诉求是要求退还我卡内1500的余额并赔 偿我应时间耽误上额外多支付的1000元机票差价。

本人于 2020年 7月 13 日下午18点在 新疆库尔勒机场买票期间，由于自己的身份证过期，经海云端推销人员推荐，使用本人士官证购买 1980元会员卡,推销人员声称使用该卡可以享受头等舱通道和休息室服务(其中并没有表示只有一年的休息室服务使用期)，并暗示1980元的费用可以用于购买机票。然而，实际情况是，该卡只能抵扣50元的机场建设费，且必须通过海云端平台购买机票才能使用，同时头等舱休息室的使用时间限制为一年，且有些机场并没有海云端工作人员。 海云端平台在23年之前机票价格比其它第三方平台要贵50元——100元不等，购卡之后单位需要要行程单，联系他司工作人员，承诺行程单在31日之后才能快递寄达，所以这个卡本人经过海云端推销人员购买之后只用过1次。 在合同签订过程中，海云端推销人员并没有让我仔细查看合同内容便要求其签字，导致我在不知情的情况下签订了合同。 这种行为剥夺了我的知情权和自主选择权，违反了相关法律法规，当我发现权益与宣传不符并要求退卡时，海云端的推销员拒绝处理，导致本*益无法得到保障。 我的诉求是退回我的本金余额。

2018年12月4日，我到新疆乌鲁木齐出差，在机场遇到海云端促销人员，说可以办卡买机票有优惠，可以享受便利登机等服务。于是办理了丝路云端卡，卡号为20******96，当时支付了1660元，卡内显示金额为2000元,但后来用卡十分不方便，每次买机票时，卡内的钱只能抵扣机场建设费。且基本得不到其他便利。后来勉强使用了13次购票服务。自21年后再未使用过该卡服务。现在卡内余额还有1350元。要求退还卡内余额。但很难找到可以退款的途径。

2024年2月25日在新疆地窝堡国际机场有机场工作人员向我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，卡内的钱可以用来购买机票，这次想买机票才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，没有全额购买机票功能，存在诱导消费和欺*消费者行为，我的诉求是全额退款

云端商务办卡后联系不上客服，电话一直空号，无法享受服务，要求退款。

投诉海云端(青岛)科技发展有限公司通过机场人员虚假宣传，诱导客户购买飞机票优惠卡，说购买这个卡买机票可以有很大的优惠幅度，直接用卡里的钱就可以买，结果买了之后才发现要通过联系机场的人员，不能直接使用卡里的钱，每次只能使用大概200元左右，其余的钱要另外重新付款，变相欺诈消费者。请求该公司退款，退回购卡费用，该卡买了之后，闹心一次也没消费过，请求你们给予援助，不胜感激！！

机场工作人员，在我要去登记的时候误导我办理，海云端，我一时心急就办理了

在机场被销售忽悠，花了1980元购买的海云端会员卡，销售说会员卡里面的钱可以全额购买机票，可以终身免费进入贵宾厅，不使用可以全额退卡退 费，实际上购买机票每次只能抵扣50元燃油费，并且在他的平台买机票，价格比其他平台贵几百，贵宾厅也只有第一年可以免费进，后面就需要花钱，打电话退卡又说卡片不能退，这就是纯粹的虛假宣传，欺诈消费者

2018年办理海云端vip卡 说是这个平台上机票便宜并且可以免费使用贵宾休息室，结果很多机场不可以用 机票还贵 客服人员办理时也不说清楚 感觉被*

到机场之后就被一个像工作人员的拉住看了机票订单，我以为她指引我去哪个窗口办票，结果她说看一下票确定一下，她看到我没买保险就唆使我买个保险，我一时间没反应过来她已经打好票了我就付款了，结果保险生效日期和终止日期相同，而且在飞机起飞之前

刚取完机票，在不懂机场服务人员的着装下，被第三方推销办理了998的贵宾卡