丝域养发馆诈骗怎样投诉维权？丝域养发馆诈骗去哪里举报最有效-消费保

#丝域养发馆诈骗#

已完结投诉丝域养发馆倒闭关门

八月份去洗头推荐养发给了八千去了两次关门了说可以去另外一间店另外一间店不承认该店搞诈*。

丝域养发馆（南岸南湖店）地址：南湖路28号新欧鹏教育城1-1-7 我在9月6日去他们门店做了一次体验后，店员给我推荐他们1806元的会员套餐，其中有赠送价值498元洗护用品套餐服务。当时觉得这个樱花礼盒套餐赠品价值并没有他们所谓的将近500元那么高。于是为了推销办卡，里面一位名叫徐成碧的服务员告诉我，她可以给我【升级】礼盒套装，并解释她碍于当时店长在前台，并不好给我直说和当天给我赠品，于是我相信了这名店员的话（当时办理的电子支付凭证都还在）。但是等我加了微信，才发现企业号中，跟我说话的这名徐成碧服务员的身份就是店长...并且他们本来给我做的升级套餐承诺，以货品没到一直延迟给我的时间。我感到不对劲儿于是我等到10月12号去他们店里，提到套餐的事情，那边服务员却并没有像之前那样承诺的，却只送了我原本的那套樱花礼盒，并告诉我说，他们当时说的升级就只是成分升级，产品并没有变。对此，我感到受到欺*，而我再去找店员理论说套餐的事情，并没有得到理会。投诉原因：1.口头上承诺的套餐升级，并没有及时兑现。2.套餐升级却是成分升级（成分有没有升级先不说...但是为何不在办卡的时候示意清楚，故意混淆视听欺*消费者办卡）。3.打着店长在（其实自己就是店长），不方便立马送套餐的旗号，以此诱导办卡，成为一种套路。综上，我感觉从办卡到服务整个过程都受到了欺*，因此投诉。我希望他们能在这三天内，退回我1806的付款，并补偿我400元的赔偿金。并好好清查他们的门店会员套餐制度，存在语言模糊而讹人的情况。另，请问平台多久能给我反馈？短信还是电话？若没达到需求，还有哪些渠道投诉反映？

已完结投诉丝域在未通知重要变更情况下，突然禁止客户使用曾购买的项目，且产品消失，后续也无任何退还或弥补

2022年在上海丝域店购买了一盒“人参原萃液”产品，和“固发防脱”套餐项目，总计近6千元（丝域账户均可查看，如截图）。因为疫情封控，加上年底离开上海一阵子，两产品项目近乎没怎么用。等2023上半年回上海想预约时，才发现常联系的那家店无通知情况下突然关了，且因为之前购买的人参原萃液为配合项目一起使用，一直放在该丝域店中，但这次导致产品连带着不见了，且之前购买的固发防脱项目在其他丝域店也处于禁用状态。通过客服电话了解到，因关掉的那家加盟店和总部有矛盾，且当前总部联系不上该加盟店老板，故无法赔偿消费者损失，且之前购买的人参原萃液产品也无法追回，而购买的固发防脱项目变成只能去指定的一家店做，在其他丝域店都不可以使用。总结，以下几点极大伤害了消费者： 1）知情权，和消费使用权利：作为大品牌，在无任何解释和通知的情况下，突然禁用了客户之前购买的产品和项目。 2）欺*：丝域任何项目都是可以跨店甚至跨城市使用的。这次限制或禁用情况，和消费者购买时了解的情况完全相反。 3）强制消费，无视消费者意愿：当前固发防脱项目只被允许在附近一家门店消费，其他门店都不可以使用。强行要求在某家店消费，无视并违背消费者意愿。 4）品牌商家的过错让消费者承担了：事情根本是品牌和加盟店之前的矛盾和纠纷，这些过错和损失不应该让消费者承担所有。作为大品牌，丝域毫无责任担当，不但没即时通知消费者重要的变更，还让消费者承担所有的损失，并为也没有任何退还或弥补措施。

已完结丝域养发馆商家不按预约提供服务。

2023年5月16日上午通过丝域养发官方提供的微信小程序预约当日11点30分沈阳市丝域养发馆金地名京店水漾舒活头发养护项目。到店后，店员告知，由于疏忽，店铺未看预约信息，导致无法按照官方预约渠道的预约结果提供服务。

已完结投诉要求丝域养发馆退还还未消费的费用868元。

2022年7月通过线上转账充值了丝域养发馆2000元储存金，期间也陆续用过几次，共消费1100，还余868元，先商铺跑路，总部就不承认这个充值金，请退还该笔费用。

已完结投诉要求丝域养发馆退还本人卡费792元

本人于2021年10月在丝域养发馆上海某门店购玫瑰养发次卡，该次卡可在全国各地丝域养发馆使用，且在丝域专属app上录入本人信息。后续我通过app预约，在上海各大门店都有消费，且消费正常。2023年4月被丝域总部后台无故停卡，导致无法预约消费，经客服电话查询获悉，理由是丝域珠海总部与我开卡门店近期有财务纠纷，凡是在该门店办卡的消费者一律被停卡。我办卡时间已一年半，近期纠纷与我无关，且丝域内部经营问题与我消费者无关，我是和丝域养发全国连锁建立服务关系的。以上说法已提供佐证，见附图。我的诉求是1、本月恢复卡的正常使用，即全国通用权限；或者2、退还本人未使用卡次金额（按照次卡198元一次的价格，剩余四次合计792元），附件有显示“玫瑰养发”的每次金额，作为佐证。

已完结投诉贵州省安顺市丝域养发馆万绿城店收我4999元支付宝转款却未充值卡内且拒不退款！

2022年12月31日本人和丝域员工协商购买丝域洗发卡24次并通过支付宝转款给安顺丝域万绿城店4999人民币，对方承诺7工作日内到账。却在2023年1月10号开始不回复微信。于是本人联系收款方丝域门店，门店承认收到转账却以其他顾客套现为由，拒不退款！且态度恶劣！拨打电话都是拒接或者说没有收到这笔转款！微信确又是一套说辞。涉嫌虚假宣传且收了金钱逃避责任，没有给到本人相应的服务。