#京喜平台虚假宣传#
已解释 京喜平台扫码无效，涉嫌诈*
我于2025年6月30日在京喜平台上买了4次套餐 每一次买完扫码那个码扫出来什么都没有 给的码是无效码诈*白花了钱 每个每个码都用不了 这是一整这是一整个*局
处理中 京东自营手柄虚假宣传不支持健身环要求退一赔三
我于2025年5月31日在京东平台京喜自营店，买任天堂Switch游戏机手柄。产品页面描述中支持官方健身环，但买到后产品实际是不支持此项功能。根据相关法律法规要求退一赔三。
处理中 京喜平台虚假宣传且售后拒绝处理
我于2025年6月2日在京东app：京东旗下京喜自营官方店购买托曼尼榴莲8～10斤，于6月5日收到货。 6月6日用商家指导的方式判定榴莲已熟（榴莲变黄，开口，榴莲刺变软），打开后发现收到的榴莲不是托曼尼榴莲，具体证据如下： 1.托曼尼榴莲果型圆润，且为青色，我收到的榴莲变为黄色，且果型畸形 2.托曼尼榴莲下部呈五角星形状，我收到的榴莲没有 3.托曼尼榴莲果肉为金黄色，我收的榴莲果肉为米黄色 商家虚假宣传，货不对板，并且拒绝售后。
处理中 京喜平台礼品卡未使用不退款且客服无法联系
我于2025年6月1日在京喜易点生活电子商务有限公司购买了礼品卡，后发现线下没有这家店，要求退款，商家不履行三包服务不给退款，后找到平台，平台确一直是机器人与我聊天，我要求人工客服没有回应，我要商家给我退款并且道歉，商品未使用，平台都可以查询的到未使用状态，是可以进行改密码的
已解释 京东京喜自营官方店商品重量不符退货无果投诉
我于2025年5月21日20：53分在京东平台“京东京喜自营官方店”购买了硅胶娃娃，商品到货后，我在仅拆开快递箱没有拆开商品包装的情况下，称量了一下商品的重量连同快递箱一起只有7.4斤，而我在平台上买的47斤。七斤的商品在店铺里售价97，而我买的499元。我申请退货退款，结果商家没有任何回应，我找的京东平台客服才同意的退货申请。商品寄出且到货之后，一天前显示已送达，但商家直接失踪，既不退款也不签收，连京东客服都联系不上商家。投诉两天了依旧没有解决方案。我的诉求是退货退款和补偿，并对商家予以处罚。
已解释 京喜平台销售的金银花柚子汁发现发霉絮状物
25年4.23日下午五点半左右在京喜自营官方店购 买了“春中田园”品牌的“金银花柚子汁”两瓶。4.26日收到货后大人和孩子一起喝了半瓶多。继续喝发现在饮料瓶里面竟然有发霉的絮状物！！？？此时饮料已经喝了一半。瞬间恶心反胃，孩子更严重上吐下泻。我认为商家严重辜负 了消费者的信任，并且严重忽视了《 食品安全法》的重要性!!根据《食 品安全法》第148条，我要求商家按 照该法律条款向我赔付人民币1000 元。希望商家通过此次赔偿吸取教 训，重视食品安全，也要重视消费者 的健康和权益!
已解释 京喜平台照片冲印服务虚假宣传及发货纠纷
我于2025年4月22日16点25分在京喜自营官方店购买照片冲印，平台客服告知照片在对话框内上传即可，并24小时内发货！（本来我就是加急，冲着他24小时能发货买的）然后我等到4月23日22点再找平台客服，回复我的是，之前照片上传方式错误的没收到，而且发货也不能保证24小时发，客服前后的话都不一样，严重影响并误导消费者！
已解释 京喜商城虚假宣传且退款纠纷
京喜商城期*消费者拼团 小钱能提现 大钱平台不予退款 京喜平台客服找各种理由不予退款 客服叫完成大笔订单才退款，一直期*消费者完成大笔订单
已解释 京喜平台购买*袋遭遇货不对板且数量不足
本人于 3 月 18 日在京喜平台京喜自营购买*袋二包、当时平台有活动买一送一、商家承诺所送的商品与购买商品一致、结果收到货后发现尺寸与商家链接上不一致链接上面是 45x45 实际包装上面是 45x42、其次所发的四包*袋存在两种商品规格也不一样、再次经过清点*袋发现链接标注 75 个*袋实际只有 50 个*袋、存在欺诈消费者的现象、虽然金额不多但是平台这种欺诈行为实在可恶！要求按照消费法进行处罚！
已解释 在京东京喜自营店购买的一次性内裤导致阴道炎，要求全额退款及赔偿
我于2025年2月21日在京东平台，京喜自营官方店购买一次性内裤，连续三天一天一换，第二天开始瘙痒，持续五六天后就医，就医结果确诊阴道炎，且很严重，治疗并且开药，我的诉求是全额退款，并报销就医一切开销，且赔偿2000元（阴道炎属于复发性强的疾病）
