环球创智（环球网校）收费问题怎样投诉维权？环球创智（环球网校）收费问题去哪里举报最有效-消费保

#环球创智（环球网校）收费问题#

处理中环球网校课程销售虚假承诺要求退款

环球网校虚假欺*消费者，课程销售时的各校条件均未兑现。要求退款 1、论文发表期刊一改再改，时间一推再退。 2、课程报名时附赠的课程与实际兑现价格不符。 3、服务的客服已离职，后续相关服务无法保障。 4、签订的购课协议存在霸王条款，甲方（环球网校）导致的问题均不需要承担问题，均无法退款。

处理中环球网校中级经济师课程未通过考试拒不退费

本人于2021年8月4日购买了北京环球创智软件有限公司（北京环球网校）中级经济师云私塾课程，购买之初该校承诺考试未过给予退费，但现在我考试未过，该校拒不退费，该校严重侵害了我的权益，我的诉求是该校要遵守承诺，立即退费。

2023年第一次在环球网校报名云私塾PRO集训班，考试成绩相差一分不合格，这期间环球网校很多销售人员打电话向我推销课程我于2024年12月27号与环球网校期中一名销售咨询了重学价格，问了重学报名云私塾的课程价格，考虑几天之后于2025年1月2日支付了费用，支付好之后发现课程名称与之前报名的课程名称不一样问了销售，销售说名称改变了，内容都是一样的，确定好了之后我相信了，直到4月10日想学习找课程的时候发现之前报名的课程这次里面没有，然后打了售后电话，确认了并不是我之前所学的课程，缺少了很重要的部分，这次只是基础版反复强调销售并没有*我反复强调说是我理解偏差，我的诉求是已经耽误我学习了近4个月，我要求把我的课程换成我之前所要报名的课程，第一次与售后沟通，客服人员要我全额补差价，不承认他们有欺*诱*行为，态度强硬，第二次客服要求我补差价优惠500元，沟通无果

处理中环球网校中级经济师课程未通过考试拒不退费

处理中环球网校一级人力资源师VIP班未协助报名且课程过期无法使用

我于2022年2月25号在环球国际app上购买了一级人力资源师精品VIP班，花费2793元，当时奔着能够培训课程且协助报名才购买的。购买后，我们加入一个群里，群里会通知各地区考试计划时间，从2022年购买到目前，到课程都过期了，一直未收到山东地区一级人力考试通知，里面的老师不主动提供服务，联系过就说让等待。后期联系售后，售后说费用只包含线上培训费，不含报名服务，这是拿可以报名诱*我们进行线上培训，收取培训费。我们联系各地的一级社会评价机构，依然要全额收取培训考试费用，不认环球网校的培训。我们的权益受到了损害，很多人都是这种情况，等了好几年也没有等到老师，课程都过期了，还不给退费。

已课程延期环球网校二建建造师课程退费争议

我于2025年2月24日在环球购买了二建建造师课程，2025年2月25日我想退费原因是跟宣传不符合，引导我报名的老师说一天学习两个小时就可以，但是报名后另外一名助学老师却说需要3小时到4小时，这显然很不合理，而且我购买课程并没有超过24小时，所以我申请退费，但是他们要求赔偿百分之30报名费用，但是我只听了一节课不到课程的百分之一。我不同意，因为我没有享受到这百分之30的课程。

已完结环球网校不承认原承诺并索要额外论文费用

2022年七月份在环球网校报考的成人高考，环球网校承诺缴费的6400元是包含学费4500元，课时论文费用1800元，报名费100元，现在环球网校不承认，拒绝完成我的论文并且要我再次缴费才能帮我完成论文。我要求环球网校退还我的论文费用1800元。

已完结环球创智销售误导消费者

我于2025年2月18在微信与该教育机构销售在微信聊天。该老师以注册监理工程师前出题老师是其机构押题老师为由诱导本人参加培训班，并暗示其公司在政府内部有关系，能够准确压中考题。本人确定该机构老师在本次交谈中存在欺*，误导消费者行为。

已退款环球网校退费扣费不合理投诉

关于环球网校退费扣费不合理的投诉本人于2023年7月与环球网校签订合同，并交费5700元。在发现课程不适合后，我于[2024年4月29日]向机构老师提出退费要求，但机构以‘再学一下’为由拒绝了我的请求。出于对机构的信任，我辞职后继续尝试学习，但问题依然存在。最终，我决定再次提出退费要求。根据学习进度，机构应按照实际学习情况退还相应费用。然而，机构在退费过程中仅同意退还20%的费用，这与实际情况严重不符。根据机构系统显示，本人的学习进度仅为8%（附截图证明），即使扣除2%作为合理的管理费用，机构也应退还90%的费用。此外，机构承诺的服务如[‘一对一辅导’、‘专属学习计划’等]并未兑现。然而，机构却扣除了80%的费用，明显缺乏合理依据，且未提供任何明确的扣费说明。本人认为，机构的退费行为存在以下问题： 1. 扣费比例过高：扣除80%的费用与本人8%的学习进度严重不符，明显不合理。 2. 缺乏依据：机构未提供任何扣费明细或合法依据，侵犯了消费者的知情权。 3. 机构未按照行业惯例执行退费，损害了消费者的合法权益。基于以上情况，本人提出以下诉求： 1. 请机构提供详细的扣费依据和计算方式； 2. 按照实际学习进度8%重新计算退费金额，退还剩余费用； 3. 如机构无法提供合理依据，请全额退还费用。本人已多次与机构沟通，但未得到合理解释和解决，现正式向贵部门投诉，恳请介入调查并督促机构妥善处理此事。

已完结环球网校诱导消费，四年未解决退款纠纷

在2021年的1月11日下午一位称是环球网校陈老师，手机号为185****2833。打电话给我介绍说是一年半可以拿到大专学历毕业证，并给我推荐一个汉语言文学专业，说这个每周只要4个小时看下视频就可以，老师电话里暗示我即使考不过他们也会一直帮我开课免费重修直至我考试通过为止。基于老师这样的保证，我付费后就没有刷课，现在登录系统发现课程已过期（我一节课都没有完整看过）。还说学费可以给我一个优惠价格4080元，后期不在交任何费用，于是在他的欺*诱导下，我当时也是没多考虑直接按照他说的操作付款了，后面我发现不对，感觉被*了，马上要求退款，说不给我退款，就说不能退款，付款之前也没说不能退款，这就是霸王条款。现在都四年了，我希望工商，给与我公道，要求环球网校，退还我大专课程费4080元。