#环球创智（环球网校）收费问题#
处理中 环球网校退费纠纷及虚假宣传投诉
本人于2023年报名环球网校注册安全工程师考试相关课程，总计报名费16800元。在环球网校App缴费。 现注册安全工程师4科均未通过考试。协议中承诺连续两年未通过考试，予以退费。本人在完成线上全部课程学习的前提下申请退费(因未考虑会产生纠纷，学习时并未保留相关线上课程学习完成记录)，在申请退费过程中，机构以“学员未完成学时”为由，拒绝退费。 同时，机构销售老师夸大课程功能，自称“包过班”，虚假宣传，且所谓的班主任“一对一”辅导，但实际未尽职尽责，未严格跟踪学员的学习进度、在学员课程学习过程中未按时督促、未定期提醒、有收取费用后怠慢学员、未尽到班主任职责的失责行为。 另外，完成售卖课程和课程对接、提供线上课程的实为北京环球网校，而协议中乙方名称和发票印章名称为内蒙古环球兴学科技发展有限公司。经本人实地考察，内蒙古环球兴学科技发展有限公司实为一所无任何职能部门(无财务部)的线下补课机构。 综合上面三点，本人怀疑环球网校存在夸大课程功效、存在偷税漏税、机构乱收费等违法行为。 现本人申请:请北京市市场监督部门调查此事，秉着合理公平的原则，责令环球网校将报名费用退还予我。非常感谢!
处理中 投诉环球创智（环球网校）收费问题
我于2025年2月28日被诱导购买了环球网校课程，有3科课程，推销产品的跟我说不过退费，过了也退费，费用相当于押金，能督促我任务学习，现在过了一科，要求退费，他们说退不了，给我挖文字陷阱；还有他们以他们设备记录说我学习时长不够拒接退费，我没钱他们让我支付宝花呗付款。
处理中 环球网校虚假宣传及拒绝退费投诉
2020年11月6日，该机构卖课老师以欺诈哄*方式诱导我订购他们的教育培训网课，学习过程中发现夸大宣传，虚假销售，实际内容并不是向他们当初承诺的那样有效果，每年都在与他们客服沟通，退回剩下未学的课程费用，一直以各种借口拖延，拒绝。剩下的我没学，属于未消费，作为消费者我有权主张按比例退回我的学费，按教育部文件规定，一次性收费不得超过三个月，该机构明显存在违法行为，按照2025年7月退费新规，其中明文规定为了保护学子，教育机构不得在以各种原因扣除学费，或拒绝退款，霸王合同，增加违约金等，都会受到相应的处罚。消费者因个人原因无法继续学习，要求终止合同并退款，是合法的。教育合同属于人身属性，不具备强制履行的特点，消费者有权要求解除合同，退还全部金额。
处理中 环球网校诱导消费，拒绝退款
在2021年的1月11日下午一位称是环球网校陈老师，手机号为185****2833。打电话给我介绍说是一年半可以拿到大专学历毕业证，并给我推荐一个汉语言文学专业，说这个每周只要4个小时看下视频就可以，老师电话里暗示我即使考不过他们也会一直帮我开课免费重修直至我考试通过为止。基于老师这样的保证，我付费后就没有刷课，现在登录系统发现课程已过期（我一节课都没有完整看过）。还说学费可以给我一个优惠价格4080元，后期不在交任何费用，于是在他的欺*诱导下，我当时也是没多考虑直接按照他说的操作付款了，后面我发现不对，感觉被*了，马上要求退款，说不给我退款，就说不能退款，付款之前也没说不能退款，这就是霸王条款。对于环球网校的不作为、不负责任、霸王条款、欺*消费者的行为不认可。现在都过了四年了，我希望工商，市场监督管理局给与我公道，要求环球网校，退还费用4080元。
处理中 环球网校保过班未兑现承诺
我于2024年7月11日在环球网校办理了一级建造师考试培训课程，在报名前宣传保过，考试不通过退款或者重学，并且付款后还必须签订协议才能学习。 实际情况是，考试未通过后，不退全款，重学也不保障全部重学。
处理中 环球网校承诺退费未兑现
我于2024年2月6日受到环球网校工作人员的鼓动，花费一万五千九百元购买了一级建造师魔鬼训练营课程，购买前，环球网校工作人员承诺考试不过退费百分之八十也就是一万两千七百二十元，但是考试不过后拒绝退还本人费用的百分之八十，只愿意退还六千三百六十元。
处理中 环球网校诱导购买重复课程并要求退赔
本人2024年12月12日在环球网校平台购买了注册会计师课程，第一次费用4700元，后来25年1月有另一个销售电话我说和我沟通课程问题，于是加了微信后他说有一个课程是内部专设的，需要再付10010元，考前会有提分资料只要背就行了，保证2年内通过，而且会返还80%的课程费，在他不断的诱*下，我在25年1月2日买了课程，后来一直看的新的课程旧的没看，今年7月发现和4700元的课程基本一样，7月和班主任老师沟通后，班主任说没有提分资料，也没有背的资料可以直接通过考试的，他不清楚，再问原来的销售时，已经换人离职了。现在希望他们把第二次的课程费10010元退还！并退一赔三，30030元。因为重复了，而且当时销售诱*我报考3门科目压力很大！导致我甲状腺发炎。
处理中 环球网校自考退款纠纷与服务问题
我于 2022 年通过微信付了自考本科 3980 元付钱之后就不管了，联系售后不理，因为疫情取消了考试 后面在外地没有继续考，今年联系退费，不予理会，说是可以参加成考在交六千多，要么就重新交钱，之前的已经过期，现在不予理会售后问题，联系到的都说不是售后 也不提供售后渠道，当时打电话的时候说考不了可以退的，要求退还费用
处理中 环球网校学费争议要求退款
我于2022年8月25号提交学费1000元与该校，开始说是学费，后面交完钱，又说不是学费，恶意侵占私人财产，麻烦退回
处理中 环球网校虚假宣传及违规收费要求退款
2025年6月10日，环球网校销售人员向本人推销“2025中经云私塾7.0集训版”课程，我表示我是宝妈刚刚生完孩子很忙，没什么时间学习，对方承诺这个课程只有71次课，非常适合没有时间的学员。随后还引导诱*消费，直接帮我在app下单，让我支付费用，我表示需要考虑，他就一直承诺催我交费，说快没有名额了。支付完开通课程后发现了多处侵犯消费者权利和虚假宣传等问题，具体如下：一是课程虚假宣传。我支付完之后收到具体课程表，才发现里面有200多次课，根本和销售人员承诺的71次课不一致。二是购买后才告知要签订合同，是不平等合同协议，协议内容全是对机构有利的条款，支付之前根本没有提及协议。三是消费者权益保护法规定不能用格式合同侵犯消费者规定不能退费等等，但是机构就是这样威胁。四是商家营业执照经营范围明确写了不能进行教育培训，而商家违规开展培训还收高额费用。五是商家合同居然说发票要写技术服务费，但是明明购买的是学习课程。本人2025年4月才刚刚生完小孩，当时已经和销售人员再三确认课程只有71次课才答应购买，但是销售人员居然*一个刚刚生完孩子又要哺乳照顾小孩的产妇。本人小孩和家里老人最近身体不适，十分困难，而且这个课程是8月才正式授课开班，教材也还没寄出，本人实际上还没开始上课，希望有关部门可以协调机构退回全部费用
