环球网校诱导消费，拒绝退款

2024年7月10日该公司员工与我联系，说明该公司目前有2024中级注册安全工程师内部定制密训班-其他（全科）【双重】，有督课服务及考试不过包退学费80%服务，而且针对个人薄弱点设计课程，私人订制课程，一直以名额有限，课程简单等方式引导催促我缴纳费用13281元，在我缴纳费用以后才跟我表述退费原则，该行为存在欺诈行为，并且该机构课程开课后未电话通知我，而且后期没有进行督学也没有给私人定制课程，也不存在督课服务，后面我还微信催来事甘姐帮我开课程，他说老师正在给每个人设计课程，后期一直没有此项服务，现考试未通过申请退费，环球网校客服告知，只有一年过4门或者达到学*时间才可以退费为理由，报课前销售通过电话联系或者微信语音通话，该行为存在虚假宣传及虚假承诺涉嫌欺诈、诱导消费者签约，目前该公司让我申请重学，我本要求退费，他们一学时未达到要求不予退费让我申请重学，但是申请完重学以后想在又告知我课程跟之前报的不一样了，好多内容没有。一直以我未学完课程及未参加考试为理由拒绝退费，现申请环球网校退换购课费用，申请退款。

2025年购买了环球网校的中级经济师课程的，当时说考取该证件后不仅能个税申报，还是领取技能提升补贴，今年拿到证书以后，多次联系上海相关部门，提示并无任何补贴，且购买课程前反馈的赠送的课程均含水分，现在当时负责的业务员也不回复消息

本人于2024年10月看到环球网校「2025年二级建造师魔鬼集训营」广告，广告宣传“2025年全科不过退学费”，销售也在微信中告知该班型“退80%，双重保障”，但未提及任何退费附加条件。 在我支付5980元报名后，才看到实际退费条款，要求必须同时满足： 1. 2025年考季对应科目考试得分不低于满分30%； ​ 2. 强化集训直播出勤完课率100%； ​ 3. 精题必练、直播密训和突击小灶集训完课率80%以上； ​ 4. 作业和测评按时完成度80%。 以上条件缺一不可，与广告宣传的“不过退学费”严重不符，属于隐瞒关键限制、误导消费者的虚假宣传行为。 本人因工作精力不足，无法继续备考，现依据《消费者权益保护法》《广告法》相关规定，提出诉求：  要求环球网校退还50%学费（2990元）； ​ 本人已留存广告截图、聊天记录、退费条款截图、缴费凭证等证据，恳请监管部门介入调解，维护消费者合法权益。

本人于2022年在环球网校分两次报名“中级注册安全工程师定制私塾班”，共支付学费15800元（订单金额：4166元、11634元）。该机构销售通过微信多次宣传“注安证书只能走捷径”“环球网校独家考前AB卷+内部资料”“保过取证”等内容，以“就一次机会”等话术诱导我付费，属于虚假宣传。缴费后课程服务严重缩水，2026年初发现账号无法正常听课，且至今未开具对应金额发票。多次沟通退款未果，现要求全额退还学费15800元，解除培训合同，并补开对应金额正规发票。

2019年报名环球网校，花费3000元 ，销售告知可以一直重学 ，2021年 ，更换新的销售诱导我可以报名密训小灶班，会有面授课程 ，学*内容更精简 ，更适合上班族 ，我询问我前期的课程怎么处理，销售告知不受影响，算赠送课程，今年打开一看所有课程全部过期，和售后致电告知我主要签字就算我已经看了合同 ，要履行合同，现在销售已经离职，让我举证，你们销售不诱导，谁会二次购买相同课程？要求环球网校提供再高级别投诉，告诉我没有相关内容？现在培训机构无人监管吗？要求退费，或者开通课程。

本人24年购买人了环球网校云私塾中级经济师课程。但当年未考过。在25年重修课程时，但该*台称无保险专业云私熟课程。只有精讲班，没有办法的情况下同意了他们安排，但今年考试，因为他们没有执行云私塾课程，导致我专业课没有通过。去重修，他们不同意。要求按私塾重修保险专业。

我于2022年2月15日购买经济师中级人力网上课程，未进行学*，当年多次与商家协商退款，均被告知购买了就不可以退款，现得知该行为为商家霸王条款，属违法行为，特此申诉，旨在商家退还款项。 附件为购买记录及商家客服于2026年1月13日提供的协议（协议内未有退款相关条款）

我于2021年8月5日，花3200元购买了课程。他们环球网校的销售跟我说，可以免费重学四次，从22年开始算。22年湖北考区停考，所以重学次数，26年还有一次。我跟客服多次沟通，客服要求我提供21年和销售的聊天记录。这是他们环球网校内部管理的问题，员工承诺的，就该兑现。而不是一而再再而三的，要求消费者提供记录。现要求环球网校开通我应有的重学课程。

我于2025年12月5日购买了2026年一级建造师的学*课程，学*还未开始，要求退款1990元

我于2021年8月5日，花3200元购买了课程。他们环球网校的销售跟我说，可以免费重学四次，从22年开始算。22年湖北考区停考，所以重学次数，26年还有一次。我跟客服多次沟通，客服要求我提供21年和销售的聊天记录。这是他们环球网校内部管理的问题，员工承诺的，就该兑现。而不是一而再再而三的，要求消费者提供记录。现要求环球网校开通我应有的重学课程。