我于2025年4月3日跟欧亚达家居·星月门业，订购了一款防盗门，因为当时没有我要求的尺寸和外开合页的款式，选择了定制。其中，在4月3日当晚，由于本人临时想选择另一个款式，并且与售卖方达成了同意。直至7月9日，上门安装时，发现最终到手的门并不是我订购的款式。

2025年1月20日在济南欧亚达商场柏克全屋定制商家定制，交款71600元到欧亚达商场收银台，柏克商家合同约定4月10日全屋定制交付，到期后柏克商家回复无法交付。 欧亚达商场有先行赔付的承诺。 4月21日到欧亚达商场办理了《退货受理单》和《顾客退货结算单》，欧亚达主管付经理回复7-15个工作日到账。 5月13日电话欧亚达商场主管付经理，突然反馈无法退款，提供不了任何理由。 5月14日拨打12345政务服务热线，把所有事由说明。 5月21日下午，天桥区市场监管局领导给回复，加微信后把《退货受理单》和《顾客退货结算单》发过去，表态5月底就可以把钱退回。 5月底钱也未到账，再继续联系天桥区市场监管局领导，回复已经给欧亚达商场发函，但是欧亚达商场一直在拖时间，说端午节后退款，但是也没有退款。 再次劳烦天桥区市场监管局，回复说6月底肯定能退款，到6月底还未退款，说是6月份额度用完了，7月份肯定退款。 6月29日到欧亚达商场找主管沟通，回复7月份无法退款。 希望相关职能部门协调退款。

投诉人信息 姓名：邢志坤 联系方式：132****6583 地址：湖北省武汉市洪山区珞喻路1037号 被投诉方信息 1. 武汉欧亚达雄楚家居有限公司 统一社会信用代码：914201*********215 法人代表：徐鹏成 地址：洪山卓刀泉路198号 联系电话：027-87****83 2. 武汉市洪山区曾熙家居店 统一社会信用代码：92****11MA4EU6U678 经营者：曾庆玲 地址：武汉市洪山区光谷欧亚达四楼 联系电话：027-82****56 投诉内容 事件经过 2024年5月12日，投诉人及其家人在武汉欧亚达雄楚家居有限公司旗下的“左右家居”门店选购家居产品。门店宣传“9999元买主卧送次卧”的活动，投诉人基于此活动选购了总价值24994元的家居产品，经过商场综合优惠后最终以22800元成交。 事后投诉人发现该活动存在虚假宣传及价格欺诈行为： 1.虚假宣传：“9999元买主卧送次卧”活动中，主卧实际价值为5999元，经过升级后的主卧价格为7700元，未达到宣传的9999元。 2.价格欺诈：单独购买主卧5999元，次卧3999元，合计9998元，也未达到宣传的9999元。 投诉诉求 1.撤销合同：判令撤销投诉人与被投诉方于2024年5月12日签订的0005864“左右家居”购货送装合同。 2.退款：判令被告退还家居购置款22800元。 3.承担诉讼费用：判令被告承担本案相关的诉讼费用。 法律依据 根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，投诉人认为被投诉方的行为构成虚假宣传及价格欺诈，严重侵害了消费者的合法权益。

我于2024年7月6日在欧亚达秋涛路店5楼新鼎红装饰交款5万元，准备让他们做定制，8月10号之前老板娘有和我积极沟通定制方案，但方案中出现很多不符合我家的场景及厨房设计与现场有偏差，经过沟通后老板娘爽快答应进行更改，我的要求是1:1还原落地。（因为我有全套的效果图，根据我的效果图进行复刻还原），但是从8月10号之后，一直没有相关人员和我沟通也没有给我更改后的图。9月3日我就去了欧亚达7楼要求退款，由孙经理接待，新鼎红老板出面进行协商，当天协商的结果是老板要收1.7万的设计费，并且老板娘发的这些图要收5000元，我不同意，我最多只能给5000元当买了这些图，协商无果。老板说单子不是他经手还需要去了解情况，于是约了9月4日下午13:00再次行进协商，商场部孙经理交代第二天一定要给客户一个答复，老板满口答应。但是9月4日，我和老公按约定时间去欧亚达7楼协商，老板却不出面，说自己临时有事不能来，我表示非常不能接受，如此言而无信的商家，对顾客起码的尊重都没有，所以请求帮助，要求欧亚达退款45000元并监管好自己的商户。

我于20****01下午在湖北省武汉市武昌欧亚达家居市场购买德国博蕊斯电动沙发6500元，因当时未看到实物，销售描述因他们过错多订购了一套沙发在仓库库存而购买，说好不符合我家风格我是不要的。约好7.2日下午四点送货，后打电话下午1.30送货到家，由于我上班当时不在家未看到效果，下班6点多回家看到跟我们家不搭，颜色也不喜欢，所以第一时间联系销售要求处理退货。7.3日早上销售说联系了商场处理退货要我们承担800运费以及20%折旧费1300元共2100元。请问这样合理吗？家居市场我打了电话联系结论是让我们自己协商，那消费者利益谁来保护？购买欧亚达家居合同上是30天内退款都可以，无折旧费一说，为何最后退货需要承担折旧费？？？不合理违规，请处理！！！！盼解决不要影响到我正常生活。

我于20****01下午在湖北省武汉市武昌欧亚达家居市场购买德国博蕊斯电动沙发6500元，因当时未看到实物，销售描述因他们过错多订购了一套沙发在仓库库存而购买，说好不符合我家风格我是不要的。约好7.2日下午四点送货，后打电话下午1.30送货到家，由于我上班当时不在家未看到效果，下班6点多回家看到跟我们家不搭，颜色也不喜欢，所以第一时间联系销售要求处理退货。7.3日早上销售说联系了商场处理退货要我们承担800运费以及20%折旧费1300元共2100元。请问这样合理吗？家居市场我打了电话联系结论是让我们自己协商，那消费者利益谁来保护？

2022年11月27日，我在济南市莱芜区花园路欧亚达家居板川燃气灶被*转账5000元，后多次要求退还，商家以板川电气有限公司不退为由拒绝。2023年11月29日，欧亚达工作人员介入，经协调一个月内让商家退还，现已超期22天仍未收到退款。申请相关部门帮忙处理，谢谢。

本人于2023年与2月20日在欧亚达有平方汉口火车站店签署装修合同。 1.合同工期:自开工之日起90个工作日内竣工。目前仍为交房。 2.合同写明全屋定制衣柜板材兔宝宝，并为按要求来，宽度口头承诺60cm，设计图却是55cm，实际安装47cm。且业主不让安全的前提下强行安装，后来沟通后虽改成55但是柜体上方相差面积太大。 3.多次付款要求转入个人帐户，且多次催促发票未开具。 4.签合同前多次强调所有人员，建材出自欧亚达品牌，实际不符且没有一样是在欧亚达选取。且沟通施工不是欧亚达自营团队，而是第三方公司。 5.沟通合同补充条款时，发现甲方乙方合同内容不一致，且对方为了不履行手中合同补充内容，伪造业主签名，出具第三份合同。

汉阳欧亚达龙阳大道全屋定制店，店名【越捷品】，先付了80%定金，合同上是11月23号安装，拖到12月7号，结果货过来，部分门板颜色弄错了，和设计不符，商家仍要求付款才能把剩下的装完，态度恶劣，无法沟通，因此投诉该商家，要求退货

新买的瓷砖发现有质量问题，商家也承认是在出厂就有问题，多次沟通无果