欧亚达家居定制退款纠纷

投诉人信息 姓名：邢志坤 联系方式：132****6583 地址：湖北省武汉市洪山区珞喻路1037号 被投诉方信息 1. 武汉欧亚达雄楚家居有限公司 统一社会信用代码：914201*********215 法人代表：徐鹏成 地址：洪山卓刀泉路198号 联系电话：027-87****83 2. 武汉市洪山区曾熙家居店 统一社会信用代码：92****11MA4EU6U678 经营者：曾庆玲 地址：武汉市洪山区光谷欧亚达四楼 联系电话：027-82****56 投诉内容 事件经过 2024年5月12日，投诉人及其家人在武汉欧亚达雄楚家居有限公司旗下的“左右家居”门店选购家居产品。门店宣传“9999元买主卧送次卧”的活动，投诉人基于此活动选购了总价值24994元的家居产品，经过商场综合优惠后最终以22800元成交。 事后投诉人发现该活动存在虚假宣传及价格欺诈行为： 1.虚假宣传：“9999元买主卧送次卧”活动中，主卧实际价值为5999元，经过升级后的主卧价格为7700元，未达到宣传的9999元。 2.价格欺诈：单独购买主卧5999元，次卧3999元，合计9998元，也未达到宣传的9999元。 投诉诉求 1.撤销合同：判令撤销投诉人与被投诉方于2024年5月12日签订的0005864“左右家居”购货送装合同。 2.退款：判令被告退还家居购置款22800元。 3.承担诉讼费用：判令被告承担本案相关的诉讼费用。 法律依据 根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，投诉人认为被投诉方的行为构成虚假宣传及价格欺诈，严重侵害了消费者的合法权益。

我于20****01下午在湖北省武汉市武昌欧亚达家居市场购买德国博蕊斯电动沙发6500元，因当时未看到实物，销售描述因他们过错多订购了一套沙发在仓库库存而购买，说好不符合我家风格我是不要的。约好7.2日下午四点送货，后打电话下午1.30送货到家，由于我上班当时不在家未看到效果，下班6点多回家看到跟我们家不搭，颜色也不喜欢，所以第一时间联系销售要求处理退货。7.3日早上销售说联系了商场处理退货要我们承担800运费以及20%折旧费1300元共2100元。请问这样合理吗？家居市场我打了电话联系结论是让我们自己协商，那消费者利益谁来保护？购买欧亚达家居合同上是30天内退款都可以，无折旧费一说，为何最后退货需要承担折旧费？？？不合理违规，请处理！！！！盼解决不要影响到我正常生活。

我于20****01下午在湖北省武汉市武昌欧亚达家居市场购买德国博蕊斯电动沙发6500元，因当时未看到实物，销售描述因他们过错多订购了一套沙发在仓库库存而购买，说好不符合我家风格我是不要的。约好7.2日下午四点送货，后打电话下午1.30送货到家，由于我上班当时不在家未看到效果，下班6点多回家看到跟我们家不搭，颜色也不喜欢，所以第一时间联系销售要求处理退货。7.3日早上销售说联系了商场处理退货要我们承担800运费以及20%折旧费1300元共2100元。请问这样合理吗？家居市场我打了电话联系结论是让我们自己协商，那消费者利益谁来保护？

4月底在慕思购买三张床垫和餐桌共花费13500元后经多方了解到同款餐桌同款尺寸该商场卖给我的价格高出1000多元，处于家里经济有限1000多元对我很非常重要，所以于该销售协商把餐桌的费用退了！该销售态度恶劣，（当时我本来想买个1.3米的餐桌来销售售前告诉我尺寸都是常规尺寸当厂家不接受定制）要求退款时销售又改口径说1.4是定制尺寸！我在其他商场慕思员工口中得知慕思餐桌也都是常规尺寸不存在定制这一说！现在厂家未发货，我要求退款给我！麻烦该站给与解决！（购买商品后像商家索要发票商家拒绝声称只有收据）我有慕思其他员工的留言！可供该站核实！