我在京东猛犸象购买了一款价值为1791的一件外套，订单编号为31********88，衣服给我换了几次都有问题，我要求退款道歉，他们拒绝退款，说只能换货，关键让他们换货换回来衣服还是有问题问题详情如下视频所展示，衣服口袋拉链头露出划伤我的右腰和其他价值798的衣物。他们承诺尽快给我结果，然后从1.27号到现在一直没有结果打马虎眼。让他们发新的详细衣服检测视频，他们也多次拍的模模糊糊。并且衣服右侧口袋拉链隐约能看到同样质量问题。 我要求他们退货退款，并真诚道歉并补偿我400块钱其他衣物磨损费，500元误工费，因为这件衣服他们拖延时间我从1.17号签收反馈问题到现在还没解决耽误了我许多工作和其他时间。

本人于2025.11.09通过抖音商城*台向猛犸象Mammut官方旗舰店的直播间购入一件衣服，价格为4298元，直播间主播在其直播间虚假宣传购入后收到货如果不合适可退换，不用我们消费者承担运费，然而本人在收到衣服后进行试穿后发现不合身、码数偏大遂退货退款，但是运费却让本人付了25.6元，我联系他们客服，客服告诉我无法补偿运费，遂本人实名举报该商家涉嫌虚假承诺、夸大宣传（衣服上边儿都是毛毛，看着脏兮兮的样子，根本不是他们宣传的700蓬，下楼试了一圈根本达不到他们所宣传的那么抗冻抗风）严重欺诈消费者，后本人又联系了*台在线客服（工号为：10*****94）对方告诉我让我自己承担运费让我多包涵，且一直答非所问，服务态度非常恶劣，以及*台回复专员（工号：109748）也是同样的态度以及回复，遂本人实名举报该商家以及*台一起涉嫌虚假承诺、夸大宣传、欺诈消费者，本人要求向本人进行赔礼道歉并退还本人实际支付26.5元的运费！

我于10月2日在郑州杉杉奥莱中牟店猛犸象专柜购买一件羽绒服，花费2798元。穿一次后就发现存在跑毛问题，10月23日第一次和专柜销售沟通，直到今天没有得到解决。店铺和该店所属公司郑州星辉源服饰有限公司一直坚持这是正常现象。原价三千元的羽绒服用过优惠后2798穿一次就跑毛肯定是质量问题。销售建议我再穿一段时间如果跑毛多再给我更换我不能接受。

这个我当时在济南万象城线下门店的时候购买了一件3300元的外套 本来当时不想买的没有折扣什么的 他当时给我说过两天给我发赠品 我就购买了 然后前前后后问了好几次也没有给我发 拖了快两个月了衣服也没穿几次 很差的一次购物体验 这件衣服在网上买都要便宜五六百块还同样的带有赠品 我现在诉求就是退货退款 他们误导消费 欺*消费者

2025年6月20日下午，我在合肥银泰In77猛犸象消费过程中被店员恶意“碰瓷”因为一件衣服掉在地上要求我买下，被我拒绝后在店里对我大吼大叫，服务态度相当恶劣，威胁我要报警并嚣张的让我尽情的去投诉，果然商场对猛犸象没有管理权限，我要求猛犸象对我道歉并处理相关服务员

我于2025年6月12日联系猛犸象成都服务中心约美缝服务，添加了该中心的负责人，定制调色聚脲美缝剂，在给该中心负责人说明了家里具体大小和尺寸的情况下（房屋建面90*，实际69*，只做木纹砖通铺区域，砖为120cm*60cm，缝隙2mm，预估涉及美缝面积在65*左右），该中心负责人给出需要定制18瓶美缝剂，58一瓶，共计需要1044元。在6月18日上午，美缝师傅上门美缝，中午12时30分许，我回到家查看美缝情况，此时美缝师傅已经完工，18瓶美缝剂只用了7瓶，剩下11瓶是该中心负责人多预估的。跟该中心负责人反馈，该中心负责人表示只能给我200，多给我预估的11瓶美缝剂（价值638元）不能退。在服务过程中，本人多次强调面积大小，本着信任商家的角度，下单了18瓶，但却多出了11瓶，明显不符合常理，且远远超出了正常的浮动范围。现诉求商家退还多预估的10瓶美缝剂金额，本人也会将该10瓶美缝剂推荐给商家。

在抖音商城猛犸象旗舰店下单了一件户外软壳冲锋衣，质量严重有问题，轻度使用两周就出现起球外加肘关节处各种破裂，仅仅是上班的天天伏案工作就能让这衣服变成这样，那我去户外还得了？商家对自己的质量问题拒不认账，非常影响用户消费体验