猛犸象旗舰店冲锋衣质量问题及商家拒绝承认

在抖音商城猛犸象旗舰店下单了一件户外软壳冲锋衣，质量严重有问题，轻度使用两周就出现起球外加肘关节处各种破裂，仅仅是上班的天天伏案工作就能让这衣服变成这样，那我去户外还得了？商家对自己的质量问题拒不认账，非常影响用户消费体验