投诉详情
处理中

猛犸象美缝服务预估不准要求退款10瓶美缝剂金额

我于2025年6月12日联系猛犸象成都服务中心约美缝服务,添加了该中心的负责人,定制调色聚脲美缝剂,在给该中心负责人说明了家里具体大小和尺寸的情况下(房屋建面90平,实际69平,只做木纹砖通铺区域,砖为120cm*60cm,缝隙2mm,预估涉及美缝面积在65平左右),该中心负责人给出需要定制18瓶美缝剂,58一瓶,共计需要1044元。在6月18日上午,美缝师傅上门美缝,中午12时30分许,我回到家查看美缝情况,此时美缝师傅已经完工,18瓶美缝剂只用了7瓶,剩下11瓶是该中心负责人多预估的。跟该中心负责人反馈,该中心负责人表示只能给我200,多给我预估的11瓶美缝剂(价值638元)不能退。在服务过程中,本人多次强调面积大小,本着信任商家的角度,下单了18瓶,但却多出了11瓶,明显不符合常理,且远远超出了正常的浮动范围。现诉求商家退还多预估的10瓶美缝剂金额,本人也会将该10瓶美缝剂推荐给商家。
投诉编号:99011201
投诉对象
猛犸象
平均处理时长:1天内
涉诉金额
580元
投诉问题
#售后服务欠缺#乱收费#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论