名创优品被立案调查！装315曝光摄像头，用胶带遮品牌名

今年3·15晚会上曝光的“人脸识别技术被滥用”的程度，让人瞠目结舌。

图源微博

披露了科勒、宝马、Max Mara等20多家知名企业在门店内安装人脸识别摄像头，在消费者不知情的情况下，窃取消费者人脸信息，标注顾客到店次数、性别、年龄、心情等信息。

虽然问题曝光后，科勒连夜拆除摄像设备。而涉事公司万店掌也清除超300万人脸ID，被监管部门查封。

其他与万店掌有合作的商家企业，也纷纷发表声明，表示自家使用的摄像头不具备人脸识别功能。

然而，情况似乎没有太多好转。

名创优品装万店掌摄像头被立案调查

图源中国消费者报

据中国消费者报，近日，江苏张家港发现名创优品门店仍在使用万店掌摄像头，并用胶带覆盖“万店掌”logo。

用胶带覆盖“万店掌”logo / 来源中国消费者报

店长称：“公司要求各门店把摄像头上面“万店掌”的字样给覆盖掉，还要求我们立即执行。”

该app人脸识别功能 / 来源中国消费者报

执法人员检查发现，该app人脸识别功能可分析顾客性别、年龄、到店轨迹，并自动将顾客识别并打上“新顾客第一次到店”“熟客 第11次到店”“会员”的标签。

而消费者对此一无所知。

目前，张家港市场监督管理局已对名创优品等相关涉事单位立案调查。

人脸识别安全隐患

图源网络

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等，由于用户无法更改自己的人脸信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

2021年1月1日，正式实施的《民法典》第一千零三十五条也明确规定：处理个人信息应征得该自然人或者其监护人同意。

图源网络

而近年来，关于人脸识别的安全隐患频出。

此前走红网络的“戴头盔看房”背后，就是人脸识别技术被滥用的现状映射。相关报道链接：《活久见 | 戴头盔看房可以便宜30万？“无孔不入”的细思极恐》

而最让人担忧的是人脸识别信息的安全问题，之前已有相关犯罪案件发生，在当事人不知情的情况下，数以千万计的人脸信息数据被售卖《你的脸不值一分钱！》。一些不法分子盗取面部特征信息，骗过了金融机构的支付系统。

还有一些APP换脸《ZAO换脸App变明星？千万别入戏太深！扎克伯格也曾被这个坑过……》的软件兴起，收集人脸信息后，以不法方式致使损毁个人名誉，造成很恶劣的影响。

脸被“偷”了，怎么维权

人脸识别信息安全的隐患让人担忧，那如果真的遇上脸被“偷”了，我们该如何维权呢？

根据央视新闻报道，通过法律途径，有三种不同的维权方法：

①个人诉讼途径：被收集人脸信息的人如果他的权益确实受到侵害，提起诉讼是没有问题的。但现在主要问题在于如何证明他们（被收集人脸信息的人）是受侵害者，或受侵权者。因为消费者可能连是否去过门店的证据都没有留下，导致维权在举证方面会存在非常大的麻烦。

②集体诉讼途径：即使是受侵害群体较大，但由于我国诉讼法相关规定，都是针对个人提起诉讼的方式来解决问题。群体起诉也只能通过代表人诉讼的方式来解决纠纷，但代表人诉讼的前提仍然是以个人名义来提起诉讼。所以集体诉讼，或者个人诉讼，都会存在类似举证难问题。

③公益诉讼：这是由相关公益诉讼组织来提起诉讼，相对于个人提起诉讼在举证方面会有一些优势。现在各个地方在检察公益诉讼的这方面，其实很多地方都是在探索扩大这个公益诉讼的范围，最高人民检察院在这个方面也是非常支持。所以说是否就个人信息保护这个领域启动公益诉讼的程序，（在现有法律之下）地方上还是有很大的空间。

此外，3月18日，中国信息通信研究院（下称“中国信通院”）公开表示，随着人脸识别的大规模应用，也暴露出隐私泄露、技术滥用、偏见歧视等问题。

对此，中国信通院云计算与大数据研究所倡议发起成立“可信人脸识别守护计划”，希望通过标准制定、测试评估、行业自律等手段，为人脸识别技术和应用“正名”，防止“神化”或“妖魔化”人脸识别技术。

消费保有话说：

对于人脸识别技术，商家企业不该以智慧为名，却行“偷脸”之实。商家本不该有这样的权力，消费者也不是囚徒。

当然，最终还是需要相关法律的完善，不以规矩，不成方圆，不能让所谓的现代“黑科技”，成为害人害社会的脱缰野马。

消费保提醒您：别轻易图方便或贪便宜而刷脸注册，对于需要填写身份证号等个人信息的应用软件、公司、网站等都要高度提防。

部分内容来源：中国消费者报、央视新闻