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男子充值1000元误到账26419933亿余元!疯狂消费后拒不退还,法院判了!

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近日,湖南省宁乡市人民法院审理并宣判了一起不当得利纠纷案。李某因自身网络经营店铺的营销推广需求,多次向上海某科技公司购买推广服务,李某向该公司平台充值后,便可使用该充值金额在平台消费,购买相应服务内容。

2025年9月27日,李某向上海某科技公司转款1000元用于平台充值。上海某科技公司的工作人员在完成该1000元的充值后,因操作失误,将他人的充值账号ID号2641993383745792作为充值金额再次向李某的账户进行充值。其后,李某将该账户的金额用于平台消费。

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2025年10月17日,上海某科技公司发现该错误后立即对李某的账户进行了冻结,并将其账户上剩余的款项2641993383484096元予以扣回。同时立即终止李某购买且尚未完成的部分服务,并扣回相应费用9400余元。同日,上海某科技公司工作人员通过微信向李某发送《关于要求返还超额充值款项及协商解决事宜的函》,在该函件中,上海某科技公司将上述事实经过进行了详细阐述,并要求李某在收到函件之日起三日内就款项返还及损失赔偿事宜进行赔偿,要求李某全额返还超额款项,李某收到上述函件却置之不理。其后,上海某科技公司将李某诉至法院。


乡市人民法院审理认为,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。本案中,上海某科技公司因工作人员操作失误,在完成李某1000元充值后,又再次向李某账户充值2641993383745792元。虽然该充值金额在线上仅为虚拟的交易数字,但李某可将该充值金额用于与人民币同等价值的消费,即1元充值货币等同于1元人民币的消费力,该错误充值行为发生之后,李某事实上也一直将该充值金额用于消费。故上海某科技公司的错误充值行为,事实上让李某获得不当利益,经核算,扣除充值1000元后,李某实际使用的充值金额为252281.31元,而公司则遭受了应获得相应对价的损失,故对上海某科技公司要求李某返还不当得利的诉讼请求,法院依法予以支持。据此,法院依法作出判决,李某向上海某科技公司支付不当得利款252281.31元目前该案已生效。

这起因操作失误引发的不当得利纠纷,明确了 “无合法依据的获利应当返还” 的法律准则。而在网络游戏消费场景中,未成年人未经监护人同意擅自大额充值、商家拒不退款的纠纷同样高发,消费保投诉平台收到大量相关纠纷案例。

广东一消费者向消费保投诉称,其 14 周岁的孩子在监护人完全不知情、未获得许可的情况下,私自进行游戏大额充值。消费者认为,该消费明显超出未成年人的认知水平与经济能力,要求商家全额退还所有充值款项。消费者联系游戏商家协商退款事宜,遭到对方拒绝。目前该投诉已解决图片消费遇纠纷,就上消费保!投诉点击这里>>>立即发起投诉


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本文综合来源 | @宁乡市人民法院



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