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春秋航空回应：飞机起飞后砸向地面！
7月17日，据报道，有网友发视频称，7月15日乘坐春秋航空9C7760次航班从兰州飞上海，飞机起飞离地后“不知道什么断了”，紧接着“直接砸下来”落地。网友庆幸没飞多高，称像坐过山车。也有当天同乘这趟航班的网友称，准备起飞的时候，飞机刹车了。记者在手机航空软件App看到，涉事航班原计划19点40分出发，中途变更为20点50分出发，最终在22点45分起飞。
当晚，春秋航空相关负责人答复记者时表示，网传内容不实。涉事9C7760次航班因流量控制原因，推迟至20：50从兰州飞往上海虹桥。在飞机滑行阶段发生临时机械故障，机组按照程序及时处置，将飞机滑回候机楼，安排旅客下机。在处置过程中，飞机一直在地面，并未如网传信息所说起飞“离地”，更没有“直接砸下来”，相关报道与事实完全不符。事发后，春秋航空第一时间更换了飞机，该航班于当天22：45起飞，已将旅客安全送达目的地。
值得关注的是，据消费保投诉平台发布的《2025年消费保Q1航司投诉数据分析报告》显示，2025年Q1，消费保累计收到航司相关投诉1,453件，累计涉诉金额超310万元。
在涉诉航司中，2025年Q1季度春秋航空的投诉量达到了203件，成为航司投诉第一。其次是南方航空和东方航空，投诉量分别排名第二和第三。此外，中国国际航空、海南航空及吉祥航空等公司也出现了较高的投诉量。
在涉诉问题方面，2025年Q1季度航司主要投诉问题包括退改问题、霸王条款、服务态度差、虚假宣传以及航班无故取消等。在这些问题中，退改问题最突出，占比36.84%；霸王条款次之，占总投诉的24.50%。
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本文综合来源 | @春秋航空、@红星新闻、@潇湘晨报
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