男子请客获海底捞补偿朋友要求平分,当事人回应
近期,海底捞“小便门”事件一直备受关注。3月12日,@海底捞火锅 发布说明,针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
海底捞“小便门”当事人陈晨(化名)作为请客者近日收到了海底捞赔偿的5600元,但当日同吃的朋友明确表示希望平分这笔钱。
陈晨告诉记者,当天同吃的有四位朋友,为平息这件事,他原计划是想分给他们每人1000元。但帖子发出后,许多网友建议他不要分钱,所以他现在决定不分这笔钱了。“他们只是饭搭子和麻将搭子,也不算是关系非常好的朋友。”陈晨补充道。
对此,律师认为,收到补偿的顾客没有把钱分给同吃朋友的义务,补偿款应由请客者收取,而请客者有权自主决定如何处置这笔补偿费用。
也有网友表示,自己经常去海底捞吃饭,因为服务好、菜品也好。2月25日和两个同事去涉事门店吃了饭。看到公告后,想着应该跟自己去的那家不是同一家。结果对照门店名称和订单上的名称后发现是同一家。3月15日中午15:10收到了海底捞的十倍补偿。其表示,因当时是和同事AA的饭钱,退款和补偿也会分给同去的两位同事。

据此前报道,“男子往海底捞锅中小便”的视频被广泛传播。视频画面显示,该男子穿着黑裤子,站在海底捞餐面上进行小便。经警方调查,今年2月24日凌晨,外省市来沪人员唐某(男、17岁)、吴某(男、17岁)等人进入该火锅店包间内用餐,唐某、吴某两人醉酒后分别站上餐台向火锅内小便,吴某还将拍摄的视频发布在网上。警方已依法对唐某、吴某作出行政拘留处罚。
对于涉案的两名男子,海底捞将坚决依法追究其相关责任。河南泽槿律师事务所主任付建表示,涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任,赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用,还有因视频传播对海底捞造成的负面影响,赔偿金额可能高达百万,此外还需向海底捞赔礼道歉。海底捞向4109单顾客免单并10倍赔偿,属海底捞因两位男子的不当行为造成的直接损失,有权向对方追偿,但十倍的赔偿行为对方可能不会承担。本案中,海底捞无过错,其主动赔偿目的可能是为了挽回企业形象。因两人未满18周岁,若无法证明其以劳动收入为主要生活来源,赔偿责任将由监护人承担。
在消费保投诉平台,也收到很多消费者投诉“海底捞”。投诉内容集中在商品质量问题、服务态度差及退款纠纷等等。
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