频繁“买A得B”！大麦疑似页面跳转出错，数百名消费者集体投诉！大麦回应：不存在跳票问题

据消费者反馈，本次集中误购事件发生在7月14日演唱会抢票时段。多名用户全程停留在汪苏泷演唱会购票页面，短短一分钟内完成抢票、付款整套操作，直至付款结束查看订单，才发现演出艺人完全不符。

大量网友自发组建维权群，目前已有四十余名用户参与，涉案总金额超2.7万元。消费者表示，单一用户选错可归为手滑失误，但同一时间段、同一操作场景下，多人出现高度一致的错单问题，绝非简单的个人操作问题，疑似平台页面存在隐性跳转、推荐导流不规范、信息提示不清晰等漏洞，抢票紧张节奏下，用户难以察觉订单变更，极易引发误下单。

事件发生后，多名用户向大麦申请退票退款，却被平台统一以“超出退票期限”为由拒绝。对此大麦作出回应，称已排查后台操作日志，确认平台不存在系统跳票问题，购票详情、选品及订单确认页面，均清晰展示演出信息，用户可多次核对确认。

事实上，此类票务误导错购纠纷早已不是首次发生。早在2024年，就有用户在大麦抢购林俊杰演唱会门票时，被页面误导误购林子祥演唱会门票，当时平台同样否认系统问题，最终在舆论压力下为未核销订单退款。