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提醒!这个平台!质量差售后不到位!

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近日,有消费者找到消费保投诉称,自己于12月09日,在微信上看到一个广告,想着微信的广告应该是可信的,且搜索小程序发现微信好友有46人关注过,就在上面了解一本书籍“漫画趣读智囊漫画版洛克菲勒写给儿子的38封信国学智慧正版书籍”,购物页面显示如果单独购买价格是299元,参团购买只须159元。商品页面也有“服务7天无理由退款·极速退款·全场包邮”权益。消费者表示当时想着这样的宣传及标价,应该是正版书籍,就下单购买了。



收到商品后,消费者发现书本印刷粗糙,就像其它平台上卖几十元的盗版书籍,消费者质疑“好再来精选好货”平台将盗版书籍当正版销售,利用参团优惠的方式,诱导消费者下单购买


消费者13日向平台提出退货退款,且通过商城在线客服反馈此事,客服同意退货退款,消费者承担了快递费寄出。但商家在17日收到退货包裹后,竟然在系统上做出拒绝退款的处理意见。消费者称这个过程商家也没有联系本人说明拒绝退款原因,也无视之前和在线客服的沟通协商。


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消费者又再次与在线客服交涉,最后才退款。消费保在这里提醒大家,购物时尽量选择大平台,购买前多看真实带图评价,发生纠纷时坚定维护自身的合法权益。

投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)

https://www.xfb315.com/tousu/96575893.html


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《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已经开启啦!好多小伙伴已经多次中奖,让我们来康康周周榜第一名是哪个小可爱吧~

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   有消费纠纷怎么办? 

1、搜索小程序【消费保投诉】投诉

2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉

3、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉,进行投诉


标签: # 购物平台
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