迅游加速器毫无效果，客服还不给退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉迅游加速器退款问题、虚假宣传，期望退费、退款、解释/道歉。

二、消费投诉地址

迅游加速器快速投诉入口：点击投诉迅游加速器

三、消费投诉详情

四川省的王某向消费保投诉称：“加速dnf韩服手游，一直卡在下载界面1%，换成uu加速就没问题，当天22点30购买的迅游加速器，23点向客服申请退款也不给退”
王某的投诉诉求为迅游加速器退费、退款、解释/道歉。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉迅游加速器：我在开跳跳舞蹈会员的时候迅游跳出来 我以为是跳跳舞蹈的会员就开了
用户常某投诉迅游加速器称：“我在打开跳跳舞蹈这个软件的时候 是准备开会员的，结果他们这个就跳出来了，结果我以为就是跳跳舞蹈的会员 ，开了19元的季卡 现在客服不给退款，在付款的时候根本没有多次确认 正常让输入密码，很难察觉 个人认为这是欺骗消费，19块也是钱”

【投诉案例二】投诉迅游加速器：迅游加速器在没有什么提示的情况下就自动续费，今天收到微信的扣
用户李某投诉迅游加速器称：“迅游加速器在没有什么提示的情况下就自动续费，今天收到微信的扣款通知以为是盗号了，进去一看竟然是开通了自动续费，已经扣了我好几个月的费用了，我记得4月9号我去取消了一个订单的，然后就没有再使用迅游了，可是一直它自动扣款我到9月份。 对于这点我希望迅游可以通过短信通知来告知用户是什么时候怎么开通的，我没有注册迅游账号，每次都是手机号验证码登录的，那么是不是直接用这个验证码帮我开启的自动续费，我想这样强制操作是影响很恶劣的吧。任何收款都值得去让用户知情吧，不是在意那么点钱，是态度问题。”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉迅游加速器