投诉易宝支付乱扣费，凭空收取管理费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉易宝支付乱收费，期望退款、销户。

二、消费投诉地址

易宝支付快速投诉入口：点击投诉易宝支付

三、消费投诉详情

江苏省的夏某向消费保投诉称：“易宝支付从2022年9月份到2023年1月，每月从本人建设银行里扣费10元，一共扣了50元，伙同其他软件虚设陷阱。坑害消费者。在没有短信提醒等其他通知方法提醒本人。美其名叫账号管理费，银行都不收卡费了，易宝支付还在收费每个月10元的账号管理费，也没有明确告知，没有醒目提示。后面也没有短信提示，故意坑害消费者”
夏某的投诉诉求为易宝支付退款、销户。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-第三方支付领域用户有效投诉问题显示，金融保险-第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、安全问题、客服服务差、其它等问题，另外,金融保险-第三方支付的被投诉对象还有：盛付通、上海瀚银、拉卡拉、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门、汇潮支付等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉易宝支付：易宝支付跟豹子贷未经我同意乱扣款
用户陈某投诉易宝支付称：“2019年12月9日晚在我下载造艺科技旗下的豹子贷APP，填写完个人资料，和银行卡信息，没经过我同意，也不用密码易宝支付就扣掉卡上306元，属于盗刷我的卡，要求退换我306元，联系客服说的协议我没看到过”

【投诉案例二】投诉易宝支付：易宝支付莫名扣除945.33，显示自助消费，我都不知道扣的什么钱，自己也根本没任何消费
用户虎某投诉易宝支付称：“2月5日凌晨1点56分从我银行卡莫名扣除945.33元，说是无卡自助消费，但我本人根本没任何消费，也不知情，大半夜凌晨两点根本就不知道，就突然扣费，易宝支付客服号95070，莫名被扣款，希望给退款的同事给予损失赔偿”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉易宝支付