5866游戏盒虚假宣传，购买会员无法使用

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉5866商城 封号、网络诈骗、账号问题，期望退费、解释/道歉。

2022-05-21广东省的简某向消费保投诉称”我付款总共拼团购买10个VIP月卡权限，后登录5866游戏盒子，随后360安全卫士提示有木马病毒并自动处理，再次打开5866游戏盒子登录游戏就提示检测到使用外挂，自动关闭权限，现在已永久无法使用该购买的VIP权限。“
简某的投诉诉求为5866商城退费、解释/道歉。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给5866商城平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《5866游戏盒虚假宣传，购买会员无法使用》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉5866商城：客服不理我
用户文某投诉5866商城称：“不退款 不理人 发信息不理我 就是稍等退款困难就是一直不退款希望早点解决 把款退给我”。

【投诉案例二】投诉5866商城：5866商城
用户杨某投诉5866商城称：“买了游戏账号第二天就登录不了了，就连客户端都登不上去了，客服也找不到”。