苹果因不送充电器被巴西判赔用户7000元

今天，“苹果因不送充电器被巴西判赔用户7000元”的话题再次引发热议。

 

消费者称：“已经记不清这是第几次苹果因为不送充电器上热搜了！年年环保，年年赔偿！”

 

 

苹果被判赔偿用户7000元

 

巴西戈亚尼亚市一家法院裁定，苹果公司违反了消费者保护法，必须赔偿一名没有获得充电插头的iPhone买家。据当地媒体Tecmundo报道，法官范德雷·塞雷斯·皮涅罗(Vanderlei Caires Pinheiro)裁定，苹果公司犯有非法“搭配销售”罪(married sale)。

 

 

根据巴西《消费者保护法》(CDC)规定，智能手机等设备必须配备充电器，也可以单独销售，但不能强制性要求单独销售才让设备完全发挥功能。法官坚持认为，iPhone提供的充电线不可能与其他充电插头一起使用，因此消费者不得不购买苹果的产品。法官要求苹果赔偿这名用户5000巴西雷亚尔(约合人民币6943元)。

 

因未配备充电器，苹果公司多次被罚。

 

去年3月被罚200万美元

 

去年3月，据巴西科技新闻媒体Tilt报道，由于新iPhone的包装盒中没有充电器，苹果公司在巴西圣保罗州被处以近200万美元的罚款，原因是违反了《消费者法律法》。圣保罗的消费者保护机构Procon-SP决定对苹果公司进行罚款，因为苹果公司决定从iPhone的包装盒中移除电源适配器，受到了严格的审查。

 

去年10月，Procon-SP就对苹果的做法提出质疑，同年11月，Procon-SP得出结论，苹果的做法没有环保效益。

 

 

对于此次罚款，Procon-SP曾要求苹果就带充电器和不带充电器的手机做出价格差异，即去掉充电器削减的成本是否体现在售价上等做出回应，苹果公司未予理睬。

 

罚款不单单是充电器，Procon-SP还认为苹果存在广告误导（iPhone11 Pro进水不保）、iOS升级问题、不平等条款等。

 

Procon-SP的执行董事费尔南多-卡佩兹（Fernando Capez）在罚款后对苹果公司提出了严厉的警告，称其需要尊重和理解巴西的消费者法律和制度。除了缺少充电器，苹果还因为在iPhone的防水性能上误导客户而被罚款。

 

Procon-SP声称，苹果拒绝为那些使用iPhone遭受水损害的客户维修设备，即使这些设备在保修期内。

 

隐形捆绑销售

 

苹果CEO库克多次公开表示，iPhone新机之所以不再附赠充电头和有线耳机，是为了减少包装材料的损耗，进而为地球的环保事业做出贡献。

 

苹果公司自从推出环保政策后便不再为手机配备充电器，意味着用户如果需要充电头，只能另行购买。

 

而苹果手机的本身价格并没因此减少，无疑又增加了消费者的购买成本。由此，苹果不送充电器被消费者质疑其以环保之名大行“赚钱之实”，对用户实施了隐形“捆绑销售”策略。

 

 

消费者吐槽：“买手机不送充电器，相当于买奶茶不给吸管，出去吃饭不给筷子。”还有网友纷纷表示，“苹果还欠我一个7000块”，“苹果欠我一个充电器”……

2021年10月，来自北京化工大学、东华大学的学生们组队将苹果公司告上法庭，请求判令苹果公司交付手机充电器；承担违约责任，支付违约金100元并承担诉讼费用。

 

该案件的公开信息较少，最终没有引发更多的舆论关注，也没有看到更多的进展。

消费保认为，维权的意义大过于结果，在自身权益受到侵害的时候，每位消费者都应该学会用法律捍卫自己的权益。该起案件只是一名消费者单独起诉后胜诉，如果后续更多人效仿，苹果恐怕会因为吃不消赔偿而重新考虑标配充电器，至少在巴西得妥协。