投诉详情
已完结

浪琴手表质保维修遭强制捆绑收费

我于2023年9月27日,在淘宝浪琴官方旗舰店购买的康卡斯潜水表。至今没有保养过,但商家承诺有5年的质保,质保期没过,在上个月,也就是10下旬不知道什么时候刻度掉了,我就邮到上海维修部去维修,他们没有跟我反馈刻度的事,而是无中生有很多问题需要花钱维修,我不知道是真是假,所以我就不想维修多余的,他们说必须全部维修,才能一起修我刻度的事,我觉得他们有意在利用质保漏洞搞霸王条款。后来,我想知道这些问题是真的还是假的,不能商家只靠检测员说啥坏了人为的就必须要修啥,我也需要看看我表是不是真是那个情况,怎么说也得有个视频给我讲解,或者说图片描述,他们拒绝提供。所以我觉得他们在利用质保,把消费者的需求跟他们检测员的口头问题捆绑,以质保的名义套取维修费。
投诉编号:99976222
投诉对象
浪琴手表
平均处理时长:7天内
涉诉金额
680元
投诉问题
#未履行保价承诺 #三包问题 #质量问题
投诉进度
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已完结