途虎销售轮胎存在质量问题要求退款

1.本人于2025.3.23在途虎养车APP购买（博士 品牌刹车片）前后四个车轮 刹车片并在其海口门店做好安装，期间行驶里程不到2000km，出现严重刹车问题，异响很大以及异常磨损严重，经过及时处理发现是刹车片存在严重问题，并于2025.5.18在琼中县车博士修车店重新更换前后四个轮刹车片，检查发现还直接影响了右后车轮的刹车泵以及刹车碟损坏，一并进行更换。 2.订单明确购买了四个轮的刹车片以及刹车养护套餐，刹车泵以及刹车碟属于整个刹车系统的一部分，现场最起码应该对四轮的刹车泵及刹车碟进行常现检查，若有问题应及时告知车主。 途虎一直以用户的公里数已达到应该更换刹车泵为由不予以赔偿，在去途虎之前每次都有做常规行检查，相关维修店都会明确告知是否进行该更换，所以途虎所解释恰恰说明他们的问题所在。 4.现要求退款并赔偿产生的直接性损失，合计：1670+362.2+37.8=2070元。 5.索性未出现人员安全问题，但已造成相关驾驶人员精神状态不好、紧张，以及造成其他经济损失（误工费、打车费等）。 6.现只要求直接性经济损失赔偿，未要求其他赔偿，该平台一直都以部分赔偿来沟通没有其他任何形式书面表达致歉，目前对方只同意赔偿50%。

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接近高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

我于2024年2月23日在途虎养车APP购买两条倍耐力汽车轮胎。于2024年2月25号于就近途虎养车门店安装完成。。购买该轮胎附带3年的轮胎保险，可在出现非人为鼓包、爆胎的情况下给予一定赔偿。2025年10月3日，我正常行驶时遇到坑洞后出现轮胎漏气，至就近修理厂，工作人员表示右前轮轮胎爆胎需要更换。此后，我在途虎养车App上进行轮胎保险理赔申请，途虎养车单方面认定非爆胎损伤不予赔偿，仅仅表示是过坑洞时轮毂切割轮胎导致，并没有提供任何判断的依据。我与当时修理厂联系，其表示我方车辆轮毂边缘有圆弧柔和处理，且轮毂表面并没有留下与轮胎刮擦产生的黑色橡胶痕迹，可以认定为爆胎。现在我们要求途虎养车App对该申请进行处理，给予相应的赔付524.52元。

我于2025年3月28日，在途虎养车购买更换了四条马牌MC6轮胎，轮胎有保障条约，对于一年内对于非人为故意造成的爆胎，可获得购置价80%的补贴，在2025年10月7日晚上，我开车在右转弯时后轮压上路肩爆胎，此间按照途虎的要求提交了多次保障申请，却被途虎以各种理由拒绝申请，我希望途虎能够按照正常的保障条款进行补偿

我在途虎养车APP买了三条轮胎，商品主页标注价保40天，在此期间产品发生降价，平台一直不给退差价，下面有我的付款截图和现在的价格截图

我于九月初在途虎养车app购买米其林脚垫一套，商家承诺好评返油卡50元，并注明在10月15日前请假即可（后面括弧一句15天内不知道是啥？感觉是陷阱）。10月想评价了结果发现不能评价了，50元返油卡也不给了！问客服说评价有时限要求，那等于就是说我不评价就默认好评，如果我体验一段时间不好就不能客观评价了？这对其他消费者也不公平啊。一个app居然有评价时限要求！对此我觉得就是途虎养车霸王条款，并且未充分告知消费者。要求商家兑现承诺50元返油卡，并且改变app评价规则，只要消费者没有操作就不能默认评价。

我2025年5月25日在途虎养车APP上买了两个路德斯通轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年10月10日我在上班途中上正常行驶中，途径小坑洼处爆胎，我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的路德斯通的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，售后推诿阻挠，最终途虎以车胎不属于爆胎情况，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。我购买的轮胎包含途虎的轮胎保障，购买时是看到了途虎关于轮胎保障的广告宣传才入手，目前出事不理赔。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

途虎养车商品保价涉及虚假宣传，商品降价后拒不退还差价 2025年10月1日在途虎APP上够买米其林轮ps5轮胎两条，当日页面价格为607元/条，并显示有15天保价，下单1210.66元。10月8日在该平台再次查询，同样的商品价格下调至520元/条，再次下单1054.12元。根据页面保价规则，应退差价156.54元，但系统只退了37.42元，还有119.41元应退款。10月8日打两次拨打客户电话，并上传相关凭证提出报价申请，但途虎均以核对实际付款金额为由拒绝，不执行保价协议。要求途虎平台按保价协议退还差价。

我24年1月8日购买的轮胎鼓包了不给你赔

我于2025年9月18日去途虎养成正常 保养，包含更换变速箱油项目，在此 之前我的车辆快形式至11万公里，都 没见过变速箱油，也没出现过任何问 题，但在途虎养车更换驾驰变速箱油 后，形式两百来公里就出现变速箱故 障，我的诉求是要求途虎养车把我车辆修好，已经赔偿