途虎养车保价虚假宣传拒不退差价

1.本人于2025.3.23在途虎养车APP购买（博士 品牌刹车片）前后四个车轮 刹车片并在其海口门店做好安装，期间行驶里程不到2000km，出现严重刹车问题，异响很大以及异常磨损严重，经过及时处理发现是刹车片存在严重问题，并于2025.5.18在琼中县车博士修车店重新更换前后四个轮刹车片，检查发现还直接影响了右后车轮的刹车泵以及刹车碟损坏，一并进行更换。 2.订单明确购买了四个轮的刹车片以及刹车养护套餐，刹车泵以及刹车碟属于整个刹车系统的一部分，现场最起码应该对四轮的刹车泵及刹车碟进行常现检查，若有问题应及时告知车主。 途虎一直以用户的公里数已达到应该更换刹车泵为由不予以赔偿，在去途虎之前每次都有做常规行检查，相关维修店都会明确告知是否进行该更换，所以途虎所解释恰恰说明他们的问题所在。 4.现要求退款并赔偿产生的直接性损失，合计：1670+362.2+37.8=2070元。 5.索性未出现人员安全问题，但已造成相关驾驶人员精神状态不好、紧张，以及造成其他经济损失（误工费、打车费等）。 6.现只要求直接性经济损失赔偿，未要求其他赔偿，该平台一直都以部分赔偿来沟通没有其他任何形式书面表达致歉，目前对方只同意赔偿50%。

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接近高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

我24年1月8日购买的轮胎鼓包了不给你赔

我于2025年9月18日去途虎养成正常 保养，包含更换变速箱油项目，在此 之前我的车辆快形式至11万公里，都 没见过变速箱油，也没出现过任何问 题，但在途虎养车更换驾驰变速箱油 后，形式两百来公里就出现变速箱故 障，我的诉求是要求途虎养车把我车辆修好，已经赔偿

途虎拒赔质保期内变形严重轮胎，要求全额退款或更换 本人于2023年8月30日在途虎养车app上购买两条轮胎（详细信息：东风轮胎 DSS02 245/45R20 103V Dongfeng），并于2023年8月31日到途虎养车工厂店（厦门海沧中达电商城店）进行安装后使用，质保3年。在2025年10月1日因为驾驶异常（行驶时抖动），故10月6日去4s店检查，发现右后轮已严重变形，甚至紧贴轮毂罩，并把轮毂罩擦伤，轮胎边缘已无法贴地。于是立即前往安装门店，门店反馈需联系途虎客服。按客服要求申请了轮胎售后处理，按要求提供了驾驶证行驶证以及轮胎和变形部位的图片，图片均于10月6日已上传。然而10月8日途虎售后客服故意刁难，说我本人拍的图片不清晰，需到到附近门店找师傅拍摄，另外还把问题轮胎卸下拍摄内侧。完成这些后，途虎售后客服仍在推脱，说这这个不属轮胎质量问题，拒绝赔偿或更换。诉求:请贵部责令途虎平台对变形轮胎进行全额退款，或更换等值轮胎。

本人与2025年3月28日在途虎养车APP下单更换的两条新轮胎，在9月30日晚正常行驶过程中，一侧轮胎侧面爆胎。根据APP指引报了轮胎保障。但每次就以各种理由拒赔！！！才用了几个月的轮胎，而且买轮胎送的轮胎险上面明确表示，非人为故意原因导致的爆胎，第一年可赔付80%，这个非人故意为之导致的爆胎，现在就是不赔，出事了各种找理由拒赔，我的诉求是，按轮胎险进行赔偿。

途虎养车保养券未使用。一直不退款。两年多了还没退款，竟然交易成功？我当年2023年10月份申请的退款，一直都是处理中。到现在没退，如果退款了，订单上有全额退款几个字（再说我也没收到任何退款呀）

放油螺栓采购价格9元，退款只退7.38元，客服一直联系不上。

本人在途虎养车机油保养及换轮胎也有9年左右了，之前一直相信他们声称的原厂轮胎质量，今年在他们平台购买了4只马牌缺气保护轮胎，最近一只到现在不过才一个多月月，轮胎就出现了一条不规则的裂纹，长度有4cm的左右，肉眼可见裂缝较深，本着相信平台的初心，马上联系了平台，并在指引下上传了图片，等了2天客服回复：直接说裂纹是外力导致的。然后就不管了，很明显裂缝是不规则，有长有短曲线形状，请问人为的能做到这样的吗？客服只会说技术人员看照片判定就是这样。如此傲慢和推卸责任，不到两个月的轮胎，怎么可能出现这种情况，平时都是跑高速的，而且轮胎是这么重要的部件，质量不过关，存在严重安全问题的产品就可以抵赖不承认吗？

我于2025年9月17号下单瑞虎5X小保养订单，9月19号发现快递异常就联系客服，客服回信息给加急处理。9月20收到途虎养车短信快递已到本地门店，我就预约了9月21号去门店安装。9月21号10点到了门店安装师傅不在去医院了，下午1点再次去门店安装时，门店师傅没找到快递。后我给快递联系，快递回复订单已被截回。期间没有接到任何电话，信息或途虎养车APP推送信息，导致我预约的汽车6年上线检车不能赴约。