抖音商城购买月饼变质发臭

2025年在抖音平台购买贝德美旗舰店的洗发水 使用后过敏 出现严重脱发 现在找客服申请赔偿 客服不作为抖音平台也不予帮助 一样不作为 非常生气 需要解决问题 道歉 退款并理赔

本人于2020年9月6号在抖音平台上下单买的奶粉，9月7号下午拿到奶粉，一直没有保持原样没有开封，13号开的奶粉，每次都是取完奶粉都立马盖上盖子，16号早上七点左右开盖取奶粉，开始那几勺没有发现异样，当我再往深处挖奶粉的时候发现了图片中塑料物品，我确保奶粉罐周围没有类似物质，因为是孩子喝的东西，存放周围也都没有啥东西。我还专门和塑封奶粉的塑料制品比对了，材质和软硬程度也不一样，我当即就停止了孩子食用，奶粉还有大半罐，也拍下图片联系商家，商家不承认他们的奶粉有问题，抖音平台也是一样不处理，只用赔付几十元优惠券进行搪塞，这种婴幼儿奶粉国家监管的是很严格的，尤其是这种严重的食品安全问题，我希望可以被重视，依法退一赔三。厂家告知我的这罐奶粉是黑龙江那边的奶粉厂出来的。 购买的奶粉品牌：伊利金领冠紫盖二段800克 购买的奶粉平台：抖音平台 购买的奶粉店铺名称：金领冠金山婴幼儿奶粉专卖店 诉求：依法查处抖音平台和店铺，依法赔偿，退一赔三

我于2025年9月4日在抖音Tgarden旗舰店买了一副美瞳 收到货后试戴一次发现严重滑片异物感 随后发起退货退款 商家在收到我的退货时点了拒绝确认收货 后于9.20向我发起私聊说商品已拆封不能退 我之前买过这家的同款美瞳 没有任何问题 商品标着7天无理由退款 买前商家也没说拆开不能退 我也在七天时效内发回 现在出现严重的质量问题 商家却说不能退 侵害了消费者权益 货已退回去 我要求退款

购买的丸丫品牌的儿童防摔蚊帐，拉链拉好后，等会拉链会开，导致小宝摔下床，要求退货退款。与2025年7月9日下的单，成交时间2025年7月16日。订单编号:694420*********6227。 已在抖音平台申诉，抖音平台不处理、不作为，和商家相互帮助。建议我向商家本地的市场监管局投诉。

我于8月21日在抖音商城购买宝宝馋了家的高钙小饼干，拆开包装里面饼干是发霉的，而且不止一包，先是发了发霉的饼干图片给了商家客服，但是商家客服说要我把产品寄回给他们，他们检测，我不同意，这是买给宝宝吃的东西，试问，发霉的东西大人都不能吃，商家卖给小宝宝吃，良心何在，天理何在，跟谋害人命有什么区别，跟商家要求退款并赔偿，商家只答应退款，然后就开始打太极，然后我找到抖音官方客服想要得到一点平台的正义，可并没有，一直拖沓不处理，就是说可以尝试申请退款，我一而再再而三的说出我的诉求，（退款并赔偿还必须严惩商家），可是抖音打过来一个又一个电话于我周旋，可见抖音平台是把商家的利益看得比消费者的权益还要重要，现在是吃了他的有问题食品没有出什么事情，如果出了什么事情，谁也承担不起这个责任。

我于2025年10.2日在抖音直播间购买了螃蟹 10.2日5:37取件 我6:34申请退款，间隔仅1小时，几乎是即时取消 商家当时明确回复‘可以拦截’，但未告知后续结果，10.4日直接拒绝售后，理由是‘生鲜发出不退’。 目前我未签收任何包裹，且已联系快递核实拦截情况，联系后发现商家并没联系快递拦截。 我的诉求很明确：商家立即处理全额退款，并承担拦截或退回的必要运费。订单信息、商家承诺的聊天记录、售后拒绝截图等证据我都已留存，可随时提供。”

2025年3月8号在拼多多平台卓美堂健康健康故2025年3月8号，在拼多多平台卓美堂健康国际店购买了一款西芝梅查询到2025年3月8号，在拼多多平台卓美堂健康国际店购买了一款吸酯酶减肥产品，服用后出现严重的身体反应，腹痛、腹胀，口吐白沫，血压三级极高危险组，全身都难受，家人紧急送往医院住院治疗，医生诊断胃炎，胰岛炎医生叮嘱不能再服用该减肥产品要通过正常的锻炼控制饮食来进行科学减肥，住院七天后，后续需要中药调理，住院七天产生的医药费3206.49，护理费1400，交通费，营养费300，住院伙食费700精神损害赔偿5000，拼多多平台和商家只同意赔偿1000元，这跟我的实际损失相差太远，请求监管部门严查无药品经营许可证的三无产品。致我身体伤害造成的损失进行处罚和赔偿99649元。请求做出书面解决方案或者书面答复。

我于2025年10月2号21点14分购买的2025新琅琊天空之夜演唱会门票，实际支付899，购买后发现不能退款，以往下单的所有订单都可以退款，这次小朋友误触，希望给予退款，申请退款的地方只有一个商家电话，但是打不通联系不上！订单号：1088 842213713944305

我于2025年9月20日在抖音商城超值购频道荣耀蓝绚专卖店购买的手机荣耀GTPRO。手机本身存在质量问题，刷视频严重模糊不清，与商家协商无果，商家拒绝退款退货，抖音平台客服介入也没有处理结果。客服服务态度太差。抖音商城产品质量太差了，要求退货退款

申请退货退款原因是因为使用皮肤不适，红肿，也体现出有拆封使用，商家当也同意退货申请，现在商品已全部寄回商家，商家现以拆封为由拒绝退货