投诉抖音丸丫婴童用品旗舰店防摔蚊帐拉链易开导致宝宝摔床要求退货退款

我于8月21日在抖音商城购买宝宝馋了家的高钙小饼干，拆开包装里面饼干是发霉的，而且不止一包，先是发了发霉的饼干图片给了商家客服，但是商家客服说要我把产品寄回给他们，他们检测，我不同意，这是买给宝宝吃的东西，试问，发霉的东西大人都不能吃，商家卖给小宝宝吃，良心何在，天理何在，跟谋害人命有什么区别，跟商家要求退款并赔偿，商家只答应退款，然后就开始打太极，然后我找到抖音官方客服想要得到一点平台的正义，可并没有，一直拖沓不处理，就是说可以尝试申请退款，我一而再再而三的说出我的诉求，（退款并赔偿还必须严惩商家），可是抖音打过来一个又一个电话于我周旋，可见抖音平台是把商家的利益看得比消费者的权益还要重要，现在是吃了他的有问题食品没有出什么事情，如果出了什么事情，谁也承担不起这个责任。

我于8月10号在抖音平台买一台2978元的热成像无人机，测试无人机热成像系统性能是假的，点热成像功能一点效果变动都没有？8月13号申请退货退款，商家拒绝了，说无人机已使用过了，还缺件，影响二次销售。拒绝后，商品退回给我，我打开纸箱里的收纳包看有没有缺件，才知到那块小件没装上无人机里，那块小件在无人机底下，只是忘记装上的，说的缺件是存在的，于是我申请平台客服介入，处理结果是要扣我600元，原因也说是产品影响二次销售，我不服，拒绝了客服，无奈只能向消费保平台申请处理解问题！是不是网上买电玩具类产品．测试使用过了就不能退货退款了，要退货就要扣款的？产品虚标，质量有问题为什么不能退货退款呢？希望消费保平台帮我解决，谢谢

我于2025年8月19号在抖音韩都衣舍女装旗舰店买了两件秋冬新款双排扣西装领短款羊毛大衣，一件灰色，一件油画绿，商家于2025年8月22、23号两件分开发货，拿到货后我没有仔细看，当时很喜欢款式，是打算留一件合适的颜色的，但是我买的都是最小码穿上仍然很大，所以打算都退掉，于8月26号申请8月29号上门取件退货退款，因为我们8月29号才放假我想把大衣亲手交给快递员，在此期间我就试了一次大衣并在宿舍的一扇玻璃门处看了看大概样子，然后就在床上叠起来收进袋子放进衣柜里了，直到8月29号早上等快递员来取件，当时我等着快递员取件，然后他说要不让我先放下，我就放在一个屋子里的凳子上，那个凳子是干净的，两件大衣都套有袋子，并且我把灰色的放在底下，油画绿放在上面，结果退回去商家说油画绿那件有污渍，给我拍了视频，但是视频看不见单号也没有把整个快递全方位展示，视频开头是从放着的快递划了一小刀开始，我看不清楚那个快递元原本就打开过还是没有，然后我问商家要出货视频，我也一直再联系快递员要打包视频，但是商家不给出货视频，一直问我要我的拆箱视频，明知道买家很少自己录视频，明显欺负人，我指出拆货视频有问题也不正面回复一直让我等抖音平台处理，但抖音平台一直在审核商家的拆货视频一点都不作为，严重侵犯了我的消费权益，甚至影响到了我的正常生活，并且我退的是两件，他们给有污渍的那件单子退款了，我好好的那件现在在申请处理，不知道到底怎么回事，我的诉求是我这里没有出现问题，请尽快要求商家提供出货视频和完整的拆货视频，退货退款并道歉

本人于8月9日在抖音鸟语花香官方旗舰店购买了9袋猫砂，等了几天没发货问客服，客服说是预售，当时看预售时间是到8月24日发货。结果我等了这么20天的时间，只收到一袋猫砂，我以为是快递漏送了问题，结果30号去问客服，客服告诉我那一袋是送的，预售的9袋还没发。他们鸟语花香害怕平台到时间还不发货所以随便发点东西糊弄客户，发不出来货也根本不联系客户，找他们客服，什么问题都不解决。只知道在那说有什么需求。虚假发货，让客户等这么久什么解释都没有，客户问才说要发了，如果不问那是不是这猫砂就不发了，因为平台上的物流已经确认收货。鸟语花香公司打这种擦边球。说周一领导给解释，也并没有任何人联系。这么大的公司真的太可笑了。我的诉求就是该官方店铺罚款真诚道歉，给我等待时间的赔偿。

我于2025年9月14日在抖音电商平台购买龟龟小卖摊的三只乌龟，出现生病有疥疮，眼睛睁不开的问题，并且商家恶语相向，不给处理退货退款，退货退款让我承担运费，商家把我其他单子也一并退掉的问题，我的诉求是给我退货退款，并且对商家进行处罚封号处理

在抖音上网购一套衣服，吊牌还在未清洗，但是看评论区反映这套衣服洗过之后就没法穿，起球严重，要求退货退款，商家不同意，抖音平台支持商家。

我于2025年9月10日在抖音电商平台相公蛋业农品优选购买2箱鹅蛋用来送人，其在直播间承诺现捡现发，我于9月14日验货发现24颗鹅蛋，其中破损1个，晃动（不新鲜，有变质风险）16颗，并与商家沟通，商家回复不影响食用，于是轻信谣言，存放冰箱。9月16日发现鹅蛋变质，并与商家沟通不畅，侵害了我的合法权益，我的诉求是，按照《食品安全法》第148条----过期或不符合安全标准的食品，消费者可要求价款10倍赔偿。按照此标准对我进行10倍赔偿，并追求其商家其他相关责任。

抖音客服不解决 我于2025年 1月购买的时寇恒温壶 9月份失灵 显示充电充不进去 温度不上升 不烧水 质保期还没有过 质保期是一年

我在2025年9.13日在直播间买了一件衣服.在15日收到衣服后试穿发现扎得慌.但是价格便宜想着洗洗就完了.留着穿吧.于是放在洗衣机洗.结果掉毛特别严重.整个洗衣机全都是毛.而且把别的衣服上粘的也全都是毛.我就联系客服让他解决.但是客服一直不回复.过了接近俩小时我有发信息他才回复.告诉我掉毛正常.我可以理解毛衣掉毛.但是不至于这样掉吧？下面有视频.然后商家说退回.我说可以.后面又说洗了不能退.我说那我就剪掉你退钱.我减掉了他也不退钱.也不处理.后面自己百度告诉我说掉毛正常.商家说不可能退给我钱.态度恶劣.我就要求退钱.衣服如果商家要我就退货.他不要我就直接丢掉.因为衣服掉毛严重现在洗衣机和自己的衣物上全都是毛.要求处理 视频3是已经把衣服剪掉了 但是商家不退款

我于2025年9.8日在抖音意网情深亦衫服饰购买连衣裙一件，物流签收在2025年9.11日晚上6点多，到家较为晚，当天未拆快递，于第二天7点多拆开发现不合适，当时8点多申请退款，快递于11点上门取件，商家在2025年9.15拒绝退款，并备注衣服有污渍，当时看到就去客服询问开箱视频，索要未果只给了图片，并且开始辱骂我大妈，用衣服擦脚，身上臭这类词，因无法忍受所以拉黑客服，商家整个反应不正常，都是诬陷衣服脏臭拒绝退款，哟只试穿一分钟并马上脱下，衣服在手里只有一个晚上，根本不可能是商家的描述，并且取件小哥反馈当天取件一切正常，并没有异味和污渍