已退款
美团充电宝无故扣费99元
充电宝早就还了,不知道为什么今天扣了99元
投诉编号:99665864
投诉对象


美团充电宝
近30天投诉解决率53%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
99元
投诉问题
#申请退款
#不予退款
#计费有误
投诉进度
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投诉美团充电宝联系不到客服
本人于2025年9月3日19点20左右在郑州市丰产路花园路39号国贸创意2号楼1单元29楼2906瑞妍皮肤管理美睫中心店,使用美团充电宝一个小时左右,大概在20点10分左右还到充电宝的柜子里。当时由于有急事,充电宝插进充电柜后没有检查是否扣费。9月7日大概14点30扣款99元,打平台客服电话一直AI,联系不上人工客服。今天打店里老板电话查看监控。充电宝在充电宝柜子里好好放着,也没其他人使用。要求正常扣款,退还多扣的钱。平台无故扣费,并提示说及时归还也不予退费。美团店大欺客,之前本人已经延误过一次用完充电宝正常扣费后,被扣了99元。美团充电宝专员电话联系我说没有证据证明我使用一个小时,店里都有监控,店里的人,老板都可以证明。要求退过来费用。

投诉美团充电宝客服电话难接通
前几天因某个原因不便前往门店归还,就让客服暂停了计费,直到26号才有时间且方便归还充电宝,现在已经归还了充电宝,但是在归还充电宝时显示扣了我99元,跟客服反应,一直敷衍了事,没有人工为我服务服务,所以问题是我已经暂停计费了,还扣我99元,还请通过原渠道退款。

客服不处理投诉导致订单异常扣款
充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题

投诉美团充电宝联系不到客服
我本来充电宝就已经归还了,在网吧归还的,一直说我没还,而且那是云南的网吧 我还了,我人都回福建了,那99是我钱多吗,打电话连人工客服都没有

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美团充电宝早就还了,结果今天提醒扣费99元,我怀疑还到的门店可能没电,所以一直在计费,在美团申述上面选择找不到归还的门店,就随便找了一个门店申述,不是归还的门店,归还的门店找不到

美团充电宝归还后仍扣费99元
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美团充电宝还柜失败持续计费
昨天10月1号下午两点多钟借的充电宝于三点多还了充电宝 但柜台不一样 并且我还的柜台没电还是损坏了 一直显示我没还充电宝 导致一直在给我计时 我想拿出来重新换一个柜台还充电宝 也拿不出来了 一直在扣我费用,然后他现在不给我结束订单,我也找不到客服。

美团充电宝归还后仍计费且客服无响应
我于2025年9月2日下午16点左右租借共享充电宝,于下午17点左右归还,但是订单显示还在计费未结束,找平台客服申诉未解决该问题。是该品牌充电宝机子的问题

美团充电宝计费高且无法归还
九月二十四号,晚上,借了个充电宝,说的是快充,一小时四块,结果慢的要死,两个小时不到九十,附近没有还的,地图上显示的地方,去找了,都没有机器可以还,回家了才还了,找人工也找不到

美团充电宝计费异常被扣99元
我在2025.9.14借了当应用的抽电宝 充了一个小时我归还了直到今天我被扣款99元 我去申诉她说根本没有问题说我等于买了充电宝
