投诉详情
已退款

抖音月付被盗刷游戏充值拒不退款

在2025年9月8日,在抖音*台中的抖音月付,出现大量扣款信息,并不是这边操作,一共27单,都是几秒一单,都是apple服务,扣款详细都是游戏用品探险家联盟,充值人不是我,游戏号也不是我,但不知道为什么扣款人是我,这边也是联系了apple公司,说会给我处理退款,但后面拒绝退款,处理不了退款,因为是抖音支付的,叫我联系抖音客服,也是说会给我处理退款,到现在一直没有结果,后面也是说抖音也退不了款,后面苹果公司叫我联系游戏公司,但游戏公司一个联系方式都没有,也没有给我处理结果,这边就报警了,警方那边说相关*台配合退款,因为这个问题已经是诈*,金额高达6943,苹果公司,抖音,探险家联盟没有结果,苹果公司说游戏公司退款,苹果才可以退款,但这边发了几十也没有回复,就这样,三家都没有处理退款,这边诉求要相关*台配合处理退款,谢谢
投诉编号:99638408
投诉对象
游椰科技
平均处理时长:1天内
涉诉金额
6943元
投诉问题
#客服不处理 #收费不合理 #交易问题
投诉进度
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