游椰科技游戏网络问题拒不退款

游戏内活动，如果是100次保底，那么我必定需要满100次才会拿到奖励，没有一次例外。同比其他零氪或者氪金少的玩家可能一两次就获得奖励。游戏毫无公*可言，针对氪金玩家暗改游戏中奖概率。多次申请客服未果，投诉内容从来没有回复。游戏bug，漏洞众多，外挂泛滥。

我在2026年1月21日晚21点27分充值了两次第一笔金额为98元 第二笔金额为198元，由于我勿充想要退款，与客服沟通，客服态度坚决不同意，期间我已经说了，可以把账号收回去，给我退款就行，因为我充值错了，我想问一下这种情况，买东西还有七天无理由退款，请问，我让你收回账号并且给我退款有什么问题呢，我没有说账号不给你们单纯让你们退款吧，很合理账号还给你们，钱给我退回来对吧，

家里小孩子以做作业的名义偷玩游戏（保卫向日葵），在里面充值了5000多块钱，我申请了未成年退款，按照要求提供了所有资料，客服却一直显示处理中。

小孩用家长的手机玩微信小游戏《保卫向日葵》，在家长不知情的情况下充值了，经看账单发现向游戏公司申请未成年人充值退款。游戏开发公司处理结果退款比例，我不能接受，我要求游戏开发公司退款90%的金额。作为监护人我们愿意主动承担10%的责任。

虽然游戏账号是用我的实名信息注册的，但实际上是孩 子在使用。孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证 明是他自己在玩。我们深知未成年*益的重要性，恳请 贵公司理解并协助我们完成退款申请。

2025年11月24日于账号185****7513出现诱导充值5笔648，合计3240元

该游戏公司名下游戏向日葵，不按规则给消费者禁言。在我们大区总有人世界挑事。我公会人员未说任何违规话语、被人禁言。挑事者疑似有精神问题，经常挨个举报我们，向日葵就不经核实随意处理。我已在该游戏消费十几万。严重影响我的游戏体验，天天被人世界公*污染精神已经让我特别焦虑。且这个游戏有很多莫名其妙的收费，客服冷漠高傲态度奇差、严重影响我！

累充5000奖励客服一排队排三个小时有非正常玩家引导消费客服不回复不处理打本日常掉线服务器稀烂完全无视正常玩家诉求

今天充值不到账，我需要退款。如果商家在投诉后补发需要退款退货