NewBalance鞋穿一个月破洞拒处理

2025-06-18 23:19:40我在淘宝网上下单了该运动鞋，2025-06-19 16:07:39卖家发货，2025-06-28 16:31:11显示成交。由于暑假在家，这双鞋一直没有穿过，等九月份开学了，才开始穿。实际使用时间距今（2025年9月28日）不到一个月。今天晒鞋的时候偶然发现，鞋子前面已经破洞。接着联系了官方的客服，官方客服以超过售后时间为由，拒绝处理。后淘宝客服介入，也未能协调成功。我是他们家的忠实客户，基本上每年都会买他们家的产品，与这双同系列的鞋，我在前两年也买过，至今未出现这种情况。其他任何他们家的鞋都没出现过这种情况。穿一个月就出现破洞，显然是商品本身质量存在问题，即这件商品出库就是一个残次品，并且这双鞋价格并不低，我是在6.18折扣的时候买的该产品，当时花了三百多，日常价格为五百块左右。我认为这不是一个品牌该有的质量标准，该店铺客服回应鞋子属于消耗品，在日常穿着中受洗涤、保养、场地等影响，出现一定的损耗情况是正常的，可是几百块钱的价格，只穿了不到一个月，就破洞了，这难道是正常的吗，一双几百块的鞋子寿命只有一个月吗？我恳请给我办理退货退款。附件上传的购买记录都是曾经在他们家买过的产品，均未出现这种情况，这种穿了不到一个月，就出现破洞的情况，极大可能是产品本身问题，这些购买记录也可以证明我确实很信赖他们家的品质，才会一次又一次地购买该店的产品，从前没有遇到过的情况，难道不应该考虑到产品本身的质量问题，众所周知，产品在出厂的时候肯定都经过质量检测，可是经过了质量检测的产品就一定不存在质量问题吗？本人是一名在校学生，*时出门也就是在校园里，也并不是天天穿这双鞋，不存在暴力使用该产品。这双鞋是我使用自己生活费购买的，并不便宜，出现这种情况我是很不愿意遇到的，同时这也是迄今为止第一次遇到。该店铺以超过时效为由，一棒子打*，不给任何沟通解决的机会，哲学强调具体问题具体分析，司法裁决也存在个案差异，恳求*台能够站在我们消费者的角度，综合这个问题的特殊情况，考虑这件产品本身的质量问题，合理处理这件事。