广州师教云课堂拒退学费且服务恶劣

2025年4月19日本人报名了广州师教云教育科技发展有限公司的专升本，在招生老师口中改专业三年可以拿证考试简单包过的承诺花费14800元报名。2025年4月19日晚我在网上查出改公司培训业务（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训），要求招生老师退费，招生老师却以合同中出现不给予退费不给退费，在本人强烈要求下，改老师要求我需要赔偿30%的违约金（其中包含15%的服务费以及15%违约金）但是本人并没有享受改公司的服务以及所提供的课程。

我昨天在网上查询本地的成人自考机构，然后不慎点进了别的机构的广告然后咨询，他们打了我的电话还加了我的微信，然后开始诱导我报出身份信息，中间我问了三次学费相关的问题他们都不告知，说先帮我查一下有没有名额再说，然后就把我的身份信息填了上去报名，然后找了所谓教育局的教务处老师（存疑）打电话给我确认，并且说我要在两小时内完成缴费提却，不然丧失这个名额并且终身无法报名了，然后我个人是有中度焦虑重度*病史，当时收到这个胁迫性话语就很紧张，恐慌，有点发病了，然后就被诱导付了定金，为了这个名额，并且他们机构再三强调如果学费有困难可以分期支付，然后就给我办理了12期分期贷款，过了两小时当天晚上我想退掉，特别后悔，然后对面就咬*不放，目前还没有超过24小时，我无力承担分期贷款，我想关掉

2025年10月21日，原告在家乡微信公众号“沙县三度资讯网” 看到被告一广州师教云课堂教育科技发展有限公司发布招生宣传，声称可以最快1.5年内取得本科法学第二学历。原告遂添加该机构招生老师秦仕国(电话:176****5200)咨询报名事宜。 该老师明确承诺，以原告条件报考华侨大学自考本科法学专业，可通过其网络学*课程助学减分、减免考试科目方式，实现1.5年毕业、 2年内拿证。在其诱导下，原告在“师大课堂app”签订培训服务协议，并与被告三广东金豆子数字科技有限公司签订12期免息分期合同，通过“豆乐派”微信小程序，每月21日从原告工商银行账户(6222 03***********11)自动扣款290元。 自2025年10月至2026年3月，原告已被自动扣费5期，共计1450 元，合同总金额3480元。对方告知原告，如中途不缴费将影响征信， 主动退学需支付违约金。 报名后，被告一将原告后续学*对接至被告二广州博志学远文化科技有限公司(自称“柚可班主任”)。直至成人自考报名时，原告通过福建省教育考试院官方*台核实:法学自考本科需通过17门课程，一年仅2次考试，每次最多报考4科，即便每年8科全部一次性通过， 客观上也完全不可能在2年内毕业拿证。被告所作“快速拿证”“助学减分免考”承诺均为虚假宣传。事发后，原告多次就拿证时间及虚假承诺问题联系招生老师秦仕国，4 年仅2次考试，每次最多报考4科，即便每年8科全部一次性通过， 客观上也完全不可能在2年内毕业拿证。被告所作“快速拿证”“助学减分免考”承诺均为虚假宣传。 事发后，原告多次就拿证时间及虚假承诺问题联系招生老师秦仕国， 均被拉黑微信、拒接电话、拒不回应，三被告均拒绝履行承诺亦拒绝退费。 三被告以虚构事实、虚假承诺方式共同实施欺诈，诱使原告在错误认 识下签订合同并缴费，其行为已构成《民法典》第一四十八条规定的欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍。

2026年3月10日在广州师教云课堂教育科技发展有限公司，购买学历提升（专本连读）服务，办理时商家未明确告知为贷款业务，本人在不知情情况下被办理培训贷；本人于2026年3月11日立即提出全额退款，全程未享用任何服务，后续商家恶意拖延、拒绝全额退费、售后沟通不及时；商家对接老师微信联系方式有效，可通过该渠道联系商家；已同步上传付款凭证、贷款订单截图、与商家沟通退款的聊天记录、培训贷合同截图等完整交易凭证，要求商家全额退还培训费用、解除贷款合同、消除征信影响并赔偿全部损失。

我在2025年7月5日受到虚假宣传诱导贷款，要求退费取消分期，通过一则广告咨询学历提升，加了一个老师，然后她说*改革后就专三本四要读七年，广西没剩下多少个老考生名额了，言下之意是赶快报名啊，等改革后你就报不了了。当时没多想就购买了一个自考专本连读课程，是（行政管理转本连读尊享营。当时说的是分担压力办理助学分期，还说有可能办理不了，给我施加压力，稀里糊涂办完才发现是贷款。说会有所谓的班主任老师打电话。购买了一个*期查询发现该机构行为一种*人手法，且该机构虚假宣传，诱导消费，并且引导我填写不符合情况的信息贷款，是他们利用课程引诱需要自考的消费者贷款在先，通过各种手段欺*我以报名交钱为目的，对方称可以分期，透导我办网贷分期付费，并且由绑定银行卡自动扣除金额（共贷款9980元，分十二期，一期付款815元)，，以上内容句句属实，并且还有证据可以证明。现在我要求退款，请*台帮我维权帮我取消贷款

本人于2026年4月3日在广州师教云课堂教育有限公司购买学历提升服务，因我工作尚未满一个月暂无力支付学费被其公司的李老师诱导贷款，后续发现其公司资质虚假，希望能够取消我的贷款。

2025/11/24报名成人本科课程.费用：8082，12分期贷款.课程水不好.想退款.但机构却拒绝退款. 依据《消费者权益保护法》第53条规定.消费者可以要求退费.即使消费者无法证明课程质量及效果与宣传不符.因教育培训合同性质不适于强制履行.消费者亦有权要求退还剩余费用.但可能承担相应违约金责任. 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条. “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任.加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定.诉求是退赔费用.取消分期.取消成人本科课程.申请将费用退还

2026年3月4号在广州师教云课堂教育科技发展有限公司购买了专升本课程，上了十几天感觉没有用想解除合同和解除分期贷款但机构不同意，机构的微信号PLA42j124s

本人与2026.1.27日给广州师教云课堂教育科技有限公司支付6980元进行成人学历提升学费，缴费前承诺保障通过考试，不过退费，开通服务之后发现，并非像之前承诺的一样，所承诺的服务和开通的服务不一致，要求退费，对方拒绝，经过协商说要扣除已开通的课程费用，共计3251，短短2个月不到的时间，我没有享受到他们的服务，就要扣除一半的费用，我觉得非常不合理，首先他们的扣费标准并未向我公示也没有再任何地方体现，其次，对方所说的开了8门课的课程权限，而我只看了1门课（开通之前并未考虑我是否能看完，只顾开通好用这个来收取我们的费用）

2026年3月9日广州师教云教育课堂（学历报考中心-李老师）通过电话联系我，以诱导办理学历提升服务为由，要求我扫码办理教育分期贷款，放款方为海尔消费金融。 办理过程中，机构人员全程远程操作我的手机，强制要求我填写虚假的常用联系人信息（夫妻关系、姓名、电话），并在我不知情、未自主完成人脸识别、签署电子合同、验证码确认的情况下，违规为我办理贷款，金额为986.67元×12期。 事后我发现该机构存在严重欺诈行为，多次要求退学、停贷、退款，机构要我签合同的同时扣除我的500元费用；向海尔消费金融客服索要本人电子合同签署记录、人脸识别记录、验证码记录，客服以“系统线上申请、无法人工提供”为由拒绝，严重侵犯我的知情权。 海尔消费金融明知合作机构存在虚假宣传、诱导学员办分期、违规操作贷款的行为，仍为其提供贷款通道，未尽审核与监管义务。 现要求：广州师教云教育课堂立即全额退款，海尔消费金融停止该笔贷款计息、提供完整贷款凭证、承担违规合作责任，并对诱导欺诈、违规放贷行为进行整改。