我投诉广州师教云课堂教育科技发展有限公司学历提升虚假宣传不退费

我昨天在网上查询本地的成人自考机构，然后不慎点进了别的机构的广告然后咨询，他们打了我的电话还加了我的微信，然后开始诱导我报出身份信息，中间我问了三次学费相关的问题他们都不告知，说先帮我查一下有没有名额再说，然后就把我的身份信息填了上去报名，然后找了所谓教育局的教务处老师（存疑）打电话给我确认，并且说我要在两小时内完成缴费提却，不然丧失这个名额并且终身无法报名了，然后我个人是有中度焦虑重度*病史，当时收到这个胁迫性话语就很紧张，恐慌，有点发病了，然后就被诱导付了定金，为了这个名额，并且他们机构再三强调如果学费有困难可以分期支付，然后就给我办理了12期分期贷款，过了两小时当天晚上我想退掉，特别后悔，然后对面就咬死不放，目前还没有超过24小时，我无力承担分期贷款，我想关掉

2025年7月11日晚上23点左右，广州师教云课堂教育科技发展有限公司的工作人员郭贤文 186****0613，给我打电话，让我加微信，微信上联系了我，我只是想了解一下的，结果人家让我强制性报自考本科，也不给我考虑的机会，但是我在上班，我跟人家说了现在忙，明天再弄，人家非要大晚上让报名，各种找理由。我说身边没那么多钱，结果让我分期付款，还说让我申请一下，可不可以申请，他自己也不确定，结果一下子就申请成功了。我想的明天早晨再说，没那么管，12号联系人家不报了，给退费，结果人家不给退，说的有合同，当时他也没给我时间看合同的，直接跟我说按这个，填那个的，而且我连他们的课程都还没上，我才毕业大专的，工作才一两月了，人家也不给退钱。他还不给退。希望您们帮忙解决一下谢谢啦

我女儿于2028.6.23在百度浏览器上刷到了云课堂教育，之后就有客服人员添加了我女儿微信，通过微信聊天对方夸大宣传力度，学习简单，考题容易等..肯定能拿证，以后工作上班了上班单位会返2百多元学费回来等来诱惑我们报名，在聊天期间更是一直催促赶紧报名，欺*我只有最后只有三个名额，明天就结束报名了，得抓紧了报名，更是欺*我一些所谓的新政策和老政策，现在报名还能享受老政策待遇，在我没钱报名时，该招生老师诱导可以办助学金，称这是国家这是对经济困难没钱考学孩子的一种待遇，当时我询问这是否是贷款将来是否会影响征信，但是对方确称这是助学并不是贷款，贷款会产生利息你看这个并没有利息，我看这个确实也没有利息产生，所以我才会相信了，于是按他们提供的方式签订和海尔金融的分期12个月付款，通过微信聊天，还有语音通话多次的询问该公司到底是助学点还是机构，客服肯定回答是助学点，询问是否有办学许可证，他的回复是不需要办学许可证，有营业执照就行，于是给我发了一张营业执照图片，询问能否退款该老师也说了到时候会有个7天的犹豫期，到时候是可以退款的，在询问合同之时招生老师并没有提供合同给我看，只说报完名，推荐授课老师微信，到时候加授课老师微信，里面会有课程还有电子版合同，报完名后，思来想去考虑了孩子是患有脑部肿瘤问题适合静养，就想退了，于是第二天还没开课，我就联系了当时招生老师，通过电话说明了该情况，招生老师也帮我反应了上面领导退款，但是他们却以延长授课时间为由来拒绝退款，就这样我才发现自己被欺*，并不是招生老师说的那样有7天的犹豫期是可以退款的。后来该机构同意退款，但是要我赔付违约金和管理服务费，补交2368元才取消我与海尔金融贷款，我觉得这要求不合理，我是被欺*才会报考，应该退还费用，取消贷款，而并非是我主动要求退学，如果该机构如实告知并非欺*或许我就不会报名，所以我肯请平台能协助，取消我的贷款

本人于2025年在广州师教云课堂教育科技发展有限公司报名成人高考，共计花费2600元，该机构所收费用不包含学费（学费2.5年3400左右）。该机构虚假宣传，违规经营。当时联系的负责人是说包过，2年半包拿到毕业证书，但是，我找熟人机构对比了一下，别人的价格公开透明只需要200报名费，入学考试后才收入后续费用，考试刷题也有代课老师负责，而且提供入学考试的资料和课件。该机构口头承诺存在虚假宣传欺诈消费者行为！提供的10项服务费用只是入学前的准备工作，没有实质性的作用。而且对比同行业机构价格高昂，在不了解的情况很容易被诱导消费。 随后我要求退款，该机构没有任何联系人处理后续事宜。遭对方拒绝，经多方查证，该单位没有教育培训的资质。该教育咨询机构违反了《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款做出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定。望领导查清事实，还消费者一个公道。

该公司报名老师向我提出可以分期支付先学后付进行专本连读的学习，5 月 27 号 他以 以政策改革名额有限为由，让我产生紧迫感，让我交费 1480 的报名费，给我发了一个网页链接 让我在上面登录注册注册 报名后我发现是第三方平台的贷款，且分期贷款绑定本人银行卡，却没有到账我本人的银行卡账户，我对此非常担心，就在网上搜寻该公司，发现该公司涉及司法案件高达8条，担心该公司的教育质量。在24小时内电话内提出退款申请给该公司报名老师，该报名老师东扯西扯并告知不能退款，我因担心贷款问题会影响征信，在通话结束后立即在本地进行报警寻求帮助无果后，在微信支付平台进行投诉，而后 该公司电话打电话向我询问告知我 如果担心贷款 可以更换贷款方式但不能退款，我坚持退费他们以我并未签署无印象自动生成的合同要求我支付违约金，我搜讯查看该公司详情，发现并不没有教育资质，且该公司成立时间为2021年，却以2013、14、16年的证件对我进行保证只要学习和观看直播内容 和到相关地考试，就可以拿到此类证件，宣传内容存在不真实，据此 我认定该公司对我存在欺诈行为。他们虚构事实 隐瞒真相以非法占为目的 让我犯错掏钱这家公司虚假宣传，诱导消费，*我报名，报名之后老师也没有给我到交费前的承诺服务，为了更好的生活，商家属于欺*行为，我的主要诉求是要求工商执法部门介入，让相关部门人员联系这家公司给我退款。公司名称 广州师教云课堂教育科技发展有限公司 公司地址 广州市天河区高唐路235号V1。 公司法定人电话 181****2694

我于2025年6.17日下午13：00添加了该公司的人员微信，并询问学历提升这一块的信息，然后给我推荐各种25年什么新政策，老政策的，然后问我一些什么高数英语行不行的问题，给我推荐了专业，以及学校，并给我发了好多同学的一些聊天记录和毕业证照片，并给我推荐什么高校训练营，和无忧尊享营，刚开始并非察觉不到什么，还说办理什么分期，等一切弄完然后就说交什么报名资料，支付了200元的费用，然后办理贷款分期，后面我觉得承担不了这样的高额费用并要求进行退款，然后报名的老师拒绝退款，还说什么已经报名了也已经开通课程了不能进行退款，并以多种理由电话来对我进劝导

6月4日，广州师教云课堂教育科技发展有限公司的一名招生老师余长江通过微信联系我，并通过诱导欺诈的方式让我背上了一个9980的贷款。在放贷平台给我消息之前，我毫不知情。余长江老师避重就轻，刻意隐瞒，以做一个分期认证的方式让我在毫不知情的情况下背上贷款。现在我要取消贷款退费退钱，和招生老师沟通过后，余长江承诺取消服务和贷款是没有任何的费用扣除并且对我的个人征信没有任何影响。结果今天却又告知我需要赔付违约金

本人于2025/4/29在小红书帖子咨询学历提升，后续就有工作人员过来加我的联系方式，并且一直要求打语音视频跟我推荐课程，本人也说明需要再考虑一下，对方一直打电话过来推销洗脑催促付款办理，因为当时本人确实是有想提升学历的想法，所以被成功诱导并且与教育机构合作的海尔金融消费办理了12期分期，后续只上了一个小时课程，由于个人工作和身体原因并不想继续提升于2025/5/21申请退费告知身体不适自己不想续学习，对方拒不处理，好几天后才告知办理了是没法退费的。机构人员电话处理告知的结果是帮他们找一个学员过来把我的课程转让，但是期间分期费用还要我续交，他们只能让我转让课程并不能退费，他们说协议规定了，点击确认就是具备法律效应的，但是协议是没有本人签署过的，是他们填入资料生成，现申请退学退费，取消海尔金融的贷款事宜，

武汉师道大智教育科技有限公司/广州师教云课堂教育科技发展有限公司虚假宣传拒绝退款 2025年5月27日，我通过浏览器查询学历提升，点进一个网址询问，随后就有一位来自武汉师道大智教育科技有限公司的老师添加我的微信，起初只是咨询，然后她说（行政管理+河北经贸+不考英语数学+考试有题库)包过，并说两到三年考完所有课程，拿学历证书和学位证书。今年四月份考两门十月份考两门，并且两年就能考完所有科目，后续诱导我说教育改革补录名额只剩下3个了，再晚就没名额了，在如此的施压下，2025年5月28日我购买了他们的服务并微信支付了14800元，后面发现课件老旧，查询对方说没有，以及合同也是不知情况下有的，在对方小程序上发现的，上面的条款也不合理该机构存在虚假宣传和诱导消费， 违反了《消费者权益保护法》第二十条，经营者提供商品或者服务信息必须真实、全面，不得误导消费者。第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传。 违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定。 然后我在网上查询到有很多和我同样经历的同学，我认为该机构虚假宣传，误导我消费报班，然后5月28日下午我就联系了对方要求退款，并没有享受任何服务，但是她拒绝退款。 诉求内容是退赔全额费用。

武汉师道大智教育科技有限公司/广州师教云课堂教育科技发展有限公司虚假宣传拒绝退款 2025年5月27日，我通过浏览器查询学历提升，点进一个网址询问，随后就有一位来自武汉师道大智教育科技有限公司的老师添加我的微信，起初只是咨询，然后她说（行政管理+河北经贸+不考英语数学+考试有题库)包过，并说两到三年考完所有课程，拿学历证书和学位证书。今年四月份考两门十月份考两门，并且两年就能考完所有科目，后续诱导我说教育改革补录名额只剩下3个了，再晚就没名额了，在如此的施压下，2025年5月28日我购买了他们的服务并微信支付了14800元，后面发现课件老旧，查询对方说没有，以及合同也是不知情况下有的，在对方小程序上发现的，上面的条款也不合理该机构存在虚假宣传和诱导消费，违反了《消费者权益保护法》第二十条，经营者提供商品或者服务信息必须真实、全面，不得误导消费者。第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传。 违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定。 然后我在网上查询到有很多和我同样经历的同学，我认为该机构虚假宣传，误导我消费报班，然后5月28日下午我就联系了对方要求退款，但是她拒绝退款 诉求内容是退赔全额费用。