领克未履约交车且信息不透明

我与2025年6月26日在湖北省十堰市茅箭区东风大道23号领克中心（十堰领望）4S店 下单4000元大定25款08emp 120halo版本，当时乔英杰销售告知我目前有展车能有优惠，我明确与他表明我不要展车，库存车就要新车，我问他新车大概多久能到，他说四周以内！结果下定第五天告知我车子已经到门店！是今年二月份生产的，我明确表达我不接受库存车，国家规定国产新能源上个月以上就是库存车，我用新车价格全款18.2，卖我一辆五个月的库存车！而且事情发生之后，销售不积极处理，一直表达厂家发车没有办法，与我签署的购车协约书里并没有标注车架号以及新车时间，属于阴阳合同，欺诈消费者，我的诉求：调配一辆三个月以内的新车，或者全额退款！ 诉讼人：刘晓宇 电话：135****7070

2023年11月6日，我在四川成都宏嘉领克提领克08-245HALO版，提车后我发现当时宣传的92寸AR-HUD完全不能达到预期效果，且存在模糊、边缘变形情况，用车过程中还发现存在发动机启动时油门踏板震动堪比“足底按摩”、混动模式空调出风口持续释放塑料焦糊味、音响虚拟场馆哈曼卡顿犹如“皇帝的新衣”等等多个问题小问题，但官方始终“唯唯诺诺”“遮遮掩掩”，不予彻底解决。 2025年1月，提车仅一年时间车辆又出现了动力电池质量问题。1月14日，我到成都宏嘉领克4S店检查车辆，结果查出第74#电芯电压只有3.9（正常应该4.2-4.3）属于严重偏低，4S店提出免费更换整块电池，且不对更换电池后车辆折损进行赔偿。我了解到其他4S店确实给出现同样问题的车主提出了折价退车、现金加保养两个方案，宏嘉4S店售后表示不是一个销售公司存在赔偿差异属正常情况，且在赔偿问题上一再拖延，将“电池质量问题”说成“预防性维护服务”，赔偿说成“关怀慰问金”，网上发声说成“抹黑品牌”。产品质量出了问题，全程品牌不参与不出面，甚至不是我在贵网投诉，品牌400甚至连电话都不会给我打一个。 本人认为，领克汽车品牌方对部分消费者获得退车或现金补偿，而我仅被提供“慰问金”的差异化赔偿方案侵犯了本人《消费者权益保护法》第十条规定的“消费者享有公平交易的权利”；4S店以“预防性维护”掩盖质量问题，拒绝告知电池缺陷的客观事实，属于典型的信息不对称。则侵犯了《消费者权益保护法》第八条规定的“消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利”。

2024-07-04 13:15:13 2023年12月29日，我弟弟驾驶领克01混动汽车，发生车祸，当时车祸发生在人口稀少的地方，当时SOS急救系统没有联系车主和自动报警，因救援和抢救不及时，造成人员伤亡，另外主驾座位安全气囊没有弹出，没有及时的保护驾驶员的安全，造成颅脑损伤死亡。强烈要求生产厂家赔尝驾驶员死亡赔偿金、子女抚养费，教育费、父母赡养费、家属精神损失费，伤员救治费、汽车损失费、等费用合计1380000元。

2024年9月8日晚，在成都西物领上领克中心预订了一台领克08 pro的车辆。 预定的前提是，销售承诺车辆落地价格在17.08万，因此我才在领克app商城下订金4000元，并且在销售的催促下马上锁单（本来app商城有48小时的锁单犹豫期）。此外，销售要求向西物领上领克中心支付5000元订金（未提供任何发票或者收据，也未提供费用收取的任何理由或者文件规定，也不符合领克厂家的规定，属于乱收费）。 2024年9月25日，我发现提车价格不能在17.08万元以内，我与门店两次协商退订，但是门店第一次同意可以处理，后来反馈我拒绝退订，第二次到门店协商时，门店拒绝退款。 现车辆还在运输中，没有提车，车辆没有交付，也没有签署买卖合同。 我请领克处理成都西物领上领克中心（地址：成都市金牛区蜀西路163号，电话028 62****88）订单退款事宜。 要求退款9000元（门店收取的5000元+领克APP商城的4000元），另外对影响本人国庆假期出行计划道歉，影响消费刺激，导致只能蜗居在家。 原因是： 1-原来给我说的两周提车，但是两周没提到车。 2-销售确保的落地价格17.08万以内，但是现在落地价格已经远超此价格，存在诱导销售行为。 3-门店乱收费5000元。 欺诈和诱导销售有损消费者的消费信心，与当前刺激消费的导向背道而驰。 经销商诱导销售的行为，也会影响领克的品牌形象，伤害消费者对领克又有什么好处呢？

818活动当天的晚上8点，销售给我打电话说有优惠，让我下单。我不打算下单，因为没见过实车，销售一直强调说没有关系，上门试驾之后可以退。然后我交了4000的订金。10点半他又打电话说让锁单，我们说锁单不能退了，他又一直告我们优惠难得，锁单了也可以退，没有关系。放心锁单就行。但是之后我们不满意，要求退款，他们说锁单之后，不允许退款！被诈*了！

我的诉求是退还我给深圳领克成美祥瑞转账的5000元订金。我在9.8日晚十一点五十三分app上锁单订车，之后销售再用语音告知让我私下付她5000元订（定）金，说可以加快提车国庆前提车，因为我有国庆用车需求，线下线上都提到过。但通过语音无法得知她是说定金还是订金，我并没有答应，因为我知道定金不能退，但订金可以退。9.9日下午两点五十七分再次找销售确认先付5000元可以优先拿到车，可以国庆前提车，销售给予模糊答复（后面才意识到），但在此我强调了这5000元我付的是订金，并且之后询问国庆前是否提车，销售语音给予肯定答复。当天下午三点三十四分付出5000元订金用于加快提车国庆前提车用车（我在微信相同时间短进行了文字表述，销售未提出异议）。钱款付给了深圳领克成美祥瑞4s店的收款码，我订车的店是祥昇，但销售解释他们是一家店成美用于交付并且也是成美的收款码。之后销售对于交付日期越来越模棱两可，让我意识到了我受到欺诈，同时通过领克客服以及其他从业者以及车友了解到这款车十月多之后才能交付，与我期望完全不同且付订金时并未签署任何书面协议合同以及对我进行告知，遂向4s店提出了退掉我向成美祥瑞4s店转款的5000元订金，经过协商之后销售不同意并且一再拖延时间不给反馈期限，也并未给予反馈。我认为4s店存在模糊说辞欺诈消费者的行为，要求一定退还5000元订金和一倍罚款。

我于 2025 年 8 月 17 日在青岛市南区福州北路30号-1 领克新能源中心(青岛鸿发智越)购买领克08 245 Halo 版并支付订金4000元，销售承诺2-3周提车。 8月25日我被电话告知车型停产，协商降配，我没同意降配，只要求退订金，25 日交涉销售同意退款，但是问具体时间，没有正面回应。 8月26日我又问退款什么时候到账，销售告知说没接到厂家通知，没有停产，这时候销售告知说退款下周可以到账，我仍强调退款，后面销售一直以跟厂家领导沟通为由推脱退款，然后告知我可能会继续生产，让我继续等。 9 月 2 日，我又一次联系销售，销售告知我配上车了在生产了，我再三与销售确认，销售确认车已经在生产了，让我继续等。 9 月 8 日被告知明确不生产了，让我们换配置和退款，我依旧选择退款，但被告知退款要一个月，我无法接受“ 从 8 月 17 日至 9 月 15 日近一个月，几次变更推诿延期交车，严重侵害我的消费者权益，我的诉求是：立刻退款 4000！

我于2025年8月30日，在惠州辉达领克中心4s店，购买车辆时销售向我收取诚意金，诱导我报价，我方不同意后，销售当场承诺可以退换诚意金，后续离店销售不承认，不退还诚意金1000元。

于2025年5月27日在领克APP进行大定，车型900 2.0 U，官方告知6-8周交付，截至8月26日未交付。厂家400端竟然不清楚车辆生产时间，无脑推给4S销售来沟通，4S无法得知厂家生产消息，两眼黑了。另本人有车友群，其他地区6月中的都开始提车了，400售后从未主动回访，主动答应的跟进回复从未落实，交付无比混乱。 要求厂家2天内车辆到位，若按顺序本人车辆早已生产

汽车销售明确说了银行货不了款就退款 诱导我们交诚意金20000 交通银行不通过 我们说退款 4S店不同意 14号销售说会退 也承认说会退款但他们同事说不可以 欺诈消费者的诚意金 我要求退款