我投诉领克 01 混动 pro汽车SOS系统失灵及安全气囊未爆引发严重事故

2023年11月6日，我在四川成都宏嘉领克提领克08-245HALO版，提车后我发现当时宣传的92寸AR-HUD完全不能达到预期效果，且存在模糊、边缘变形情况，用车过程中还发现存在发动机启动时油门踏板震动堪比“足底按摩”、混动模式空调出风口持续释放塑料焦糊味、音响虚拟场馆哈曼卡顿犹如“皇帝的新衣”等等多个问题小问题，但官方始终“唯唯诺诺”“遮遮掩掩”，不予彻底解决。 2025年1月，提车仅一年时间车辆又出现了动力电池质量问题。1月14日，我到成都宏嘉领克4S店检查车辆，结果查出第74#电芯电压只有3.9（正常应该4.2-4.3）属于严重偏低，4S店提出免费更换整块电池，且不对更换电池后车辆折损进行赔偿。我了解到其他4S店确实给出现同样问题的车主提出了折价退车、现金加保养两个方案，宏嘉4S店售后表示不是一个销售公司存在赔偿差异属正常情况，且在赔偿问题上一再拖延，将“电池质量问题”说成“预防性维护服务”，赔偿说成“关怀慰问金”，网上发声说成“抹黑品牌”。产品质量出了问题，全程品牌不参与不出面，甚至不是我在贵网投诉，品牌400甚至连电话都不会给我打一个。 本人认为，领克汽车品牌方对部分消费者获得退车或现金补偿，而我仅被提供“慰问金”的差异化赔偿方案侵犯了本人《消费者权益保护法》第十条规定的“消费者享有公平交易的权利”；4S店以“预防性维护”掩盖质量问题，拒绝告知电池缺陷的客观事实，属于典型的信息不对称。则侵犯了《消费者权益保护法》第八条规定的“消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利”。

2024年9月8日晚，在成都西物领上领克中心预订了一台领克08 pro的车辆。 预定的前提是，销售承诺车辆落地价格在17.08万，因此我才在领克app商城下订金4000元，并且在销售的催促下马上锁单（本来app商城有48小时的锁单犹豫期）。此外，销售要求向西物领上领克中心支付5000元订金（未提供任何发票或者收据，也未提供费用收取的任何理由或者文件规定，也不符合领克厂家的规定，属于乱收费）。 2024年9月25日，我发现提车价格不能在17.08万元以内，我与门店两次协商退订，但是门店第一次同意可以处理，后来反馈我拒绝退订，第二次到门店协商时，门店拒绝退款。 现车辆还在运输中，没有提车，车辆没有交付，也没有签署买卖合同。 我请领克处理成都西物领上领克中心（地址：成都市金牛区蜀西路163号，电话028 62****88）订单退款事宜。 要求退款9000元（门店收取的5000元+领克APP商城的4000元），另外对影响本人国庆假期出行计划道歉，影响消费刺激，导致只能蜗居在家。 原因是： 1-原来给我说的两周提车，但是两周没提到车。 2-销售确保的落地价格17.08万以内，但是现在落地价格已经远超此价格，存在诱导销售行为。 3-门店乱收费5000元。 欺诈和诱导销售有损消费者的消费信心，与当前刺激消费的导向背道而驰。 经销商诱导销售的行为，也会影响领克的品牌形象，伤害消费者对领克又有什么好处呢？

818活动当天的晚上8点，销售给我打电话说有优惠，让我下单。我不打算下单，因为没见过实车，销售一直强调说没有关系，上门试驾之后可以退。然后我交了4000的订金。10点半他又打电话说让锁单，我们说锁单不能退了，他又一直告我们优惠难得，锁单了也可以退，没有关系。放心锁单就行。但是之后我们不满意，要求退款，他们说锁单之后，不允许退款！被诈*了！

我于2024.7.11下定一台领克07，后于8.1到店支付尾款，因对方强制店内投保加上服务不好，消息不回，流程不说，十分影响提车心情。后致电400投诉要求换门店提车，对方表示不行，故要求退还车款，店里表示无法退还，目前车子未签署交接清单，也在4s店并未开走，强制扣押消费者车款属于强买强卖行为，严重损害了消费者合法权益，辛苦严肃处理

在领克4s店检修车辆车子后尾板被撞歪了 领克售后未告知我，过失检修行为对我造成严重损失多次协商未果一直踢皮球

当时销售承诺：整车优惠四万，额外补贴一万五现金，并且赠送眼镜盒，u盘，全车脚垫，头枕，抱枕，太阳膜， 全车车衣， 588京东购物卡，扫地机器人，空气炸锅，行李箱。 如不履行承诺，需要退所有已支付款项 现在和我说 全车车衣，要消费者自己出手工费， 在当时承诺的时候 ，并没有提及这一点。 行业都知道， 车衣不值钱， 主要是手工费贵。 4S店明显是欺*消费者。

2024年10月6日，在长沙赛路丰瑞天领瑞预订了一台领克07 halo的车辆。 预定的前提是，销售承诺车辆落地价格在17万，因此我才在领克app商城下订金4000元，并且在销售的催促下并且拿我手机自行操作马上锁单（本来app商城有48小时的锁单犹豫期，还多次催促）。2024年10月16日，我发现提车价格不能在17万元以内，我与门店多次协商退订，但是门店初次同意可以处理，后来反馈我拒绝退订，门店拒绝退款。 现车辆没有任何动静中（当时销售说的是库存车），没有签署买卖合同。 我请长沙赛路丰瑞天领订单退款事宜。 要求退款领克商城APP的4000元

我于2025年4月6日在深圳横岗兴唐领克4s店订购一辆领克03 1.5T pro冠军版车型，并在当日交了10000元定金，贷款10万。当日约定，贷款不通过，可退还定金，并且已经写在合同里面。隔天4月7日银行通知我贷款过不了，随后我跟销售提出退还10000元定金，而销售给出的理由是，这个定金退不了。现要求兴唐领克4s店退还10000元定金给我。

原告于2025年1月25日通过被告销售人员（刘雨丹）支付1000元，1月27日在领克APP支付4000元，订购领克汽车Z20高配车型。以下提及销售人员均为：刘雨丹。 于支付定金前多次跟销售确认，销售告知有现车，春节后初七初八（2月4-5日）他们上班走一下流程就可以提车，遂于1月25日、1月27日分别通过销售、领克APP共支付5000元。年后2月4-6日多次联系销售告知准备2月8日提车，销售改口说高配都得等、没有现车、2月8日提不了。2月6-8日多次要求销售退定，销售不予处理， 告知2月中旬会到，并承诺2月20前一定能提车。2月14日告知车辆已匹配，2月16日告知车辆已经发车了，很快就会到。2月20日再次找销售准备提车，销售告知车还没到，没办法提车，也没办法给具体提车时间。销售于2月27日又改口说已经匹配车架号，等发车了很快就到，。本人于2月20日、22日、25日、28日、3月1日，曾多次打领克官方电话：40******01投诉，无人处理。于3月1日、2日拨打宁波12345、泉州12345投诉，领克泉州销售经理才于3月10日联系我，说提车给我申请一些礼品，本人予以拒绝，后说厂家不同意退一赔三，只愿意补偿3000元抵扣在车款，本人无法接受，予以拒绝。 于3月20日领克泉州经理打电话告知厂家愿意补偿5000元，他们店里愿意补偿一些积分（等后面有人购车通过老带新赠送积分方式），本人无法接受予以拒绝。

3月17号在绵阳经开区文武路96号领克4S店被销售经理忽悠交了5000定金，但实际落地价（24万多）跟销售报的落地价）23万多）存在很大差异，属于期满消费者，由于交了定金签了合同（本想自认倒霉算了），合同上写了贷款不通过不退定金，但并没写有所有银行贷款不通过，我们肯定认为当时正在办的银行不通过就算了，后面农业银行确实没通过，但销售说不退定金，要求重新找银行贷款，我们不愿意就说是我们违约不配合，我们没办法又妥协重新接受4S店找的银行，找到工商银行教我们填虚假资料，那我们肯定不干，销售就说那就不可能退定金，还说黑户都可以让贷款通过，他们店的定金都压了很厚一堆都不给退，态度之嚣张，还强买强卖必须在他们店买保险，现在我们坚决不接受别的方式，只要求退还定金。