投诉老庙黄金虚假宣传

简述：老庙黄金（武汉市王家湾摩尔城店）谎报克重，诱导消费，不承认自己说的话，恶意删除监控导致我举证困难，退回还要收20%折旧费，我不愿意 诉求：要求商家退货退款，钱款原路返回 具体情况：4.8号我在老庙黄金购买黄金项链，商家称有5-6g于是我才购买，20天之后我去逛街无意在别人家店称了一下发现只有3.81g，我才意识到我被欺诈了，去找商家理论，商家在我报警之前把监控删除了，只剩下七天之内的监控，商家恶意删除监控导致我举证困难，商家谎报克重，售卖时故意折叠标签隐藏克重买了之后也不给我标签 质保单上都没有显示克数 其违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！我要的是对商品真实情况的知悉权，商家告诉我商品有5-6g，还删监控不承认其行为，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。明码标价的明是明明白白的明不是遮遮掩掩不清不楚。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”我与商家协商她总是转移话题说她们产品没有质量问题，我说她们有质量问题了吗？关键是她们谎报克重诱导消费 这已经是欺诈了 我要求商家立刻给我退货退款，但是商家以我佩戴了20天为理由要收取我20%的折旧费，请问凭什么？要不是她诱导消费我能买吗？我能戴吗？

本人于2020年购买的足金项链，于2025年2月25号进行旧金置换，淄博市万达老庙黄金融金后说我的金子不能回收 怀疑金子不纯，我有购买发票 黄金上有钢印。我怀疑老庙黄金售假

我于2025.2.14在惠山区万达老庙购买足金3D硬金小胖福，当时进店说要小胖福按克的说没有，只有一口价的，说好8折的，等我买了又说8.8折，我就走了好远让我回来按8折，因为我是拿旧金换的，不给我打折，误导我是全额付款还是换，后来我也换了，付好钱发现没有发票，只有质保单，上面也没写克数，问他们要标签也不给，说公司回收。突然感觉上当了，后面我又说编的事情，又这个不能那个是公司机器编的，还有珠子也需要收款，售后非常不好

我于2025年2月2日下午14:07:46在老庙黄金喷水池店（贵阳市中华中路上海老庙黄金专卖店2店）购买黄金饰品，试戴时候询问过柜姐克重，以”一口价不算克重”为理由全程未告知克重，并且拒绝称重。并声称价格换算下来与正常金价加工费情况下的价格比较起来只差几十块，价格差异不大，诱导消费，导致我在不知晓克重情况下以1200+/克价格购买了一口价黄金。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1）隐瞒金饰克重，非法计量! 违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，标签内部明明有克重情况下一直声称没有克重，甚至将克重标签那页折叠装订起来，完全在里面看不见，该刻意隐瞒行为，存在违规，根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求退货原路退款

老庙黄金发黑了 2024年九月份在老庙买的黄金戒指999纯金的标签上写着，然后今年两月份看到了戒指发黑了，有联系找到店铺店铺，他们给我的解释可能是用香水化妆品等一些化学用品，导致氧化发黑，戴了几十年黄金从来没有碰到过这种事情，而且这枚戒指不常戴国家不要说碰到不能碰到的东西了 之前戒指 项链 耳环都是带着用化妆品喷香水都没有你们所说的大白发黑发红的现象（之前都不是老庙的）我买的是999不是K金，商家表示只能给我烧一下其他暂时没有方案，个人和身边朋友都从来没有碰到过黄金发黑这样的事情，看网上老庙这样的事情很多是不是应该考虑一下是你们品牌的问题而不是一有事情就往我们这边推卸责任这件事已经投诉到消费者协会处理了，此时会追究到底不排除会走其他投诉举报渠道投诉举报老庙和新世界大丸

我于2025年9.14日在黑龙江省哈尔滨市平房区红旗mall商城一楼老庙黄金购买了一对足金耳钉 销售不告知具体克重 隐瞒足金克重 忽悠我消费了4000元买了一对耳钉 质保单上也没有标注克重 也没有给称重 未开发票

本人老公2025年9月9号上午在山东省临沂市兰陵县万达广场老庙店铺购买了黄金共计花费9000元 ，下午送给我的时候，我发现购买的黄金很贵也没有克重，也没有写多少钱一克，我老公说他不懂店员说都一样金价，误导消费者，当天下午我就去店里找店员我说我要换款式，店员不给换，一直强调只能换什么样的于是我换了一款别样的又补了1700，还是一口价，最后我也不知道我的黄金多少克，而且也没给发票，最后质保单子上也没有克重，也没有多少钱一克，后来我才知道实际9月9那天的金价是800多，但是店员推销的这个黄金金价是1500多一克，我买的时候他并没有这样给我算，我一直问他这是多少克，他一直含糊不清的给我说，其实都差不多和金价，我也不懂我就信了相当于我花了9000块只买了四五克黄金，亏损了4000块，.诱导消费。因老公购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。 2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购均不予告知，说“不知道，无法知道”，回到家后，查看质保单，发现订有黄金手镯的标签并被订书机订住无法展开，故意不让看到克数信息，将其取下后发现克数，换算下来每克黄金1500多元，按当日金价计算，亏损4千元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上没有写同类换同类，我到店他却不给换。属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。4.不开发票

我于2025年9月7日在内江市东兴区万达广场商场一楼老庙黄金买了一个男士戒指，佩戴了两天就出现了戒指严重开裂松口的现象，本想拿去修复或者换同等价位差不多的戒指，但是商家告诉我修复不了， Um同等价位的款式也没有，要叫我加钱换其他的，要么就是换其他款式，我不接受，所以需要退货退款。

2025年9月7日20:23在浙江省绍兴市诸暨市万风新天地店东楼一楼老庙黄金店内购买金750项链，一共花费3750元。期间作为消费者的权益受到侵害，具体如下: 1.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。我曾在付款前询问黄金克重时导购并未告知， 购买时导购马上将标签剪去并未将标签给我，故意不让我看到克数信息，导致我在完全不知晓其克重情况下以1881.68元/克的价格购买了一口价黄金，购买者在该店期间，无论是购买前还是购买后从未得知过克数信息，违反《消费者权益保护法》第二章第2条:“消费者对商品和服务真实情况的知悉权”。在我不知情的情况下购买了一口价高价黄金，其行为存在欺诈。 2.霸王条款。 该店铺一口价黄金只能换一口价黄金的规定属于霸王条款，霸王条款是经营者单方面制定限制消费者权益、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例，黄金行业已然将霸王条款作为行规，不容消费者协商处理。 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条“提供格式条款一方不合拜地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。” 3.没有收到发票 诉求:全额退款或以实际购买金额换克重款。诸暨市万风新天地东楼1楼老庙黄金店

2025年9月7日，在唐山万达广场店专柜购买黄金吊坠，共计2227元。本人第一次购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，1.销售未告知客户一口价跟称重黄金区别，诱导客户购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重信息，吊坠的价格标签只显示总价格，标签克重一直都是折叠起来的，纯属诱*销售。销售给我收据的时候，收据上也并没有写清楚克重，收据左下角有“购买时请确认”需要确认的有几个点，其中有一点是克重确认，但是销售并没有提醒我，也没有让我打钩，只让我在收据上签字。能证明我确实不知道重量。当日花费2227元的价格购买1.36g的黄金。平均1637.5元/克，远超国际黄金价格。9月7日老庙黄金金价为1062元/克。3.霸王条款，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益。并且不同意消费者协商