指南针科技虚假宣传及退款不及时

本人与2023-12-15向北京指南针公司交了软件-动态擒龙版会员费 11512.78元，又于2024-3-23号交了软件-私享家版会员费 20774.36元，共计32287.14元。在软件的使用过程中发现软件的各项指标，包括多空资金、轮动战法、机构仓位等，与直播间讲师描述的功能大相径庭，效果较差，存在虚假宣传。以多空资金为例，客服诱导我消费的时候提出“我公司的资金数据是全国最准的一家，且我公司跟证监会关系好，所以能拿到数据”。再以私享家版本的“机构仓位”为例，直播间为了让我们从擒龙版升到私享家版本的时候，把机构仓位和其他指标吹的天花乱坠，且强调说明了只要按照讲师上课教授的方法能赚到不错的收益。同时故意隐瞒和遮挡软件指标的瑕疵。擒龙版的软件在我缴费之后1年内没有给我开发发票和签署协议。私享家版本虽有协议，但是里面是霸王条款，指南针公司特意标注“您使用本软件即视为您已阅读并同意本协议”。如果不点同意，则无法登录系统，这是明显霸王条款，欺*消费者。 要求北京指南针科技发展股份有限公司，在3个工作日内进行软件全额退款。共计￥32287.14元。

我于2025年8月19日指南针公司课堂推销炒股 选股软件抓龙头板块高级产品服务功能，被一通介绍忽悠后开通了11749.44元三年的服务，感觉被*了，说名额有限等等，第二天要求*台退款，就在那里提皮球，说先用用，实在不好用在退款，希望*台帮忙追回损失

我是李宁，我要投诉北京指南针科技发展股份有限公司侵害我本人的消费者权益，损害了我利益，事情是这样的，我在24年12月、25年2月在指南针公司买了他们的服务，合计29099元，当时说的话这钱，可以得到内部信息，看到主力，私募，游资，属于私密定制。还有老师指导带我赚钱，我加入以后前后亏了十万，期间找他们退费，他们只愿意退21900，但是我交了*3万，亏了10万合计13万，我想让他们服务费全部退我，后去找证券会帮助我，但指南针公司在收到证券会的消息后直接就拒接我退款，说一分都不退给我。 我要举报： 1、我在指南针服务期内，我应该享受合法的退款权益，现在指南针拒接；侵犯了我的权益。 2、指南针公司多次电话诱导我可以赚钱我才加入的，造成我亏损服务费和本金，合计13万，我只要他退款2.8万。 电话录音中也明确说明了是因为投诉才不予退费的。

2022年北京指南针工作人员每天都给我微信发送相关的股票资讯和该公司的资料信息以及宣传他们公司软件的盈利和实用性，很多客户选择加入他们，用指南针的软件购买股票获得了收益，再这样不断的宣传下我在2022年7月份交了6900多元购买指南针擒龙先锋版2年的服务。交钱之后使用他们的软件根本与他们宣传的完全不一样，不仅没有帮助选择好的股票，还导致我股票直接亏损。联系该公司要求退款，但是该公司一直不处理，也不搭理人。希望指南针公司能够正视问题，解决问题。

我于2024年6月04日指南针公司顾问小陈 用他们选股软件抓龙头板块高级产品服务功能，被一通介绍忽悠 后开通了11550.03元三年的服务，感觉一般而且我一直再说不用指南针 ，在客服诱导下购买。第二年2025年3月16日同样的套路 极力诱导下购买全赢博弈私享家，套路说辞某某客户用的好 一年收益翻好几倍 心动之下买了。*一年使用感不好 亏负较大，想要退款，客服给出退款金额才一半，极其不合理 有霸王条款，希望*台介入 能给一个合理退款

本人于2026年1.06日在指南针科技股份有限公司客服的诱导下，购买了指南针擒龙版软件，购买后第二天想退款，客服迟迟不回应，软件没用，感觉没啥用，要求退款。

我于2021年3月购买了指南针的全赢版软件，宣传三把锁可以推荐买入卖出时间，但是非常不准确，销售人员当时没有证券业协会任何登记，属于非法销售荐股软件，要求商家退还总共3万余元软件费用

于2025.8.21日诱导购买指南针动态擒龙3年版本，购买时承诺7天无理由退款，我于2025.8.27日打电话退款，后来客服让我等他们活动结束后再给我退款。活动结束后也没有与我联系，然后我再找他们的时候，继续推延退款

我于2025年8月19日指南针公司课堂推销炒股选股软件抓龙头板块高级产品服务功能，被一通介绍忽悠后开通了11749.44元三年的服务，感觉被*了，说名额有限等等，希望*台帮忙追回损失。

本人于2025年8.20日在指南针科技股份有限公司客服的诱导下，购买了指南针擒龙版软件，购买后第二天想退款，客服迟迟不回应，并未开通软件权限，本人并未使用。