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已退款

作业帮门店诱导消费且拒绝退款

2025.9.4在湖北省鄂州市吾悦广场2楼作业帮门店,看学习机因三四个店员一起推销 一时凌乱付了2799元后,当场再考虑思考后觉得自家小孩4岁并不需要这个东西写作业是被诱导后,说不买了把钱退还我,商家拒绝,且商品未带回,要求退还我2799元。商家理由说东西打开了,但在我没付款没买前是商家自己打开的说有新的,且作业帮官方店都是可以买回来打开看,不做为商家拒绝退款的理由。 诉求:商品是商家自己在售前拆封,商品未带走,商家不能找此借口扣留我钱,退还我2799元。请求国家保障消费者。
投诉编号:99492188
投诉对象
作业帮
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2799元
投诉问题
#退款问题 #诱导消费
投诉进度
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