作业帮学*机虚假宣传直播课变AI录播

作业帮乱扣费，口算战争，软件，扣了我198块钱，

在作业帮线下购买了一台作业帮T30，最*发现课本拼音读音不准，找客服，客服一直回复是没有错误

2026年3 23在作业帮学*机售后联系们.我2025年12月份买的学*机，综合一个多月膜没坏屏幕裂了一道，本打算去售后维修正好过年，就取消了申请，这给发回去他们内部员工肉眼鉴定我是人为损坏要求我支付1140元费用，我不同意就给是和我讲价又九折又8折，我对他们内部员工的肉眼鉴定结果表示不认可，要求他们出具具有法律效力的第三方检测证明给我，他们拒配合客服和我喊

把我学*机摔坏了我要求换新机，他们拒绝换新

我于2025年3月1日在实体店作业帮专卖店，买了一台型号为X58的学*机，他们承诺一直会有真人直播课，真人老师一对一辅导，现在直播变成AI录播，我花这么多钱没有买到应有的内容，严重与宣传不符，欺*消费者，我要求退款！

我在作业帮旗下app好课领航购买课程后，账户1月12日被作业帮操作退课，但没退费。寒假课程报名时说可以三期课程任选，实际不能选择时间只能转课，因app里无法正常转课故联系线上客户帮忙转课，转课成功后又被作业帮私自操作转回，拨打客服电话40******20，未在承诺时间24小时答复，之后多次咨询，均播放自动语音回复，不处理任何事情。先要求回复为何在没有告知用户及经过用户同意下私自操作用户账户。

半个月未使用作业帮学*笔W80博学版单词笔，今天打开一见，被锁定了无法使用，去联系客服，要求提供最初的购买订单，原先账号已没有使用已无法提供，提供了归属账号和绑定的手机号，客服踢皮球，不解决问题 ，导致单词笔无法使用 相当于自己购买作业帮的东西，无缘无故给我锁掉，还要我去自证产品是我的，不然不给解除锁定，当前产品我是通过闲鱼二手*台购买，可提供购买订单，下面有购买订单和手机号登录的账号，可验证单词的归属，希望*台能妥善处理

本人2025年10月29日在北京作业帮科技有限公司购买喵喵机N1-4G博学版，共计花费699元。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!

我在2025年9月16日在商场购买X50学*机，我是基于专柜店员宣传的直播课购买了此产品，但实际无此功能，这属于虚假宣传，构成消费欺诈，根据消保法我要求退还货款，并支付三倍价款的赔偿。