虾淘平台未成年退款处理拖延且过度索要信息

我无意间发现付款记录中有462元的支出信息，回想前几天没买过东西，就询问孩子，孩子支支吾吾的一直说：不知道，没买过东西。但我看情况不对，便点进这条462元的付款记录中查看了这个商家，发现里面都是徽章玩具之类的东西，再一回想孩子这几天一直吵着要的不就是这个吗，我拿着付款记录去找孩子，最终他向我坦白，是他未经允许私自用我手机买的，我便去找这商家的客服退款，客服却说需要全家人身份证，孩子出生证明，户口等私人信息并且这些信息必须完全暴露，不能抹去一点，否则不给退款。这到底是卖货商家还是盗取个人信息去干别的事?更何况买的东西还没到只是付了款，我没发给他并说：“是孩子未经允许私自用我手机付的款，而且你首页也表明了未成年不得私自购买，我发你这些信息和被人肉有什么区别?”客服就不说话了，我一连几天都找他，也是不回复，打电话一直关机，到现在3个月了，货没收到，钱也不退，和那商家完全失联。

202 2025年1月6号，然后抽了两抽，在2025年1月6号之前也抽了三抽，一共是290元。然后他们说发货时间是六月底，然后等到6月底之后也不让发货，说是再等一个月。然后七月底就去申请发货，也不可以发货。然后就找了客服，客服说耐心等待发货或者申请退款。然后我说让他们发货，但是他们并不发货，拖了一个月多之后，2025年9月份，我申请退款。他说等2到3个工作日9.1申请的退款，9月4号之后我一看货品给我退了，但是钱不给我退，找客服客服也是推脱责任，也不回话，我的诉求是发货或者退钱图片上是出荷和申请退款里却没有显示，订单编号有五个都在图片上了

而且有一些我是今年2月份买到现在都没有发货，商家说25年6月就可以出荷，现在也确实出荷了，但为什么到现在还不能发货?现在已经是25年8月了，就算商家出荷后要进行统计什么的，据商家注明出荷后6～10周就可以发货，但到现在已经是出荷后第2个月了，我现在的诉你们给我退款，现在发货我也不要了。

有一些东西2月份买到现在都还没有可以发货，商家说25年6月就可以出荷，现在也确实出荷了，但为什么到现在还不能发货?现在已经是25年8月了，就算商家出荷后要进行统计什么的，据商家注明出荷后最多10周就可以发货，但到现在已经是出荷后第2个月了，我的诉求就是叫商家给我退款，现在发货我也不要了。

我在这2025年7月30日在虾淘抽了八个盲抽，但是抽出来六个重复的还是角色不太热门的，因为我看前面的概率都是不重复，虽然我没有连续抽但是我抽的时间间隔也不长，抽了八个重复六个，中间别人抽的时候抽到的角色是我从来没抽到过的，结果我再抽又是重复的角色，而且我看在我后面抽的角色都不是重复的只有我是这样我感觉是有人调概率引导我多消费，我不敢抽了我怕后面还是会一直重复我也不是要指责他们，而且我不要求都退款要求把我重复的那六个退了

我在3～6月买的商品到如今快8月不发货，申请退申请退款却要求提供身份证，电子支票，户口本等等进行未成年退款，宽进严出属于诈*，有合理动机怀疑虾淘是否不想退款，退款应原路退款，很简单的事情，为什么要搞那么多东西，而且这个属于泄露隐私，要求退要求退款却不予回应，投诉要求虾淘快点退款，不然即将追予法律责任

我在2025年7月份在该平台购买二次元徽章产品，发觉该平台误导消费者虚假宣传，诉求退款

紫头发徽章的脸和身子上有凹痕，绿头发徽章的头发上有凹痕，双人的徽章的脸和头发上有划痕 这侵害了我 公平交易权：平台或卖家应提供公平的交易条件。客服不同意合理换货，可能导致你无法获得与所支付价值相符的商品，破坏了交易的公平性。 依法求偿权：当商品存在质量问题、与描述不符等情况时，你依法享有要求赔偿或换货的权利。客服不同意换货，使得你的求偿权无法实现 而且我多次表明不要水晶这个虚拟的东西，但是客服还是人机回复，完全不考虑消费者的需求

我于2025年7月22日在虾淘电商平台（店铺名）购买一番赏， 出现商品交易问题，侵害了消费者权益，我的诉求是申请退款。

我在7.12日收到货，货有伤和瑕疵，我开始售后，客服一开始也给我要了各种视频(开箱视频和对光视频)，然后我也发了，我要求退款，但是客服一直到现在都没有回应，也联系了人工，人工客服一直说催促，但是一直没有回应