已退款
ETC办理存在虚假宣传及不退款问题
我于2025年8月30日16:40左右在曲靖市麒麟区金穗花园六期门口停车位被路边穿云南高速衣服、挎云南高速二维码，自称高速工作人员，跑业务地推ETC业务。 该人员推销从头到尾声称免费办理ETC，办理至一半说因为开卡系统需要检测我的银行卡是否能正常扣费，会直接扣费300元，这笔费用到时候会在我账户上，在我银行卡没有钱的时候会从这300里扣！然后我同意开通！随后又给我绑定了“速速通e通” “云交保理”等小程序，最后和我讲300元到时会存在“速速通e通”，五年后质保到期退返！后续我查看此小程序及其像虚拟币小程序，后联系“ETC办理小王”，其一直持词“我说的是你银行卡里面没钱的时候，他这300块钱就发挥作用了，这300就是紧急抬杆嘛，他不会在你银行卡里面没钱的时候把你堵在高速路口”！！！！我一直诉求我只需要你全款退回，帮我注销ETC，机器返还给他们。人家不同意！让我支付机器费！！！不觉得矛盾吗？又说下来做普及，机器给我免费用！那一层一层套路老百姓是怎么说!!!希望官方能及时帮我解决维护我的权益！！
投诉编号：99460914
投诉对象
金润ETC
近30天投诉解决率70%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#不退款
#服务不到位/态度差
#虚假宣传
投诉进度
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上海金润联汇ETC强制扣费300元拒不注销
本人通过线下人员（微信名：ETC专业办理员小周）在“速速通E通”小程序办理了上海金润联汇数字科技有限公司的ETC业务。
投诉事实：
办理前，业务员明确承诺“没有任何多余费用”，但在本人不知情的情况下强行扣费。办理后才被告知必须充值300元，且被诱导声称“不用会退还”，属于违规收取的“润卡费”。实际上，这笔钱根本无法取出，涉嫌虚假宣传与强制消费。
当前诉求：
本人在办理后第一时间明确提出注销ETC，但客服及业务员长期拖延、拒不处理，至今未完成注销。
现要求：
1. 全额退款：退还违规收取的300元款项；
2. 彻底注销：立即完成ETC注销流程；
3. 解除绑定：解除所有相关的实名认证、代扣协议及绑定关系，消除后续风险。
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金润ETC虚假宣传收取399元权益费
4月15日，自称安徽省交控集团工作人员上门推销免费办理etc，但在办理过程中，讲缴纳399元保证金，防止逃票，有录音为证，5年后退还。后面经查询，并不是保证金，而是权益费，类似会员费，而且退还隐藏条款多，设备易损坏，三无产品，没包装。希望退还设备，企业退款399元。
已退款
金润ETC押金退还遭无理加条件
本人办理金润二当家 ETC 时，被收取 300 元押金，工作人员当场承诺：正常使用满 3 年即可全额原路退还押金，无其他附加条件。 现如今已经使用超过 36 个月，早已达标满足退款约定。联系商家退款时，对方临时增加苛刻条件，要求 36 个月每月都要有高速通行记录才给退，该规则办理全程从未告知、未公示、未写入口头承诺，属于隐瞒关键信息、单方篡改约定、虚假宣传 + 霸王条款，严重侵害消费者合法权益。 现正式维权诉求： 立即全额退还 300 元押金，原路返还付款账户； 免费无条件注销名下金润 ETC 设备，不收取任何注销手续费； 规范整改隐形套路收费问题。
已解释
金润ETC虚假宣传收取300元手续费不退款
金润二当家，2023年3月22号安装的ETC安装的时候说是免费的，安装上了跟我说有300元手续费，等我用到2026年3月22号的时候给我退，前几天我安装的时间到了给客服打电话给我退手续费，客服说退不了，这300元是手续费，当初为啥说免费安装，这是商业欺诈，商业诈*，虚假宣传，现在我投诉了说给我兑换购物金，我不要购物金，这种解决方法我不满意，这种属于诱*消费者的行为让人恶心，金润ETC过路费比正常的收费还要高出来百分之10，过路费100元，它收我110多元钱，这种欺*消费者的企业早该倒闭了，有图有真相，这种丑恶嘴脸让人想吐，我不要什么赠品，我只要退回我自己的300元费用
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金润ETC虚假宣传不退300元手续费
当初办理的时候收了我300手续费，说是免费办理，是2023年3月22号办理的，办理的时候说到2026年3月22号就可以退手续费了，日期到了，我打电话说各种理由不给我退费，这个ETC用的时候比正常通行的费用还高出来一部分，比如过路费100元，人家还多收十几块的服务费，我投诉了也不给我退，我现在要求给我退手续费，他不给我退，还给我说给我转换购物金，这样子就是商业欺诈，商业诈*，虚假宣传，多收的过路费我可以不要，但是300手续费必须给我退
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金润ETC虚假宣传收取300元押金不退
2023年3月39号，坐标河北省廊坊市，经过线下地推人员办理etc卡片，明确询问是否收费，工作人员一再承诺不会收取任何费用，之后我才同意办理，整个过程大都由金润etc的工作人员操作，我只提供身份证等有效证件，然后再绑定银行卡，合同内容也没有讲。金润etc工作人员告知我需要在卡内充值300元充当押金，可以用于在银行卡余额不足时扣取，eTC可以随时注销，注销后会反还这300元。用了一段时间发现不止通行费高，还要服务费，由于高速用的不多，没有在意。后来车子出售了，需要注销etc，按照金润etc工作人员说的在微信小程序操作注销，注销费用提示需要180元。我电话询问金润etc工作人员，被告知需要3年后才能免费注销。今年是第三年，我再次询问etc客服，客服说没有300元押金，300元是etc设备费用，不予退款。这与宣传不符。这相当于是用300元购买了该公司的电子标签obu，事先承诺的无任何收费，这属于欺诈，现要求该公司立即退还23年3月支付的300元。
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已退款
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