金润ETC虚假宣传收取300元手续费不退款

本人通过线下人员（微信名：ETC专业办理员小周）在“速速通E通”小程序办理了上海金润联汇数字科技有限公司的ETC业务。 投诉事实： 办理前，业务员明确承诺“没有任何多余费用”，但在本人不知情的情况下强行扣费。办理后才被告知必须充值300元，且被诱导声称“不用会退还”，属于违规收取的“润卡费”。实际上，这笔钱根本无法取出，涉嫌虚假宣传与强制消费。 当前诉求： 本人在办理后第一时间明确提出注销ETC，但客服及业务员长期拖延、拒不处理，至今未完成注销。 现要求： 1. 全额退款：退还违规收取的300元款项； ​ 2. 彻底注销：立即完成ETC注销流程； ​ 3. 解除绑定：解除所有相关的实名认证、代扣协议及绑定关系，消除后续风险。

2026年5月13日下午14点左右，有人上门办理ETC承诺免费，在办理过程中收取我400元保证金，但是并没有提前说明保证金的用途，办理之后告诉我保证金不能当作高速通行费使用，对我进行虚假宣传诱导我消费，我现在要求全额退款，我现在情绪很激动，拿我手机操作，我不知情，工作人员不给我解决问题，我要向上反映。

本人于2023年5月在金润二当家办理ETC设备，办理时现场业务员明确告知300元为可退押金，3年期满退回。 本月期满，该公司原本承诺的"押金"被单方面解释为*台管理费，不予退还。上述行为构成： 1。虚假宣传：办理时承诺是押金，事后擅自变更为管理费。 2、服务违约：办理设备时说高速通行有折扣，实际要支付金润手续费。 3、拒不退还押金款，并另立条件"必须有效通行满36个月，每月至少一次有效通行"才予以返还。本人诉求： 责令全额退还300元押金；责令免费注销ETC设备，解除绑定关系；其虚假宣传条款无效要求依法处罚。

2026年4月22日，龙岩金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充安徽高速ETC工作人员上我办公室办理ETC，说免费不充值，但在一系列操作中，在本人未允许，也未充分告知、未签字确认情况下，办理人员小刘在他自己手机点击扣费399元，该费用在另一小程序＂瑞云珂速速通＂上以＂会员权益金额＂展示，并没有权益细则，未说明退还条件和退款时间，这属于典型的虚假宣传，诱导欺诈消费者。本人昨日刚办理，尚未安装、未使用ETC，未享受所谓的会员权益，现提出以下诉求：1. 全额退款399元违规扣费，原路退回我农行信用卡；2. 立即注销本人名下金润湘通ETC设备，解除所有代扣协议；3. 三个工作日内处理完毕。本人已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证，请消费保*台尽快督促办理。

4月15日，自称安徽省交控集团工作人员上门推销免费办理etc，但在办理过程中，讲缴纳399元保证金，防止逃票，有录音为证，5年后退还。后面经查询，并不是保证金，而是权益费，类似会员费，而且退还隐藏条款多，设备易损坏，三无产品，没包装。希望退还设备，企业退款399元。

本人办理金润二当家 ETC 时，被收取 300 元押金，工作人员当场承诺：正常使用满 3 年即可全额原路退还押金，无其他附加条件。 现如今已经使用超过 36 个月，早已达标满足退款约定。联系商家退款时，对方临时增加苛刻条件，要求 36 个月每月都要有高速通行记录才给退，该规则办理全程从未告知、未公示、未写入口头承诺，属于隐瞒关键信息、单方篡改约定、虚假宣传 + 霸王条款，严重侵害消费者合法权益。 现正式维权诉求： 立即全额退还 300 元押金，原路返还付款账户； 免费无条件注销名下金润 ETC 设备，不收取任何注销手续费； 规范整改隐形套路收费问题。

当初办理的时候收了我300手续费，说是免费办理，是2023年3月22号办理的，办理的时候说到2026年3月22号就可以退手续费了，日期到了，我打电话说各种理由不给我退费，这个ETC用的时候比正常通行的费用还高出来一部分，比如过路费100元，人家还多收十几块的服务费，我投诉了也不给我退，我现在要求给我退手续费，他不给我退，还给我说给我转换购物金，这样子就是商业欺诈，商业诈*，虚假宣传，多收的过路费我可以不要，但是300手续费必须给我退

2023年3月39号，坐标河北省廊坊市，经过线下地推人员办理etc卡片，明确询问是否收费，工作人员一再承诺不会收取任何费用，之后我才同意办理，整个过程大都由金润etc的工作人员操作，我只提供身份证等有效证件，然后再绑定银行卡，合同内容也没有讲。金润etc工作人员告知我需要在卡内充值300元充当押金，可以用于在银行卡余额不足时扣取，eTC可以随时注销，注销后会反还这300元。用了一段时间发现不止通行费高，还要服务费，由于高速用的不多，没有在意。后来车子出售了，需要注销etc，按照金润etc工作人员说的在微信小程序操作注销，注销费用提示需要180元。我电话询问金润etc工作人员，被告知需要3年后才能免费注销。今年是第三年，我再次询问etc客服，客服说没有300元押金，300元是etc设备费用，不予退款。这与宣传不符。这相当于是用300元购买了该公司的电子标签obu，事先承诺的无任何收费，这属于欺诈，现要求该公司立即退还23年3月支付的300元。

2026年1月27日，龙岩金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充湖北交投工作人员上门办理Etc，说是免费，但必须先在速速通E通微信小程序充值388激活，然后高速费用从微信小程序扣，实际却是从银行卡扣除，2026年2月7日，我从高速人工通道通行，线下支付高速过路费，结果又从我银行卡扣除高速通行费，而且无法联系上他们工作人员