投诉详情
已退款

臻心贷违规收取费用并拒绝退费

本人于8月25号在贵平台投诉臻心贷违规收取融担服务费问题,事后臻心贷方工作人员于26号联系我退费问题方案,电话沟通过后我同意退费400这个方案,他们那边也登记我的收款账号,而后臻心贷27日又联系本人退不了,给我扯之前罚息问题,问题是我每期还300多本金,就逾期5天罚息就150多,这不明显高利贷,这个本来就是不合理的,况且罚息跟担保费是分开的两码事,还说之前退了就不能再退了,好像什么都是他们说了算似的明显就是霸王条款,出尔反尔,有违诚信经营的理念,不合理条款我有据理力争权利。
投诉编号:99443973
投诉对象
臻心贷-康至科技
近30天投诉解决率96% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
706元
投诉问题
#未履行合同 #霸王条款 #高利贷
投诉进度
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已协商还款
臻心贷违规收取融担服务费并涉嫌高利贷
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已完结
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本人于24年9月份借款当时是因为家里有事想在安逸花借款,后来安逸花给我突然跳转了一个8100,也没寻思就借了8100已经还了2期,本金剩余7千多,后面由于工作原因及家庭导致资金短缺,逾期了292天,登录之后才发现平台上的利息违约金和担保费都高的吓人,现在要我还1万块,那我属实是接受不了正规的信用卡利息也不可能高出这么多吧,我现在查我的还款信息也查不到 我的合同也不让我看。打电话给客服 态度还很差 说3~5个工作日发到我的邮箱里。 我现在的核心诉求:就是要求你臻心贷款立即停止收取不合理费用(担保费,综合费用),并根据国家法律规定(即年利率不超过LPR的4倍)重新计算贷款的实际应还金额,此平台存在“高利贷”问题,要求调整利率至合法范围内,并支持结清本金和该有的利息
已减免利息