大学生投诉臻心贷违规放贷要求退息退费终止债务

臻心贷违规收取担保费要求 一、投诉事由 本人于[24年至至今]通过臻心贷*台申请了多笔贷款，借款金额为12000元2500元10600元7200元9600元1000元，分期[12]期。在借款过程中，臻心在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。 二、事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权 · 借款申请过程中，未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 *台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. 臻心贷违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 · 投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 1. 退还担保费：要求安逸花*台退还自借款以来收取的全部担保费。 2. 提供费用明细：要求出示完整的借款合同、担保协议及费用明细，说明担保费收取依据及服务内容。 3. 取消后续费用：立即取消未偿还贷款中的担保费及其他

投诉：臻心贷*台违规收取担保费要求 一、投诉事由 本人于[25年2月22 6月3 5月3 2月7日]通过臻心贷*台申请了多笔贷款，借款金额为[4000 5000 3000 5100 ]元，分期[12]期。在借款过程中，*台在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。 二、事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权 · 借款申请过程中，*台未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 · *台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. *台违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 · 投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 1. 退还担保费：要求安逸花*台退还自借款以来收取的全部担保费。 2. 提供费用明细：要求*台出示完整的借款合同、担保协议及费用明细，说明担保费收取依据及服务内容。 3. 取消后续费用：立即取消未偿还贷款中的担保费及其他

本人之前于臻心贷*台申请了一笔贷款，由重庆富民银行放款，由于特殊原因，无法正常还款，多次与*台及银行协商延期还款，*台和放款银行均同意处理并延期还款，今日本人接到一通电话，自称是什么法院外访调查取证的，说我与重庆富民银行的经济纠纷，对方银行在2025年6月25日把我起诉了，今天下午要与我面谈沟通还款事宜。 一：该*台第三方催收人员，通过非法手段获取我的亲戚朋友姓名，联系方式，到处散播本人欠款，已对本人名誉及生活造成严重伤害，要求立即道歉！ 二：该*台第三方催收人员张超，冒充定远县法院工作人员，与我取得联系，谎称我和放款银行有经济纠纷，放款银行于6月25日将我起诉，冒充法院工作人员，通过虚构事实、隐瞒真相的方法，侵犯公民合法权益。该违法行为要求立即严肃处理！并向我本人道歉，请通过合理合法途径与我本人协商还款事宜

我于2024年11月16日、12月13日分两次在安逸花*台机构专区臻心贷-康至科技贷款合计13700元，分12期还款，每期还款金额1376.25元。 本人是农民工，长期在农村生活，家里老人已经年迈，孩子在上小学，因此家庭负担很重，加上工作不稳定，收入也低微，导致夫妻关系也不好，尽管这样，在今年5月份之前我都是尽力按时足额还款。今年以来，工作机会越来越少，从上个月开始，我基本上处于半失业状态，偶尔做工也不能保证能按时拿到工资，所以我只能把有限的经济来源优先保证一家人的生活，不至于让这个家妻离子散。 原本6月16日是我的还款日，但当时实在是没有钱还，没办法，我只能先拖着等后面再慢慢想办法还，中途陆续接到过几次臻心贷的催收电话和信息，包括第三方催收电话和短信，我都是耐心向对方解释，说明情况，希望能让我延期还款或者能不能适当减免一部分金额，对方都没有给我明确答复。直到6月22日，我收到臻心贷-康至科技发来的短信，要求我还款1834.67元，这对我来说简直就是晴天霹雳，原本我已经向朋友借了1000块钱打算先还上去，但现在要我还1834.67元我更加还不上了，心里也无法理解，更加接受不了，到现在臻心贷*台需要我还的金额已经变成了1885.21元，比原本的1376.25元多出来500多…… 直到今天6月29日，我着手来处理这笔欠款，我主动打臻心贷客服电话，说明情况，因为是我逾期在先，所以我可以接受*台适当的罚息，但请求*台把多出来的500多给我减下来，然后臻心贷客服人员在电话里态度恶劣，气急败坏的表明这就是他们*台的规定，必须按他们*台的要求还款，拒绝了我的一切要求！ 所以，在这里我想说，像＂臻心贷-康至科技＂难道就没有法律或者监管部门可以约束一下吗？他们一边放着高利贷，像一样的吸取底层人民的血汗钱，一边高高在上藐视众生，无视*法律，无视底层人民的活路，还大言不惭的标榜自身的＂优越＂，妄想超脱于法律制度之外，我只能说，你们痴心妄想！我们*总有法律可以打击到你们，不是不报，时候未到！ 恳请相关部门重视我的合理诉求，坚决打击不合法的网贷*台＂臻心贷-康至科技＂高利贷公司，还社会一片安宁！

我在安逸花*台分别借款俩笔借款，实际放款是顺逸花旗下臻心贷，一笔借款8200已还6期还余款项6600，一笔借款130****3149，每期扣费中都捆绑于担保费高达160，这些都是再本人未清晰下，再者出资方也不是臻心贷，你们所收的担保费，从哪里有这一说，完全属于不合理的费用，你们有什么权利收取客户什么，担保费，严重怀疑他们合同弄虚作假，，强加什么委托合同，这些我见都没见过，请问，你们这个操作，属于*规定的，那条法律，民事诉讼法，法规，的那条，你们存在违法违规的行为，*实际标准率利率在%24，你们达到了吗，借款人有权要求他们退还所收取的黑心费用，以及减免后期的担保费，全部返还，，如果超出*规定，我也有权利维权，还有，我至今为止没有收到专员人圆的联系，*台为什么显示已解决，我不明白，后续还是这种情况，我会继续像*银监会，以及12363实名举报投诉，

康至科技臻心贷和他旗下的合作机构天天电话轰炸短信，并有催收人员对本人进行催收，态度极其恶劣，称不还款就对本人紧急联系人进行催缴，并爆出本人紧急联系人姓名，及联系方式

我在马上消费安逸花旗下的臻心贷和实懿贷各有一笔借款，他们用合同陷阱收取超出*规定的息费只是他们用的名称不同合同也没明确标注费用。

本人在臻心贷（康至科技（深圳）有限公司）借款，因*期失业、收入中断，经济极度困难，无力按时足额还款。本人多次主动联系*台官方客服申请协商延期/分期还款，均被客服以“无*、不能协商”为由强硬拒绝，不提供任何解决方案。 本人非恶意逾期、有强烈还款意愿，*台拒绝协商的行为违反金融消费者权益保护相关规定。同时*台存在高额罚息、担保费及高频催收问题，严重加重借款人负担

在这个*台上借过款但是现在逾期了，已经跟*台沟通过了，目前为止他们的催收电话一直不断，各种电话各种短信，对身边的人威胁恐吓，对我的生活已经严重影响了，希望贵*台能够加急处理，谢谢

之前在安逸花机构臻心贷借了一笔6000元贷款，后面因失业导致账单逾期，无力偿还。导致到现在有高额违约金。承受不起。协商还本金