投诉臻心贷高利贷违规催收与乱收费问题

我于2024年11月16日、12月13日分两次在安逸花平台机构专区臻心贷-康至科技贷款合计13700元，分12期还款，每期还款金额1376.25元。 本人是农民工，长期在农村生活，家里老人已经年迈，孩子在上小学，因此家庭负担很重，加上工作不稳定，收入也低微，导致夫妻关系也不好，尽管这样，在今年5月份之前我都是尽力按时足额还款。今年以来，工作机会越来越少，从上个月开始，我基本上处于半失业状态，偶尔做工也不能保证能按时拿到工资，所以我只能把有限的经济来源优先保证一家人的生活，不至于让这个家妻离子散。 原本6月16日是我的还款日，但当时实在是没有钱还，没办法，我只能先拖着等后面再慢慢想办法还，中途陆续接到过几次臻心贷的催收电话和信息，包括第三方催收电话和短信，我都是耐心向对方解释，说明情况，希望能让我延期还款或者能不能适当减免一部分金额，对方都没有给我明确答复。直到6月22日，我收到臻心贷-康至科技发来的短信，要求我还款1834.67元，这对我来说简直就是晴天霹雳，原本我已经向朋友借了1000块钱打算先还上去，但现在要我还1834.67元我更加还不上了，心里也无法理解，更加接受不了，到现在臻心贷平台需要我还的金额已经变成了1885.21元，比原本的1376.25元多出来500多…… 直到今天6月29日，我着手来处理这笔欠款，我主动打臻心贷客服电话，说明情况，因为是我逾期在先，所以我可以接受平台适当的罚息，但请求平台把多出来的500多给我减下来，然后臻心贷客服人员在电话里态度恶劣，气急败坏的表明这就是他们平台的规定，必须按他们平台的要求还款，拒绝了我的一切要求！ 所以，在这里我想说，像＂臻心贷-康至科技＂难道就没有法律或者监管部门可以约束一下吗？他们一边放着高利贷，像一样的吸取底层人民的血汗钱，一边高高在上藐视众生，无视国家法律，无视底层人民的活路，还大言不惭的标榜自身的＂优越＂，妄想超脱于法律制度之外，我只能说，你们痴心妄想！我们国家总有法律可以打击到你们，不是不报，时候未到！ 恳请相关部门重视我的合理诉求，坚决打击不合法的网贷平台＂臻心贷-康至科技＂高利贷公司，还社会一片安宁！