汤姆猫跑酷充值18元未到账

于2024年7月16日发现6岁小朋友7月7日中午在奶奶手机上玩的一款游戏“我的汤姆猫”发生过总共648元的充值，询问过后小孩承认偷偷拿奶奶手机，并且因为知道支付密码和手机设置了免密支付，在对文字信息不知情的状况下进行了游戏充值。 随后和客服进行了联系，如实提交材料后拒绝全款退款，以及《中华人民共和国法典》第十九条“限制民事行为能力的未成年人”八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起起诉，希望可以帮忙处理，全额退款，谢谢！

我家小孩（未满8周岁）在9月6日早晨6点到7点多自己玩游戏充值了6笔钱，找到客服不给退款各种理由 我当时正在睡觉根本不知道，他还要我提供小孩充值视频之类的东西

我于8.1号下午在午睡，我7岁儿子偷拿我手机玩汤姆猫酷跑游戏，在我不知情情况下充值了2笔费用，一起是648*2=1296，由于小孩太小不懂事也没有消费能力，我要求商家全额退回。商家不愿意退款。

我是王立平，我家儿子7岁，在2025年7月20号至7月21日在该公司其下的游戏里先后充值共970元在我不知道的情况下，向公司反应情况，要求全额退款，他们让我提供是未成年认充值证明，当时我要知道孩子充值，我肯定会制止的，就是在不知道的情况下还导至的误刷，他们现在只能退百分之五十，我的诉求是百分百退还，不是有未成年保护法吗

我在taptap下载了汤姆猫跑酷游戏随后我想在里面充值，充了15。他一直显示加载中，然后闪退。回来之后没有东西也不继续加载，就是吞了。我找了后一直在输入中，12点我理解，吃午饭吗，但是4点还吃吗？一整天？吃了什么饭这是。我不要这个啥的了，我要退钱。

2025年3月19大人上班4岁小朋友自己在家里玩平板充值了汤姆猫的游戏，微信里面有老人给她发的200多块钱的过年红包，4月份大人才看见充值了汤姆猫的游戏，这边申请退款，他需要我提供孩子出生证户口本这些，我都提交了，今天回复开发者逾期处理，我联系qq 客服，客服回复我，谁退款谁举证的原则，让我提供小朋友充值的视频，还有她玩平板有充值的行为，要是大人在的话她也不会充值成功，需要这个视频也太强人所难了，大人也不会玩这个游戏，我要求退款。

2025年3月23日，未成年在微信充值了雷霆小分队游戏，找客服申请退款，客服拒绝退款

我于2024年12月28日，中午给孩子玩手机，孩子点完给我看自动扣费60元，申请退款，对方不退，现要求退回60元

我小孩于2024年10月10日不小心对此款游戏进行了充值，总计265元.主要他还只有5岁，还未成年，是在我们大人不知情的情况之下充值的，我有联系过商家，申请过两次都被驳回了，他们不同意退款，也给他们发送过邮件，也没有任何回应，现在就希望能退款。