已完结
逆水寒游戏诱导充值及服务器问题严重
我举报网易的逆水寒游戏存在诱导充值违规行为,天赏奖池大保底两三千元不等每次卡活动以及充值奖励时抽取的凿子也几乎一千一颗天赏石,在抽取时并未明确提醒玩家奖池几率以及抽取保底以及出金出紫概率甚至不是最难拿到的金色奖励,紫色的奇赏石也少的可怜累充三千接*四千块,奇赏石总数还未超过五十个,我不理解就连奇赏石这种紫色奖励也有了保底机制了吗。消费就是为了拿到自己想要心仪的商品但是逆水寒抽奖机制太过于夸张一直抽取只能出一些没用的东西导致,情绪出现易怒暴躁等情绪导致出现竞争心理从而使得欲望放大致使无限消费,但是衣服外观又使人身心愉悦但是不懂为什么机制如此恶心,感觉最后得到这个天赏头发时只感觉到艰辛甚至还有些气愤,拿到发型的激动转化而为厌烦但是又残存消费欲望。后逆水寒还接连出台转盘头抽奖机制但是保底机制也达到了五千的惊人数额,为了拿到一个发型需要在一天内花掉一整个月的工资并且未在页面标注是自行查取信息知晓我在使用网易的逆水寒游戏多人竞技′pvp′副本以及正常跑副本剧情开宝箱服务时遇到了人物卡顿掉帧莫名卡顿只能退出游戏,并且在同款游戏主播直播页面进行游戏扫码时严重卡顿甚至导致主播电脑也卡住需要重进,很多次需要重复扫码,并且打多人竞技游戏时多次出现卡顿并且匹配对手严重不符当下能力段位,队友和自己刚一上场就被秒了经济大幅盖过,根本毫无还手之力,并且赛季更新以后领取段位奖励页面进行更替,并不能清晰直面的看清奖励页面以及类别看到眼花缭乱并不知道该去哪里点击,以前竖式领奖页面简洁明了,更换至似和*精英战令领奖方式,段位领奖页面为什么要这么狭窄根本看不清领奖要求以及奖励,导致拿奖欲望全无,果断放弃PVP玩法段位。并且逆水寒发布副本人机刷段领取衣服奖励,但是拿到衣服快捷渠道的副本人机却出现明显问题:不是卡顿就是需要人物发布指挥才开始打怪甚至战斗力下降已经原地不动,这严重影响了我的权益,我要求全额退款我在使用网易的逆水寒游戏天赏抽取和转盘头抽奖服务时发现网易*台抽奖并未有任何限制可以无限抽取而且对于这手气比较黑的玩家甚至连出紫色就是奖池里的小部件都很少抽出。包括转盘抽奖里面放置的很多小玩意也不曾抽出当时零零散散抽取了很多也出了一个主意贴纸的边框。而且严重声明在抽取天赏时什么都不出容易产生易怒易燥情绪导致产生竞争心理,从而导致情绪消费,严重呼吁网易在这类大型抽奖页面可以加点限制不然只会让欲望变成无底洞。
投诉编号:99429884
投诉对象

逆水寒-网易雷火
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3670元
投诉问题
#服务器问题
#游戏设定问题
#充值问题
投诉进度
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网易雷火游戏内多项违规行为及不公*调研质疑
一、关于NGA调研事件的质疑与诉求
1. 暗箱操作调研,吃相难看
质问:
关于此事件,论坛中的发帖人自称是项目组成员,这次调研是由项目组“一番讨论后”进行发帖。若此信息属实,这意味着项目组在未明确告知玩家的情况下就通过非公开手段进行调查,操控数据或影响结果的可能性极高(如图,服饰体型与布料重力问题严重)。时装调研我们需要公开澄清这是否属于项目组指示,是否存在暗箱操作的情况。此事件不仅损害了玩家的信任,也影响了游戏的公*性和透明度,理应得到重视和处理。
诉求:
1. 立刻公开公告并澄清调研贴使用情况,如果调研不是官方行为,请公告详细澄清调研并非官方行为,并请联络版面管理人员进行删帖和封号处理
2. 今后所有调研必须提前公告或在游戏内邮件说明,确保透明和公*
证据提交:
拼图对比开服初期与*期皮肤对比
附上论坛调研帖截图(标出“未提前公告”)
二、关于海捕玩法的控诉与要求
1. 在舆论中大量玩家借机通过悬赏,试图阻碍发声玩家的正常游戏体验,并且在后续已经涉及社区内的非法取得个人信息进行威胁等十分危险的行为,官方仅对此做了寥寥数句的开脱,夹在新公告中,毫无终结玩家争端的诚意,既没有表明对受害玩家的潜意,也没有表示为因此事遭受非法攻击的玩家为他们提供法律援助等措施,毫无大企业的责任担当。
诉求:
1. 悬赏货币增加战场积分/百业贡献等免费产出渠道
2. 加强审核悬赏理由,拒绝网络暴力悬赏
3. 对辱骂玩家挑动对立的悬赏者进行禁言/封号处理并公示处理结果
证据提交:
游戏内悬赏记录截图
充值页面截图(标出“长鸣珠仅限人民币购买”)
三、绿色游戏环境维护
当下环境:游戏内多种低俗留言、卡bug下体图片,擦边语音房间。没有审核。
女角色服装方面,前期女性服装裙摆绑定重力,起跳不会露出底裤。新出的服装无论长短,起跳都会露出三角区,助长了游戏内*图片的风气。
证据提交:游戏内低俗内容截图
诉求:
1. 对低俗言论及擦边内容进行严格审查,确保内容符合社会规范
2. 加强游戏内容的文化责任感,特别是武侠类游戏,应该传递正面的价值观
3. 引入更为严格的内容审核机制,避免过于暴露或不合适的设计进入游戏
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逆水寒手游捆绑销售涉嫌欺诈消费者
网络手游逆水寒在*期的服装销售上,通过捆绑销售的方式牟取不正当利益 逆水寒手游于2月24日上线一款服装《海境霜繁》,在上线之前预告该衣服售价为268元,上线之后,玩家在商城界面购买该衣服p1,发现衣服和商城展示的衣服并不一样如图所示p2,后发现衣服特效需要利用抽奖道具额外获取价值800人民币p3,但是在此之前,逆水寒没有任何说明或者提示告知玩家花费268元购买衣服之后除了衣服背饰之外,衣服特效也需要另外购买。许多玩家在看了商城界面之后为了特效选择购买,买到手之后发现严重货不对板,该行为侵犯了消费者知情权,已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。
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网络手游逆水寒在*期的服装销售上,通过捆绑销售的方式牟取不正当利益 逆水寒手游于2月24日上线一款服装《海境霜繁》,在上线之前预告该衣服售价为268元,上线之后,玩家在商城界面购买该衣服p1,发现衣服和商城展示的衣服并不一样如图所示p2,后发现衣服特效需要利用抽奖道具额外获取价值800人民币p3。但是在此之前,逆水寒没有任何说明或者提示告知玩家花费268元购买衣服之后除了衣服背饰之外,衣服特效也需要另外购买。许多玩家在看了商城界面之后为了特效选择购买,买到手之后发现严重货不对板。该行为侵犯了消费者知情权,已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。请商家归还衣服特效并遵守承诺衣服价格永远不会超过288元
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该资金属于夫妻共同财产,充值金额巨大,严重超出家庭日常生活开支,已对家庭经济与婚姻稳定造成重大伤害,属于典型的擅自挥霍夫妻共同财产。
我已多次通过游戏客服渠道申请退款,*台拒不处理、拖延推诿、无视消费者合法权益,未尽到任何大额消费提醒、风险防控、未成年人/家庭财产保护义务。
根据《中华人民共和国民法典》第一千零六十二条,夫妻对共同财产享有*等处理权,非因日常生活需要的大额处分,应当由夫妻双方协商一致,一方擅自处分无效,财产应予返还。
现要求监管部门严肃介入,督促杭州网易雷火科技有限公司
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