购买电动车存在二手商品及售后问题

我于2025年9月4日在抖音Tgarden旗舰店买了一副美瞳 收到货后试戴一次发现严重滑片异物感 随后发起退货退款 商家在收到我的退货时点了拒绝确认收货 后于9.20向我发起私聊说商品已拆封不能退 我之前买过这家的同款美瞳 没有任何问题 商品标着7天无理由退款 买前商家也没说拆开不能退 我也在七天时效内发回 现在出现严重的质量问题 商家却说不能退 侵害了消费者权益 货已退回去 我要求退款

购买的丸丫品牌的儿童防摔蚊帐，拉链拉好后，等会拉链会开，导致小宝摔下床，要求退货退款。与2025年7月9日下的单，成交时间2025年7月16日。订单编号:694420*********6227。 已在抖音平台申诉，抖音平台不处理、不作为，和商家相互帮助。建议我向商家本地的市场监管局投诉。

我于8月21日在抖音商城购买宝宝馋了家的高钙小饼干，拆开包装里面饼干是发霉的，而且不止一包，先是发了发霉的饼干图片给了商家客服，但是商家客服说要我把产品寄回给他们，他们检测，我不同意，这是买给宝宝吃的东西，试问，发霉的东西大人都不能吃，商家卖给小宝宝吃，良心何在，天理何在，跟谋害人命有什么区别，跟商家要求退款并赔偿，商家只答应退款，然后就开始打太极，然后我找到抖音官方客服想要得到一点平台的正义，可并没有，一直拖沓不处理，就是说可以尝试申请退款，我一而再再而三的说出我的诉求，（退款并赔偿还必须严惩商家），可是抖音打过来一个又一个电话于我周旋，可见抖音平台是把商家的利益看得比消费者的权益还要重要，现在是吃了他的有问题食品没有出什么事情，如果出了什么事情，谁也承担不起这个责任。

我于8月10号在抖音平台买一台2978元的热成像无人机，测试无人机热成像系统性能是假的，点热成像功能一点效果变动都没有？8月13号申请退货退款，商家拒绝了，说无人机已使用过了，还缺件，影响二次销售。拒绝后，商品退回给我，我打开纸箱里的收纳包看有没有缺件，才知到那块小件没装上无人机里，那块小件在无人机底下，只是忘记装上的，说的缺件是存在的，于是我申请平台客服介入，处理结果是要扣我600元，原因也说是产品影响二次销售，我不服，拒绝了客服，无奈只能向消费保平台申请处理解问题！是不是网上买电玩具类产品．测试使用过了就不能退货退款了，要退货就要扣款的？产品虚标，质量有问题为什么不能退货退款呢？希望消费保平台帮我解决，谢谢

我于2025年8月19号在抖音韩都衣舍女装旗舰店买了两件秋冬新款双排扣西装领短款羊毛大衣，一件灰色，一件油画绿，商家于2025年8月22、23号两件分开发货，拿到货后我没有仔细看，当时很喜欢款式，是打算留一件合适的颜色的，但是我买的都是最小码穿上仍然很大，所以打算都退掉，于8月26号申请8月29号上门取件退货退款，因为我们8月29号才放假我想把大衣亲手交给快递员，在此期间我就试了一次大衣并在宿舍的一扇玻璃门处看了看大概样子，然后就在床上叠起来收进袋子放进衣柜里了，直到8月29号早上等快递员来取件，当时我等着快递员取件，然后他说要不让我先放下，我就放在一个屋子里的凳子上，那个凳子是干净的，两件大衣都套有袋子，并且我把灰色的放在底下，油画绿放在上面，结果退回去商家说油画绿那件有污渍，给我拍了视频，但是视频看不见单号也没有把整个快递全方位展示，视频开头是从放着的快递划了一小刀开始，我看不清楚那个快递元原本就打开过还是没有，然后我问商家要出货视频，我也一直再联系快递员要打包视频，但是商家不给出货视频，一直问我要我的拆箱视频，明知道买家很少自己录视频，明显欺负人，我指出拆货视频有问题也不正面回复一直让我等抖音平台处理，但抖音平台一直在审核商家的拆货视频一点都不作为，严重侵犯了我的消费权益，甚至影响到了我的正常生活，并且我退的是两件，他们给有污渍的那件单子退款了，我好好的那件现在在申请处理，不知道到底怎么回事，我的诉求是我这里没有出现问题，请尽快要求商家提供出货视频和完整的拆货视频，退货退款并道歉

我于七月三十号在qq音乐扑淘商城购买白鹿首张实体EP 《My odyssey》，里面应有六张不同小卡，结果商家发给我发了两张一样的小卡，并且因我开箱视频不完整拒绝给我补发，我的诉求是商家补发未发小卡，最好能提供发货视频。

我于2025年9月20日在抖音平台润鲜培官方旗舰店购买了3斤3J的车厘子，买来后量了大小发现只是单J的尺寸，商家也承认发错货了，果子不仅小，品质也不好，果杆全部掉完了，并且商家承认发的是尾货，要求我把坏的果一个一个全部挑出来拍照给他看，可是所有的果都是不新鲜的，我要怎么挑？果子尺寸不对，品质也不好。我申请全额退货退款，商家拒绝，抖音平台也不去维护消费者的权益，说无法支持全额退货退款，请问商家发错货+品质不好为什么需要消费者承担？

我于2025年9月15日晚在抖音店铺名为大希地官方 旗舰店购买牛排。不想要了，于是在9月16日提出退款申请（只有退款选项，并不是退货退款）可是商家那边一直没有处理。然后联系线上京东物流要求拦截退回，物流这边说可以，然后9月17日上午我看到商品开始派送了，于是我联系快递员说明是因为商家一直没处理，我怕货送到就不能退货，因为商家是不支持七天无理由退换货，于是就拒收了。直到9月17日晚商家终于处理了，结果是拒绝退款。（商家并没有告知过我拒收的商品会直接报废处理）。然后我就申请平台客服介入，申请两次都是一种不想处理的态度说没法退款，期间我联系快递员，他告诉我在我拒收的当天，快递就已经被装车退回了，不会保留商品的，物流更新了：拒收报废。(并没有任何人告诉我拒收就等于报废）如果当时物流或商家告诉我拒收就会被报废，我是不会拒收的。京东物流和商家在我不知情的情况下把货物报废处理。现在商家不退钱，货物也没收到。侵害了消费者权益，我的诉求是退款。

暑期的时候买的抖音鲸鱼夫妇的课程。看直播间说的挺好的，暑期一直也在忙，课程没有看。开学了，打开以后让孩子观看，根本没兴趣，也不像直播间说的那么好。就是一些没有规律零零散散的小视频。讲的对于小孩子来说，根本听不明白。商家说超出了7天无理由，给上级反馈。找理由。不给退。

9.11号在拼多多商城的海尔全屋智慧旗舰店买了把锁，店铺明明就写了7天无理由退，诱导消费者买了过后就不是这回事了！说拆封了就不能退了！既然是这样为什么当初不写明拆封不退？严重的虚假宣传！