美团民宿订单无法入住要求退一赔三

7月24号预定民宿的订单问题，用户成功预定因为*台和房东问题并未入住，这是欺*消费者的行为，要求退订单全部金额，并按照消费者保护法给予三倍赔偿 2025年7月24晚，美团用户158****7169通过美团成功预定7月25号到27号小呦民宿的房子，24号晚上7点左右房东打电话告知下水坏无法入住，用户打美团客服电话询问具体情况，客服随后答复已经很房东沟通过可以正常入住，25日14点左右用户联系房东办理入住，房东让加微信办理入住，办理过程中需要微信登录一个程序扫脸登记，但是用户带着不到两岁的孩子，房东以无法登记为由拒绝入住，说派出所会检查，随后用户拨打派出所和美团客服电话，均说带孩子可以正常入住，半个小时后房东联系说派出所给他联系，让用户发户口本办理入住后，又让在微信上交200押金，因为美团上显示免押金，用户联系客服，客服答复说这是商家私自收费，我不应该给他，客服说他跟房东联系，但是我不交押金就无法入住，一个小时客服都没有下文，我就把押金转给房东，房东并未收，我打了约16个电话联系房东，不接，随后我联系美团客服，客服才告诉我房东不接待我入住了，让我重新预定房间，当时已经是18点左右，在用户看来上架房间我成功预定，但是用尽一切手段不让我入住，这就是欺*消费者的行为，因为预定的价格比较优惠，房东故意不让入住，美团*台也没有解决此问题。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，属于违法行为。法规 酒店作为服务提供者，若采取虚假或其他不正当手段欺*消费者，使消费者的合法权益受到损害，即构成商家欺诈消费者。 二、酒店欺*消费者的法律责任 经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 若增加赔偿的金额不足五百元的，赔偿金额为五百元。 法律另有规定的，依照其规定执行。