苏宁金融暴力催收与违规扣款投诉

2019年以来，用过多次星图金融的任性贷网贷产品。最近查征信发现有多笔综合年化率超过28％的贷款产品，均来自于星图金融平台。经我个人落实，2022年6月6日和2022年7月8日两次任性贷下款的贷款综合年化率都为28%，严重违反了国家规定的贷款利率。两笔均为高利贷。希望你们能够帮我维护合法权益，退还我所有利息，并且和利息产生的两年的利息，以及对我个人进行赔偿，严惩不良网贷，还消费者一个干净的消费环境。

本人于2024年1月14日在苏宁星图金融借贷16000元，在2024年3月14号因生意经营不善，经济实在困难开始逾期，逾期后于2024年3月18号左右也投诉过星图金融第三方催收人员暴力恐吓催收，但对方还是没有停止私人电话骚扰以及短信恐吓，截止今日继续用各类私人号码每天不停地电话和短信骚扰我，期间也联系过苏宁星图金融95177官方电话，但也只是说会去核实，也没有相应的协商还款政策，并且借款合同有高额的担保费，利率高达35%，希望您部门能再次帮助协商还款，停止第三方的违规骚扰催收，万分感谢🙏🏻

本人于2023年8月28日通过苏宁金融借款12100元，期间正常还款，由于生意持续亏损周转不开于2024年2月6日开始逾期，期间本人多次主动联系平台说明情况寻求解决方案，平台第三方催收骚扰我的亲友、使用私人号码威胁我！使我的身心受到严重伤害！已经对我的生活和工作造成恶劣影响！期间多次联系平台反馈催收问题，苏宁方于2024年2月24日反馈我会缓催一个月，期间我也确实未收到平台的电话。平台的缓催确实也让我有一个安静的环境更加努力赚钱！ 4月2日我主动联系平台反馈需要减免利息一次性结清，客服反馈三个工作日联系我，期间我未收到平台联系，第三方使用私人号码联系我告知不符合减免方案。 4月6日早8:01分短信告知我贷款被代偿！ 平台在未经我允许、未提前告知我的情况下发生代偿行为！这是违规违法操作 ！我要求苏宁金融向我本人作出合理解释！对我本人道歉！ 撤销代偿行为！并且苏宁金融方提供的借款合同利率与实际贷款利率不符！

本人由于经济困难，现在很难还清贷款。苏宁金融委托摧收非法获取我老婆公司电话，疯狂打到她上班的地方。并各种出言侮辱,威胁，辱骂。本人要求该催收人员提供苏宁金融（现名星图金融）的授权委托书，其公司名称，工号等均被拒绝。言语轻佻，狂妄，并出言不逊，辱骂本人，并扬言一直打我老婆公司电话，并准备打我现在工作地方电话。并扬言让我和我老婆都失去工作，态度十分恶劣！本人联系星图金融客服957177，试图请他们停止这种侵犯隐私，扰乱别人公司正常经营的违法行为，被其推诿敷衍。并且，我昨天还报警，让警察打电话给摧收，派出所民警也给对方电话，要他停止这种违法的摧收行径。依然无用，今天（8月10号）还往我老婆公司打电话。星图金融公然挑战人民警察威严，无视国法，应予严惩。并且本人借款五万五千元，但是被扣了担保费，实际到手的钱并没有那么多。并且所谓担保公司也是苏宁金融的公司。 摧收人员电话：173****0951 192****1997 184****4560

我于2025年8月21日16点33分，工商银行卡被扣1笔总计282.45元，显示对方户名是深圳道酬资产管理有限公司有限公司，账户行别是南京苏宁易付宝网络科技有限公司，但我这个日期并无在南京苏宁易付宝的消费或贷款，要求退款。这是违法盗刷银行卡，我已经报警！！

8.20日上午6.26分在我不知情、未与我联系的情况下无故在我名下4776工商银行卡擅自扣款899元，称其为我本人勾选的会员服务，实属诈*，我并未勾选任何相关内容，申请退款时踢皮球、无所谓的态度令人发指，要求平台严肃处理，同时已经向多个部门提交投诉

现在因为工作被辞退原因无法还款，我也找平台沟通，平台也不给予回应，打电话来威胁我说我两个小时不还款，就找联系人核实情况？什么意思？法治社会，威胁恐吓我？？

本人于2024年7月在星图金融申请了一笔5000元的贷款，于2025年6月结清，事后发现还款金额中除了本金与利息外，还存在一笔总额640元的不知名担保费，联系客服却遭到推脱责任，不作为，至今未给出一个解释与赔偿。本人要求该平台退还这640元的不知名担保费并道歉。希望能够得到真正的解决。

星图金融催收侮辱我人格、恶意联系以我外的第三方。

我在星图金融贷款，他们收取我不合理服务费担保费融资费，咨询费，超息费3000，我要退还，沟通无果，希望帮助，我是一名肺癌患者，需要这笔钱治病