即梦AI会员自动扣款且无法退款

我于2025年6月12日22:19:27购买了即梦1元体验会员，在2025年6月18日23:30:21突然被直接扣费5199元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我于2025年5月23日上午11点03分购买了即梦7.99元体验会员，在2025年5月29日上午12点36分突然被直接扣费659元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

本人8月22号在即梦平台购买1元体验会员，但28号未经任何通知被自动扣费329元。平台未按规定，在自动续费前5日以显著方式提醒，严重侵犯消费者知情权与选择权

我于8月24日购买了即梦一元会员体验七天，今天却自动扣费329元，没有任何提醒。我要求退费329元。

我于2025年8月23日，在即梦网页版里用微信注册登录，并购买了1元体验会员，在2025年8月29日上午15点48分突然被直接扣费329元，在扣费前没有收到任何通知信息及电话征询意见，且没有得到本人同意就直接扣费，这笔费用我完全不知情。我试图联系脸萌科技的客服电话，电话语音没有退费的选择，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我的要求全额退款！

我七天前体验一块钱会员。然后七天后就给我自动扣款一年的会员，没有正式让我同意自动续约了。违反了消费法。我今天看支付宝花呗才知道有一笔这样的费用。根据《网络交易监督管理办法》第十八条，平台应在自动续费前5日以显著方式提醒消费者，否则消费者有权要求全额退款。 官方电话打不通也没有人工客服，没有解决渠道

该商家存在绑定消费和侵犯消费者权益，首先8月22日试用1元后，支付宝直接绑定扣款我一年的费用，并没有询问我使用体验，侵犯了我的消费选择权，其次，扣款前并没有对我进行通知或提示，侵犯了我的消费知情权

我于2025年8月18日16点购买了即梦1元体验会员，在2025年8月24日17点44分突然被直接扣费329元，于2025年8月28日23点发现。 在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！ 客服咨询只有机器人应答，发送了退费网址，但网址无法打开。

该商家存在绑定消费和侵犯消费者权益，首先试用1元后，支付宝直接绑定扣款我一年的费用，并没有询问我使用体验，侵犯了我的消费选择权，其次，扣款前并没有对我进行通知或提示，侵犯了我的消费知情权

我购买了即梦1元体验会员，在2025年8月24日晚上21点45分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！