投诉详情
处理中

众安贷违法泄露个人信息并暴力催收

本人于2025年4月17日通过众安贷借了3000块钱,每月还款日为17日,每期都能按时还款,8月份因身体原因,生病在家修养,无法正常工作,导致账单逾期,8月18日早晨本人通过app客服详细说明了我的情况后,客服告诉我缓催,8月18日早晨众安贷违法将个人信息泄漏至第三方催收公司,第三方催收公司使用私人虚拟手机号码,对我个人进行拨打电话,电话中言语恶劣,进行威胁恐吓,在我本人能够正常接听电话的情况下,对我紧急联系人拨打电话并发送短信,同时该平台违法收集个人信息,将个人通讯录泄露至第三方催收公司,并对通讯录的人员打电话,发短信,对我个人的生活产生了很大的影响,后本人联系平台客服,平台并不承认违法收集个人通讯录事宜,该平台违反了《互联网金融个人网络消防信贷贷后催收风控指引》、《民法典》第1032条规定,已经超出合理范畴并侵犯个人隐私权,现我投诉此众安贷平台及催收人员,违法收集个人信息,并将个人的信息泄漏,违法爆通讯录的事情,进行道歉,赔偿个人精神损失
投诉编号:99381884
投诉对象
众安小贷-众安贷(重庆)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3000元
投诉问题
#信息泄露 #暴力催收
投诉进度
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已赔偿/道歉
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